『壹』 如何做好热力公司的安全生产管理
一、强化领导在安全生产管理工作中的作用
热力公司与一般的公司不同，其担当的任务与用热企业的生产及百姓的生活息息相关。为此，在安全生产管理方面，必须充分强化领导在安全生产管理中的作用。从主观的角度来分析，热力公司的多数员工，仅仅是在自己的专业领域中工作。而领导则是在全局中担任指挥者的角色，所以，领导的指引和管理，对热力公司的安全生产，具有较大的积极意义。强化领导在安全生产管理工作中的作用，可尝试从以下几个方面出发：第一，必须明确领导在安全生产管理中的职责。热力公司所承担的热力供应具有一定的危险性，因此，领导必须建立、落实安全生产责任制度，同时采取积极的措施，去督促检查安全生产工作，向上级及时的报告各种安全事故，将法律法规内的职责进行有效的落实，促进热力公司安全运营。第二，需强化领导在热力公司安全生产管理中的管理作用。
二、建立健全安全生产管理工作组织机构
热力公司在目前的生产工作中，其安全性并没有做到理想的标准。多数热力公司表现出了“大问题没有，小问题不断”的情况，例如，部分地区在热力供应方面，总是参数不稳定；新修建的热力工程，出现温降、管损没有达到设计的效果等等，这些问题都对给热用户带来诸多的不便，同时也给热力公司带来负面的影响。为此，在今后的安全生产管理中，热力公司应建立安全生产管理工作的组织机构，通过组织的力量，完善各方面工作中的缺失，弥补固有的问题。建立健全安全生产管理工作组织机构，应从以下几个方面出发：第一，根据热力公司的实际情况以及安全工作水平，成立相应的安全生产委员会，委员会包括总经理、部门主管、各层级的负责人等等。第二，根据以往出现的安全事故或者是安全隐患，成立专职安全生产管理部门，并配有一定的专业技术性人员，使得热力公司的安全生产获得全面的保证，减少技术上的错误。第三，各级、各部门都要设定专职的安全检查人员，发现问题及时上报，且要分辨出问题的类型和原因，实现安全生产问题的高效解决。
三、建立健全安全生产管理各项规章制度
热力公司在日常的运营当中，必须按照相应的规章制度来完成。但现阶段的很多热力公司，其规章制度并没有随着时间的推移而变化，依然在遵守老旧的规章制度，这就导致遇到新情况时，没有办法较好的处理，不仅影响了对问题的处理水平，还会对类似问题的处理产生影响，进而对居民的日常生活造成不利。严格来讲，热力公司由于其工作上的特殊性，，每间隔一段时间，就应该对规章制度进行分析，找出其中的不足，并且与现实工作相联系，不断的健全。因此，热力公司安全生产管理，还应该在建立健全规章制度方面努力。第一，根据我国的法律法规来做好安全生产底线制度，所有的工作都应保证基本的人身安全及设备安全，避免造成严重的安全事故。第二，优化规章制度时，应以促进热力企业安全生产为标准，而不是象征性的增加条款。应对工作人员的任务、工作内容做出明确规定，同时在奖惩措施方面，也要做好相应的规范。第三，所有的规章制度，必须保证员工的合法权益，并不是一味的规定工作，还要积极保障员工的各项利益得到实现。第四，规章制度应具有一定的激励作用，促进员工和领导者更加积极的工作，充分调动工作积极性，自主规范操作，减少漏洞。
四、制定安健环目标及保证措施并分解落实
年初，制定全年的安健环生产目标，为全面实现热力公司年度各项安健环目标，要求各部门、各班组、各工作岗位在坚持安健环目标、指标四级控制的原则下，结合实际，把热力公司的安健环目标、安全责任一一分解、细化、落实到人，层层签订安全生产目标责任状，逐级制定详细的安全生产保障措施，早计划、早安排、高标准、严要求，以更加积极、稳健的态度，更加认真、扎实的工作作风，为实现全年安全生产目标做好各项安全生产工作。
五、深化安全生产风险预控体系建设，实现安全风险可控、在控
