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如何做好保险公司门店的管理制度

发布时间:2021-07-11 09:59:18

保险公司如何做好管理

在全球金融风暴的背景下,各国政府都积极采用宽松的货币政策以促进经济的复苏。但在政府大幅增加投资、放松贷款的同时,通货膨胀的压力也在不断加剧。一旦通胀超出正常范围,居民的生产生活都将受到严重的影响。而保险行业作为全社会的“稳定器”,则更应关注物价变动情况,在续保时及时调整保单项下有关内容,以充分发挥其保障作用。续保是保险人为老客户提供风险管理服务的最有效的过程,保险公司重视续保从一定意义上来说就是重视老客户的利益。
续保一般是指在一个保险合同即将期满时,保险人根据投保人和保险标的的情况,对原合同条件稍作修改而继续与投保人签约承保的行为。续保对于保险双方当事人都有很大的益处:对于投保人来说,打个电话就可以获得保险公司提供的继续保障,省去了繁琐投保环节,大大节约了时间与精力。不仅如此,续保最大的好处在于可以使保险标的所面临的风险得到连续的保障,这在短期业务如健康险、意外险中体现得尤为突出。
对于保险公司来说,续保的过程省去了大量的展业工作,因此成本要低很多。原有保户继续投保说明该公司服务优质,具有稳定客源,有利于增强客户对保险公司的信心。因此保险公司更应该将续保工作充分的重视起来。如今很多的公司都将大部分精力放在了开发新市场、吸纳新客户的展业环节上,却大大忽视了已经投保的现有保户,实际上这是一种短视的做法。新投保客户的保费有30%或更多都流进了代理人员的腰包,除去将来用于赔付提留的准备金,真正保险公司获得的利润微乎其微。如果能够在保险期限内,为现有保户做好细致的服务从而吸引其续保成为该公司的稳定客源,不但能够切实的维护老客户的利益,更能够提高保险公司的利润。
在进行续保时,虽然客户需要办理的手续大为化减,但保险公司的审核与核保工作仍然要做足:一方面对保险标的的真实状况进行详细的了解,排除逆选择下的问题保单,同时根据现实情况为客户做好风险管理服务。另一方面,根据物价的变动情况,及时与投保人、被保险人进行沟通,确定新的保险金额,计算续保保险费率,保证足额投保。在通胀的压力下,不仅仅是物价的上涨会对保险业产生影响,其他的不确定因素也将引起风险的变化。出于为客户的考虑,保险公司在续保时应切实做好以下三点:
(1)及时审核,避免保险期限中断
正如前文所提到的那样,续保在一定程度上来说是对老客户利益的最大保障,而保障最为关键的一点就是使被保险人得到持续不间断的保险保障。同时作为保险公司来说,即便是续保的手续较为简单,但仍然需要对续保申请进行一定的审核。因此,在得到投保人续保申请后,保险人应及时完成审核工作,在前一保险期限未结束前重新订立续保保险合同,避免出现被保险人在两个保险期限之间发生保险事故时,引起不必要的纠纷。
(2)根据保险标的的风险状况调整续保保费费率
随着保险标的物品使用时间的增加、被保险人年龄的增长,其所面临的风险也将有所增加。保险公司作为风险管理的专业机构,应当准确地去判定保险标的的风险状况并准确计算其费率。在确定费率的过程中,核保是最为核心的工作。在国外,核保更是被视整个保险过程中为最重要步骤,在核保过程中工作人员一般会向被保险人详细询问其各种风险的变化情况,根据询问以及调查的结果,排除展业等费用后综合确定新的保险费率。
(3)重新核定保险金额,确保足额投保
在通货膨胀的背景下,受到影响最大、波动最为剧烈的便是保险金额。一份足额投保的合同,在物价的快速上涨条件下,将迅速变为一份不足额保险。此时如果发生保险事故,被保险人获得的保险金将难以补偿其受到的损失,其利益将难以得到保障,保险也将因此而丧失保障功能。与此同时,随着物价的上涨,人们对于保险金的需求数目将大大增加,因此在续保过程中,保险公司要特别注意根据投保人的需要以及对于物价水平的预期,重新确定合理的保险金额并告知投保人,在投保人没有要求改变保险金额的情况下,保险公司也应该及时向其解释说明调整保险金额的必要性,切不可简单沿用上期保单内容。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

