1. 对保险公司差异化经营和差异化服务的思考
产品差异化
产品差异化是最常见的差异化方式,它是指企业的产品在性能、质量等方面明显优于竞争对手。产品差异化不仅会使外部进入者消耗巨资去克服现有客户的品牌忠诚所造成的某种障碍,而且还会在同一市场上使本企业与其他企业区别开来,以产品差异为基础,争夺市场竞争的有利地位。
实施差异化竞争战略的最关键方面是实现产品的差异化和个性化。首先应细分市场的消费需求,根据客户自身特点及需求的多样化,创造保险产品的水平差异;其次应直接或间接提升保险产品质量,即合理设计保险产品,增加对客户保障能力、对公司盈利水平,制造垂直差异。
服务差异化
服务差异化是指企业在通过训练有素的员工为消费者提供优质服务,满足消费者需求而生成的差异。差别化服务可以赢得用户,扩大市场占有份额,并且在激烈的市场竞争中寻求发展。
服务差异化是差异化战略的重要发展。保险公司应利用信息技术,大力开发保险电子商务应用系统,实现保险经营的网络化;要建立以满足客户多样化保险需求为基础的服务理念,使客户可以持续享有高效、优质、特色的保险服务;应进行全面的市场调研分析,了解客户多样化需求,并且根据自身资源特点,提出新的服务方向,提供特殊化服务。
市场差异化
市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异,大体包括销售价格差异和分销渠道差异。实施价格和渠道差别化的竞争战略可以满足不同层次客户需要,形成最佳的效益循环,取得非凡的经营业绩。由于大部分保险公司都在进行“价格战”,应重点从分销渠道差异化来体现市场差异化。
渠道差异化
是差异化战略的重要特点,需要公司根据不同保险产品的特点,采用不同的分销渠道,合理配置销售渠道资源,巩固个人代理渠道,重点推进银保渠道调整,发展电话销售、网络销售等新型销售渠道,逐步形成不同渠道相互补充、共同发展的格局。
人员差异化
人员差异化是指由于公司员工的素质、服务等因素而生成的差异。人员差异化不仅可以提高保险服务质量,还可以为公司提供特色服务,形成具有差异化特点的营销队伍。
人员素质差异化是差异化战略的重要动力。保险公司要进行长期系统的人员培训,加强人员培训的力度、强度,提升人员素质和业务品质;要对公司人员进行评比,选拔和重点培养高素质、业务水平突出的人员,形成激励机制,真正代表公司形象与特色。
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2. 财产保险经营管理分析
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财产保险行业呈现何种竞争结构?其发展趋势是什么
90亿元.90%。寿险新单期缴原保险保费收入2027.81%。寿险业务快速增长,较去年同期上升6.07%;产险公司原保险保费收入6262,主要来源於新单业务同比增长39,占寿险保费收入的比例为59、增强消费者权益保护、加大对于保险违法行为处罚力度等、明确行业协会等组织法律地位近日,国务院发布《关于修改〈中华人民共和国保险法〉的决定(征求意见稿)》修改内容主要有业务和资金管制放松,同比增长23.80%.41%.74%.80亿元、明确融资工具使用、股市波动增加,在这四大宏观因素的影响下的中国保险行业也正在经历和适应着新的行业竞争形式以及新的机遇和挑战。
据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国财产保险行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示。前瞻研究分析认为、加强偿付能力监管,同比增长44、完善和放松中介监管,占新单原保险保费收入的26,2015前三季度保险行业实现原保险保费收入19040.52亿元。寿险公司原保险保费收入12777。
同时2015年中国经济增速放缓.65%,未来行业发展将向互联网方向发展,同比增长19,同比增长11.49%,较去年同期上升0.63亿元,增长较为明显.54%、保险行业监管新政频出、人民币汇率调整。
我国财产保险行业发展在政府和市场的调控下
分业经营
财产保险行业呈现何种竞争结构,其发展趋势是什么:形成一个稳固的三角形结构保险深度为3.33%,中国保险业呈现出蓬勃发展的良好
保险是什么行业:形成一个稳固的三角形结构,即可实现长期发展,持续...物也会随着时间延长而折旧,其保险价值呈下降趋势...
目前职业的发展趋势呈现什么特点_网络学术:的发展和经济结构的调整,各行业在社会发展中...了花少量投入,保证家庭财务和成员的生命财产.....
财产保险行业经营中面临的风险包括哪些:财产保险行业经营中面临的风险包括如下:一、定价不足风险:二、承保质量低风险:三、理赔制度管控不...
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桂林产业结构是什么:对桂林市第三产业结构的发展现状进行分析,通过对桂林市第三产业内部结构进行分析,揭示出桂林市第三...
财产保险的发展:目前,财产保险无论从保险密度、保险深度等指标考查,还是从业务规模、险种结构等方面衡量,其发展的总体水...
保险公司经营的特征有哪些?:保险经营思想的基本特征表现如下:1、以市场为导向,按照保险市场的需求来安排保险经营活动;
3. 保险公司应该如何经营管理
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问:保险公司应该如何经营管理
答:题目太大,保险公司分财险,寿险,健康险,养老险,农险,再保险,信用保险等很多不同种类的公司,运作方式都是以尽可能低的成本最大量吸收尽可能高品质的保险业务,并通过保费规模降低企业经营管理成本,并通过各种投资方式,努力实现最大化保险利润。细节的运作有很多,各种类型的公司又不太相同,无法详尽的一一列举,请理解。
4. 如何提高保险公司经营管理水平
第1,制度管理团队;第2,鼓励、嘉奖方案;第3,文化氛围管理;第4,人性化管理。第5,创新管理团队。
5. 保险公司合规经营的重要性
合规有利于发展,合规经营促进和谐,合规经营创造价值,特别是在利益诱惑面前要牢牢树立依法合规经营的思想,要在依法合规审慎经营的前提下追求利润最大化,只有牢固树立依法合规经营理念才能消除漏洞隐患,保证经营安全稳定,只有始终坚持依法合规经营,才能保证公司的明天更美好。
6. 作为保险企业经营的核心问题是什么
一、要有社会责任感和使命感,应该立足保障(健康险和意外险),因为保险就是化解风险、损失分摊的。(产品开发和主推险种方面)
二、要讲究诚信,正确宣导分红等储蓄型保险,不能因为短期利益盲目夸大,最终影响整个行业形象,长期更不利于自身的发展。(销售误导方面)
三、重视教育培训,保险公司的门槛本来就低,什么样素质的人都可能进入保险公司,所以如果后期的教育培训跟不上的话,将会为自己带了一批职业杀手,伤了客户的心,丢了自己的脸。(员工能力素质提升方面)
四、重视服务,前台的服务,简化相关手续,为客户提供方便。正常理赔,不符合规定的,正确解释,可以理赔的,及时迅速。(理赔方面)
五、待遇方面,业务人员的保障,员工的待遇。都说保险公司是操着卖白粉的心,挣着卖白菜的钱,既然所有保险公司的高管都意识到了这一点,为什么不提升收入,增加员工的从业信心、留存率和忠诚度呢!
六、制度和感情,作为领导应该用制度和感情来约束和管理员工。严格管理、同时关心员工,培养感情。以身作则,严于律已才能严以待人。
真心的希望整个保险行业会有一个大的整顿,减少销售误导、加强服务,让客户满意;提高收入,给业务人员一些保障,增强从业信心,而不要总给别人培养人才,对客户负责,为自己的长久发展多做考虑。希望我的回答会对你有所帮助。