建立以全面风险控制为核心，以过程控制为手段的综合安全风险管理体系，稳步提升突发事件的应急管理水平。严格执行“两票三制”，深入开展风险辨识与控制工作，确实提高员工对作业安全风的险辨识与控制能力，提高风险意识，规范作业行为。热力公司应印发《应急工作手册》，使员工人手一册，随身携带，便于学习和查阅。还要重点组织开展好供热管道泄漏、台风暴雨、火灾等应急预案的演习，总结及评价工作。正确评估自身应急能力，并制定有针对性的改进提升计划。
六、深化推进隐患排查与治理工作，做到隐患、缺陷闭环管理
认真开展热网的隐患排查，加强设备劣化的日常趋势分析，强化反事故措施的落实。对管网设备的隐患排查要常态化。发现的每一个问题进行精细化管理，反思问题背后的管理问题，并对问题的整改情况进行重点检查，对反复出现未进行整改的问题进行挂牌督办，实现从检查整改到防范和根治的深化，有效解决同类问题重复发生的顽疾。
七、加强安全教育，提升职工的安全素质
热公司的安全生产管理工作，应从各个层面来提升职工的安全素质。第一，员工必须先培训后上岗，执行持证上岗制度；第二，做到系统性、规范性的安全培训；第三，做到安全培训考核的严肃性。
综上所述，本文对如何做好热力公司的安全生产管理进行讨论，从七个方面进行了论述。就现阶段的热力公司安全生产管理而言，并没有特别严重的问题出现，但我们不能忽略安全生产的各项管理手段，应积极的落实，以此来保证热力公司能够长久的实现安全运行。相信在今后的工作中，热力公司的安全生产管理水平会有更大的提升。
『贰』 暖气跑水保险公司理赔过程
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这个赔偿和供热公司没有关系，供热公司只负责提供暖气来供热，暖气跑水是你自己家里暖气出了问题，和供热公司没有关系的。
如果你能证明楼道里面的管道是专用的，供热公司是有责任的，你可以和供热公司先沟通一下，实在不行就打官司吧
『叁』 热力主管道爆了，把我家泡了，热力不管，推给保险公司
热力主管道爆了，把家给泡了，还是应该找热力，热力不管，推给保险公司，这种说法有点不妥。热力主管道是你热力施工安装的、另外是谁上的保险哪？
『肆』 供热的最大风险是什么呢
管网故障，锅炉故障，煤价大幅上涨。。。
『伍』 暖气出事儿，哪些损失由财产保险赔
问题1 啥样的供热损失由保险赔？
案例：暖气管改过，爆裂后保险不理赔
市民郭先生告诉记者，今冬供暖期刚刚开始，自家的暖气就发生了爆裂事故。“喷涌而出的暖气水不仅把地板全泡了起来，还顺着门缝淌到楼梯间，倒灌进了电梯井。”郭先生说，这次事故造成了严重的损失。“光我家的装修损失就达四五千元，为了维修，电梯还暂时停运了。”但令郭先生无奈的是，事故发生后，他找供暖企业咨询理赔问题。“当时交供暖费的时候，里面不是含供暖责任险吗？”郭先生说，但供暖企业的维修人员说，他家私自改过暖气管道，爆裂事故与此有关，所以保险不能理赔。
解读：供热责任险强调非居民自身因素
大连市保监局有关工作人员解释称，供热责任保险是指在供热过程中，因用户室内采暖设施（散热器、管道及附属配件）发生意外爆裂或渗漏造成用户及第三者人身损害或财产损失，应由供热单位承担经济赔偿责任，由保险公司按照保险合同约定进行赔偿处理的一种风险分担机制。也就是说，供热企业按照规定收取取暖费用，对于用户由于供热责任造成的财产及人身损害承担民事责任，为了转嫁风险，供热企业与保险公司经过协商签订保险合同，向保险公司缴纳保险费，就供热过程中主要的频发的风险向保险公司投保供热责任保险。保险公司作为保险人，供热企业作为投保人和被保险人。可见，供热责任险是由供热企业为了分散自身风险而投保的保险，非居民投保的保险。也就是说，一旦发生供暖事故，负责赔偿居民损失的主体仍然是供热企业，而不是保险公司。
保监局工作人员解释说，大连现行供热责任保险的保险责任是：供热管网中用于住宅及公共建筑室内取暖的设备、水暖管道及附属设备发生爆炸、爆裂及意外渗漏造成第三者人身损害或财产损失。需要注意的是，责任保险承保的责任主要是被保险人的过失行为所致的责任事故风险。因此，作为责任险的一种，供热责任险只对因供热企业责任导致的事故进行损失赔偿，强调非居民自身因素，如果因居民私改暖气或野蛮装修导致事故发生，而并非供热企业的责任，保险公司不予赔偿。
