1. 团队管理理论的基本要素
您好!要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的"亮剑"精神--纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了"剑锋所指,所向披靡"…… 下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一。没有目标的人,就是帮别人实现目标的人。不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人。从2010年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到"思想统一"不是套话、虚话,她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变,越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次,这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。"思想统一"不仅是喊口号,更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品),全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行,各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的管理就是"老和尚念经---得过且过!"
二、激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素,但千万不能小觑,很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到:
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……
2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力……;
3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力……
4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。
5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的"短板"成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的,毛泽东那么伟大的人,在离开人世的最后24个小时还让秘书读书,最后的24小时还在学习当中渡过,邓小平说过活到老,学到老,做到"苟日新、日日新、又日新",要做新民。
总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界,.影响成功的因素很多,可以分为主观因素与客观因素两类。那么,什么样的人容易成功呢?也许是受父亲"穷命,不怕死做"的思想影响,我认为在同等条件下,懂总结、能总结、会总结;懂创新、能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。也就是能够"会总结"、"敢翻花头的"、"舍得拚搏"、"总是为难自己"、"自己跟自己过不去"、"把不喜欢的事情当喜欢的事情做"的人。借用教育领域内流行的一句话来说明激发内动力的表现:变"要我学"为"我要学"的过程,就是激发内动力的过程。
三、 激发团队的潜能。团队是由人组成的,激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求,但有思路和途径可以遵循。
1、管理者要具备热情:要激发别人的热情,本身就要有这份热情。管理者的热情是自信,随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔,做出表率并指引方向,用热情感染团队成员;管理者的热情还是火炬,用它去点燃团队激昂的斗志。
2、管理者要点燃良知:良知是真理,是人性。表现为平等和尊重,表现为公平与公正,表现为对事物原理的探究,做正确的事情以及把事情做正确。
3、管理者要敢于担当:"英雄往往是以集体的形式出现的,而非个体".成绩属于团队,责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面,因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。
4、管理者要"因人而异":每个成员的性格不同,优势不同,能力不同,价值观各异,要做到观念和思路的一致性,应该在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同的方式方法对待不同的人,不能千篇一律。这很辛苦,但很有效。
世界上最伟大的力量就是改变的力量。日本"经营之神"稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后,通过变革用半年时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此事时说过,要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企业,从这句话中我体会到了一份温馨和大气,这也正是他一贯主张的"敬天爱人"的体现,这种意识本身也是激发团队内动力的重要途径和方法。
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2. 团队建设与个人发展的团队的五大要素
不同背景、不同角色、不同思维、不同经验、不同知识、不同技能、不同体能的人员,通过分工以及实现分工的工作内容,来完成团队的共同目标。 目标是由人员来实现的,人员的选择决定了团队的作用和价值。在人员选择方面,要全面考虑人员的道德、观念、思维、技能、知识、体能、性格等要素,避免和减少冲突,力求做到匹配、互补、和谐。 2、目标(Purpose) 任何团队,都应该制定一个目标或接受一个目标,这个目标,为团队成员指引行动的方向,让团队成员明确存在的价值。 没有目标的团队,就没有存在的价值;失去目标或迷失目标的团队,不仅会给本团队带来损失,还会给团队所隶属的组织、团队中的成员,以及关联团队带来重大损失。
3、定位(Place) 定位包含两层意思: (1)团队的定位。 在一个组织或企业中,团队是什么角色?处于什么位置?团队接受谁的领导、接受谁下达的目标?对谁负责?谁来选择团队的领导和关键成员? (2)个体的定位。 成员在团队中扮演什么角色?成员如何构成、优化?如何指导成员的职业生涯发展? 4、权限(Power) 团队权限主要是指: (1)组织的活动范围。 涉足多广的活动范围?从事哪些活动或业务?多大的组织规模? (2)团队拥有的权力或被组织赋予的权力。 主要包括投资决策权、人事聘任权、经营决策权,薪酬分配权,等等。
5、计划(Plan) (1)统筹控制,联动集成: 总体目标的实现,往往离不开多种资源的有效投入和合理使用,有时也需要其他团队的配合,本团队的计划也可能影响其他团队的计划,按时或适度提前完成计划,既为自己、又能为其他团队创造良好的基础。 (2)分解目标,循序渐进: 总体目标通常是一个个阶段性的目标积累的结果,阶段性的目标是总体目标的里程碑;围绕阶段性目标实施计划管理,循序渐进,最终实现目标。
3. 如何管理一个保险营销团队
我这里有一份谭小芳老师培训的课程大纲;
课程大纲:
一、团队管理培训引言
分享:《分粥》的故事
分析:冷制度与热管理
分享:《亮剑》里的团队管理
讨论:羽泉组合如果单飞,会怎样?
分享:首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队
结论:从TopPerson到TopTeam(从“超人”到超级团队)
二、团队的概念与认知
1、什么是团队?