㈡ 我应该如何做好门店管理让伙伴有执行力

首先从店铺整体管理来看:
(1)岗位分工合理明确:合理的分工是保证厨房生产的前提,厨房应根据生产情况、设施、设备布局制订岗位,然后再根据各岗位的职能及要求作明确规定,形成文字。
(2)制度的完善和监督:制度建立以后,应根据运作情况来逐步完善,员工的奖罚等较为敏感的规定应加以明确,界定清楚。
(3)人文管理:合理的岗位分工、健全的管理制度,这样才能使之良好运作,现代串串加盟店应转变传统观念里的只重技艺不重自身文化素养的弊病。
(4)成本管理:餐厅厨师长还应制定一套收支平衡表,进行财务分析、测算,对大宗、固定的原料开支定期与营业额做比照,控制原料成本(如万元成本控制法)。

其次餐饮业属于服务行业,餐饮员工的管理就显得特别重要。良好的执行力是餐饮员工需要的重要能力,那么餐饮管理者如何提高员工执行力呢?
(1)及时与员工沟通。员工在执行某件事情的过程中,如果规定时间内没有完成,需要及时与员工沟通,并和他一起分析没能完成的原因,并指导他再次完成。当然在分配任务时,管理者要明确任务,防止扯皮和信息传播的失真。
(2)执行力不能少制度。每个企业都不缺少制度,比如醉酒会造成何种后果,但是由于缺乏检查致使问题一直重复发生。执行力就是检查,不断地、长期地检查,在日常管理中除了奖惩制度外,还要让员工当众承诺何时、完成某件事,签属承诺书,张贴在明显位置,能够有效促进执行。
(3)执行力是素质的养成。员工执行力的形成首先需要企业 言出必行,老板影响员工的状态,老板是怎样的人,员工就是怎样的人。执行力的效果需要企业带头人首先做出表率。规章制度只能起到一定的约束作用,关键还是看 的风格。

㈢ 如何做好一个门店的管理

营业员的素质当然要你在选人时候必须注意的,包括笑,礼貌,能说会道,诚实,不虚伪,有相关方面的知识和经验,要围绕1点就是要客人回头,就算人家不买东西也要说thank you, have a good day...恩...基本这么多吧...

卫生的话,如果店面小的话,可以就让营业员在早上,中午,必须清理1次啊,其他包括下雨天什么的,就随时都准备要清洗地...反正就是要店面看起来干净,如果店面大,就得雇佣其他清理的人了,反正国内人力劳动资源又多又便宜....

穿着当然要正式啊,要你给他们做1套,上面有你们公司的logo和名字的,当然,如果只是小店面的话,就可以让他穿着正式点,带个什么证件证明他是营业员就OK了..

库存的准确嘛~~如果是很大的仓库的话,那可就要有一套系统,我不知道名字,反正是电脑操作的就是,里面有你全部库存,然后你卖出东西会记录下,一个月清理一次,看存货数量对不对,不对就要检讨是自己管理的问题还是营业员的素质...如果只是小仓库,可以简单用手拿本子记,这样1个星期可以清理1次,要自己去清点..卖出什么剩下什么,自己要心里有个谱,知道什么卖得好什么卖不好..才可以保证满足客户需要,又没有堆积太多货...要知道哪个季节或者节日什么货品会卖得好,就要进多点..并且要随时知道客户的需要的变化等等...好多事情呢...

注意国内总有骗子,买了你的东西转头拿假的东西或者钱,说是你刚给的,要换或者退....营业员在这方面要注意,还有,店面大的话,要请保安...小就不用了~~

我想想还有什么..你要是作为经理,要对下属好,他们喜欢你了,就自然会为你卖力,那种经理高高在上的传统管理模式早过期了...嘿嘿~~~

想到什么再来补充吧....