问题 2 受损后能获得多少赔偿？
案例：遭水淹损失超4万，保险最高赔3000
对于家住华南广场附近的市民崔先生而言，因为暖气管道爆裂带来的损失确实令他感到头疼。崔先生告诉记者，供暖期刚刚开始后，自己一处门头房就发生了暖气爆裂事故。“这处门头房我是用来做装修展示区的。当时店里积水没过了脚踝，用水泵抽了一夜才排干。”崔先生告诉记者，虽然大水退去，但是损失却难以弥补。“我的整个店面都是用一块块整体木板拼装的，被水淹没后只能全部拆除，整体损失超过4万元。”虽然损失不菲，但供暖单位表示损失只能由保险公司负责，最高只能赔偿3000元左右。”崔先生无奈地说。
解读：供热责任险理赔上限有了新变化
据保监局有关工作人员介绍，供暖责任险对于保险理赔确实有上限规定。但近期大连市保险行业协会组织辖区保险公司与供热部门、供热单位出台《关于修改大连市供热责任保险业务承保及理赔标准的通知》。《通知》中对于理赔上限都有了新的变化，其中对赔偿比例进行了调整。工作人员提醒说，作为民生类险种，供热责任险具有低费率、低保障、广覆盖、高风险等特征，保障范围通常为供热过程中主要的频发的风险。如果居民想获得其他风险保障，可向保险公司投保家庭财产保险，作为供热责任险的补充。
问题 3 出事咋报案？
案例：供暖公司让市民自行索赔
市民杜先生等人向本报“新闻热线”反映称，今冬供暖期开始后家里暖气发生爆裂事故，但是对于家中遭淹后的损失，供暖公司维修人员说应该由保险公司负责理赔，让杜先生等人自行联系保险公司。“我们也不知道投保单位究竟是哪家，发生事故后我们该如何报案呢？”杜先生无奈地说。
解读：应由物业或供暖公司报案
保监局工作人员表示，市民如发生供热责任事故应尽快与所在小区物业公司或供热公司联系，由其向保险公司报案。保险公司理赔人员根据报案信息第一时间与出险用户联络，约定查勘定损时间，直至完成赔偿事宜。用户应按供热责任险承保公司的要求配合提供损失清单、损失证明及受损财产发票等材料。
现状：供暖责任险投保比例仍不足
市保监局工作人员介绍说，由于目前还存在不足额投保、投保明细不完整、宣传不到位等历史遗留问题，造成保费充足率不足，大连供热责任险的经营处于亏损状态。2010年度，在供、保双方的共同努力下，大连市各产险公司共承保供热责任险合计6100多万平方米，占全市供热面积六成左右；保险保障金额逾36亿元；立案2900余件，综合赔付率超过100%，在补偿居民财产损失、维护社会稳定方面发挥了积极作用。
『陆』 热力公司生产安全注意事项（本题送出400分）
1、建立“安全责任到人头”的制度
2、领导的安全责任
3、员工的安全责任
4、建立本行业的安全条例
5、人员、制度的培训
6、日常安全的维护与管理
7、危险源的调查、排除和日常检查
8、安全事故应急预案和演习
9、安全事故责任的调查、追究和备忘录
『柒』 供热险赔偿不满意怎么办
问题1啥样的供热损失由保险赔？
案例：暖气管改过，爆裂后保险不理赔
市民郭先生告诉记者，今冬供暖期刚刚开始，自家的暖气就发生了爆裂事故。“喷涌而出的暖气水不仅把地板全泡了起来，还顺着门缝淌到楼梯间，倒灌进了电梯井。”郭先生说，这次事故造成了严重的损失。“光我家的装修损失就达四五千元，为了维修，电梯还暂时停运了。”但令郭先生无奈的是，事故发生后，他找供暖企业咨询理赔问题。“当时交供暖费的时候，里面不是含供暖责任险吗？”郭先生说，但供暖企业的维修人员说，他家私自改过暖气管道，爆裂事故与此有关，所以保险不能理赔。
解读：供热责任险强调非居民自身因素