2、什么是好的团队?
3、团队构成要素(5P)
(1)目标(Purpose)
(2)人(People)
(3)团队定位(Place)
(4)权限(Power)
(5)计划(Plan)
4、团队的特征
(1)明确的目标
(2)相关的技能
(3)相互间信任
(4)共同的诺言
(5)良好的沟通
(6)谈判的技能
(7)公认的领导
(8)内部与外部的支持
5、团队形成发展的过程
(1)团队形成期的特点及管理要点
(2)团队震荡期的特点及管理要点
(3)团队稳定期的特点及管理要点
(4)团队高产期的特点及管理要点
(5)团队转型期的特点及管理要点
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三、销售团队管理概述
1、团队的影响
2、团队的类型
3、高效营销团队的特征
4、高效营销团队的建设方法
5、营销团队管理在企业中的影响
四、营销团队管理五大失误
1、沟通不当
2、支持不足
3、对低绩效员工视而不见
4、雇用技能不配套的员工
5、意识不到员工的不满情绪
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五、营销团队的管理原则
1、精神激励与物质奖励相结合
2、管理制度与企业文化相协调
3、大是大非英明小过小错糊涂
4、平等对待与个性化管理同步
5、恩威并施宽严相济赏罚并重
6、维护威信与有错就改相统一
7、知人善任在先用人不疑在后
8、强调结果也要同时注重过程
9、鼓励竞争同时维护整体平衡
10、注重业绩实效但不急功近利
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六、营销团队管理的六脉神剑
1、计划完备
2、说话算数
3、角色分明
4、雷厉风行
5、狼性铁军
6、会带队伍
4. “团队管理”有几要素
团队管理有五大要素,分别是:
1、目标管理。
2、流程化管理。
3、有效管理。
4、绩效管理。
5、期望管理。
一,鼓励团队成员之间的支持和对抗
团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的氛围。在这种环境下,团队成员之间会形成一种内在的凝聚力。他们会对其他人的想法真正感兴趣,他们愿意接受其他具有专长或经验的决策相关人员的领导和影响。
但是,如果团队成员太过于互相支持,他们则会停止互相对抗,成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批评对方的决策和行动,团队决策时将不会出现不同意见,因为没有一个人想制造冲突。
如果持续出现这种情况,团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想"走自己的路",而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突,而又不至于因此而使整个团队受损。
二,在管理者和团队成员或团队之间取得平衡
管理者和团队成员或团队之间要取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任,授权并不意味着放弃控制。
给团队成员越多的自治和自由,他们遵守共同的目标就显得越重要。好的团队是灵活的,他们可以在管理者的决策和最适合的团队解决方案之间取得平衡。
实际上,在功能完善的团队,成员相互之间具有高度的信任感,管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反,无效的团队中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或无关紧要的建议,团队成员都要质疑并提出疑问。
三,注重团队的学习和发展
在团队的发展中犯错误是不得避免的,然而我们应该认为错误是学习所付出的成本,而不是作为惩罚的原因,这是鼓励发展和革新。
因而我们要不怕犯错误,勇敢的去探索,去挖掘,去学习。当今社会发展日新月异,正如“逆水行舟,不进则退”的道理,团队必须不停的学习,用科学的知识来武装自己的头脑,这样我们的团队才能发挥其最大的潜能,飞得更高,走到更远。
5. 创业团队管理有哪5要素
创业公司团队管理应聚焦公司业务的拓展与盈利能力提升,建议重点开展以下工作:
1、明确业绩目标
创业公司团队一定要明确业务增长与盈利目标,并且达成公司和员工目标一致。创业公司的目标一定要分解到每一名成员,公司成员根据确定的目标填写目标达成承诺书,成员的目标一般3-4项即可。对于创业公司来说,团队成员承诺比考核的效果要好得多。
2、对业绩目标持续追踪
通过月度、季度、年度等目标分析会定期总结目标达成情况,根据发展需要,可以适度调整目标,保证目标的挑战性。创业公司目标达成的指标得分在60-70%相对合理,挑战性强的目标可以激发公司成员的干劲。
3、建立良好的业绩目标沟通机制
创业公司的目标达成情况沟通非常重要,公司领导者应做到每周与主要成员沟通目标达成情况,每月与所有成员沟通目标达成情况,并辅导成员制定改善措施,持续提升员工的工作能力与工作绩效
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6. 团队管理 有几要素
团队管理的五要素明确的架构,明确的目标,没有权力,就没有责任,可视化,扁平化
1、明确的架构
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
2、明确的目标
领导不是决定怎么爬梯子的人!他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
3、没有权力,就没有责任
天底下没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
4、可视化
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
5、扁平化
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
(6)保险团队管理五要素是什么扩展阅读
注意事项
小头目管事,大主管管人。在项目规模小的时候,项目主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在项目规模较大的时候,项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。
所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。
规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。