㈣ 如何做好连锁店面的管理

开连锁店的三部曲
第一步:经营定位
其实,无论是新店还是老店,都有连锁发展的潜力,最重要的是这家店在某一区域的准确定位,也就是如何能快速赢得大量消费者的喜爱和支持,从而占有更大的市场份额。
在目前的美发市场中,可分为五种定位:美发休闲、美容美发、专业美发、专业烫染、家族店。客观地说,这五种定位没有好坏之分,只是针对不同的时间,不同的空间满足不同的消费者。只要能在某种市场环境中拥有最多的忠诚消费者,就说明定位准确了。
例如:当前中国美发市场刮起了“烫染风”,全国各地随处可见不同特色的“专业烫染店”,就连门面的广告都几乎一样:除了强调诱人的价格外,就是一句:“大家都说这里烫发好”。员工也被同化,除了烫染客人以外,一律不高兴接待。这不是定位,这是自己点了自己的穴位,其结果呢?就不得而知了。
第二步:创建品牌
开连锁店必备的“五关”中的第四关:品牌关。一家发廊不是生意好,有钱赚,资格老就可以开连锁店,如果不能系统化、标准化、简单化地管理,形成独特的品牌,就不能成功地连锁发展。
究竟什么是品牌?品牌是一个概括词,是一家店一个企业最特别,最有价值的,是企业所有优势的统称。简单地说:品牌的特点是卖得多,卖得快、卖得贵、卖得久。品牌是在一定的企业文化底蕴基础上显现出来的。品牌的竟争,不是短期数量的竟争,而是长期品质的竟争。品牌的英文——BRANO 一词,来源于古挪威文字BRANOR ,原意为“烙印”。所以创建品牌,就是如何在消费者心中留下烙印。

品牌创建的三个层次
第一层次:名称标志。其实很多客人对品牌印象的第一要素就是名字、标志,所以名字和标志很重要。
第二个层次:文化内涵,这能让客人产生联想,从而提高品牌的附加值。例如一位客人剪了一个500元的发型,如果这个收费是在一家最有名,最高档的店里,而且是当地最贵的剪发,那么,消费者的联想就不是剪了一个发型,而是提升了自己的价值,也就不会觉得贵了。
第三个层次:感觉,这是品牌创建最重要的部分,是靠这个抓住消费者内心的真实想法。再好的品牌如果不被消费者认同接受,也是毫无价值的。
第三步:复制连锁,一家店一旦形成品牌,也就意味着它的经营定位准确,管理模式达到系统化,标准化。简单化,而且被某一类消费群体所接受喜爱,那么只要把这一品牌复制到不同区域的同一类消费群体中,连锁也就正式开始了,以此类推连锁店越多,资金越雄厚,人才资源越壮大,模式越完善,知名度越高,客源越广,老板也就越来越开心了。
常言道,说起容易做起难,但只要能脚踏实地,不断学习创新,不要与人竞争,只要战胜自己,也就没什么做不成功的了。

㈤ 财险公司门店管理办法

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数据显示,截至今年7月份,华泰财险已开设750家EA门店(ExclusiveAgent,意为专属代理人),到年底,EA门店数量将达1400家左右。华泰财险开拓社区门店正全面发力。
事实上,不仅华泰财险、华安保险等中小财险公司努力通过社区门店的方式来突破财险销售渠道之困,一些大型财险公司也看中了这一渠道,并且加入了战团,竞争形势渐变。
人保财险公开资料显示,继在天津试点后,人保财险正在广东、湖南等地推广门店营销,目前,已新建完成156家社区门店,覆盖13个省、23个城市。
而根据天津保监局下发的关于国寿财险店面直销业务的有关批复,国寿财险也已悄然加入开设“社区店”之列。

㈥ 如何做好保险公司的柜面管理工作

首先自己必须对柜面各项业务知识有一个全面的了解与掌握,只有这样,才能在进行柜员的培训及疑难问题处理时游刃有余,其次,要加强注意团队凝聚力的建设,要让团队的每一个成员都有一个积极的工作态度,有良好的服务技能。再次,要加强对柜面的巡视,及时处理柜面的特殊事件,努力营造一个温馨愉快的职场环境。还有,要充分掌握自己的岗位职责,清楚每天、每周、每月必须要做的各类事务。
总之,做为一个柜面管理者,一要清楚自己应该干什么(即自己的岗位职责是哪些),二是要协调好公司内外部的关系,尽力让柜员有一个愉快的工作氛围,三是自身的业务知识要全面。四是要有较强的责任心。

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