大连市保监局有关工作人员解释称，供热责任保险是指在供热过程中，因用户室内采暖设施（散热器、管道及附属配件）发生意外爆裂或渗漏造成用户及第三者人身损害或财产损失，应由供热单位承担经济赔偿责任，由保险公司按照保险合同约定进行赔偿处理的一种风险分担机制。也就是说，供热企业按照规定收取取暖费用，对于用户由于供热责任造成的财产及人身损害承担民事责任，为了转嫁风险，供热企业与保险公司经过协商签订保险合同，向保险公司缴纳保险费，就供热过程中主要的频发的风险向保险公司投保供热责任保险。保险公司作为保险人，供热企业作为投保人和被保险人。可见，供热责任险是由供热企业为了分散自身风险而投保的保险，非居民投保的保险。也就是说，一旦发生供暖事故，负责赔偿居民损失的主体仍然是供热企业，而不是保险公司。
保监局工作人员解释说，大连现行供热责任保险的保险责任是：供热管网中用于住宅及公共建筑室内取暖的设备、水暖管道及附属设备发生爆炸、爆裂及意外渗漏造成第三者人身损害或财产损失。需要注意的是，责任保险承保的责任主要是被保险人的过失行为所致的责任事故风险。因此，作为责任险的一种，供热责任险只对因供热企业责任导致的事故进行损失赔偿，强调非居民自身因素，如果因居民私改暖气或野蛮装修导致事故发生，而并非供热企业的责任，保险公司不予赔偿。
问题2受损后能获得多少赔偿？
案例：遭水淹损失超4万，保险最高赔3000
对于家住华南广场附近的市民崔先生而言，因为暖气管道爆裂带来的损失确实令他感到头疼。崔先生告诉记者，供暖期刚刚开始后，自己一处门头房就发生了暖气爆裂事故。“这处门头房我是用来做装修展示区的。当时店里积水没过了脚踝，用水泵抽了一夜才排干。”崔先生告诉记者，虽然大水退去，但是损失却难以弥补。“我的整个店面都是用一块块整体木板拼装的，被水淹没后只能全部拆除，整体损失超过4万元。”虽然损失不菲，但供暖单位表示损失只能由保险公司负责，最高只能赔偿3000元左右。”崔先生无奈地说。
解读：供热责任险理赔上限有了新变化
据保监局有关工作人员介绍，供暖责任险对于保险理赔确实有上限规定。但近期大连市保险行业协会组织辖区保险公司与供热部门、供热单位出台《关于修改大连市供热责任保险业务承保及理赔标准的通知》。《通知》中对于理赔上限都有了新的变化，其中对赔偿比例进行了调整。工作人员提醒说，作为民生类险种，供热责任险具有低费率、低保障、广覆盖、高风险等特征，保障范围通常为供热过程中主要的频发的风险。如果居民想获得其他风险保障，可向保险公司投保家庭财产保险，作为供热责任险的补充。
问题3出事咋报案？
案例：供暖公司让市民自行索赔
市民杜先生等人向本报“新闻热线”反映称，今冬供暖期开始后家里暖气发生爆裂事故，但是对于家中遭淹后的损失，供暖公司维修人员说应该由保险公司负责理赔，让杜先生等人自行联系保险公司。“我们也不知道投保单位究竟是哪家，发生事故后我们该如何报案呢？”杜先生无奈地说。
解读：应由物业或供暖公司报案
保监局工作人员表示，市民如发生供热责任事故应尽快与所在小区物业公司或供热公司联系，由其向保险公司报案。保险公司理赔人员根据报案信息第一时间与出险用户联络，约定查勘定损时间，直至完成赔偿事宜。用户应按供热责任险承保公司的要求配合提供损失清单、损失证明及受损财产发票等材料。
现状：供暖责任险投保比例仍不足
市保监局工作人员介绍说，由于目前还存在不足额投保、投保明细不完整、宣传不到位等历史遗留问题，造成保费充足率不足，大连供热责任险的经营处于亏损状态。2010年度，在供、保双方的共同努力下，大连市各产险公司共承保供热责任险合计6100多万平方米，占全市供热面积六成左右；保险保障金额逾36亿元；立案2900余件，综合赔付率超过100%，在补偿居民财产损失、维护社会稳定方面发挥了积极作用。
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『捌』 供暖收费员所在岗位环境存在哪些安全风险
供暖收费员所在的岗位环境，存在的安全风险，基本上很少没有什么危险
『玖』 供热公司工程应入什么保险
财产险，供热公司的热源厂、供热管网和换热站的设备及设施等都应该投保商业险，有条件的还要给热用户和供热公司的工作人员都做保险。