尊敬的各位领导，各位优秀的事业同仁：
大家好！
非常感谢市公司能提供这样一个展示自己的机会。
首先做一下自我介绍：我叫***，中共党员，**年毕业于*****校***专业，2001年7月进入中国人寿**分公司客户服务中心先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作，**年9月市公司机构改革后在业务管理部从事核赔岗工作至今；**年11月起兼市公司营业厅主管至今。
我今天竞聘的岗位是中介代理部副经理，我竞聘的优势有以下几方面：
一、熟悉业务流程。5年的柜面工作使我对于各项业务流程包括中介代理业务的各项流程非常熟悉，有利于指导一线中介代理业务的顺利开展。
二、掌握中介代理业务的各项业务管理规定。我以前所从事的业务管理工作，既有直接面向客户和销售人员的具体业务处理工作，又有宏观的业务管理工作，既是各项管理规定的制定者或参与者，又是这些管理规定的具体执行者。因此，我能熟练掌握关于中介代理业务的管理规定，有利于按照公司的各项管理规定辅助中介代理部经理开展中介代理的各项工作，同时也有利于同运营支持部门进行有效的沟通和协调。
三、有一定的管理经验。5年的理赔及营业厅管理工作使我积累了一定的管理经验，根据工作的实际结合上级公司的要求，先后制定或参与制定了《**分公司理赔管理办法》《客户理赔服务指南》《**分公司理赔定点医院范围》《**分公司理赔争议案件管理规定》《**分公司理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定，通过两年多的营业厅柜面管理，使我对工作管理和人力管理有了更新的认识，积累了更多的经验。这些管理的经验方法和沟通协调能力，会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工作
四、沟通和协调能力。通过做柜面主管工作和理赔调查工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对全新的工作领域，这些沟通和协调的能力，会使我能够更好的辅助中介代理部经理开展销售渠道维护工作。
五、培训能力。从事理赔主管工作5年来，先后对县市区理赔人员进行了5次培训，培训的内容既有一般的实务与操作，也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深层次的培训，通过这些培训，也提升了自己的培训能力。中介代理部作为销售管理部门，培训也是必不可少的，这将有助于我辅助中介代理部经理做好各种培训工作。
六、熟练的计算机操作和业务系统使用能力，有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。
如果我这次能够竞聘成功，不会辜负各位领导和同仁的信任，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好中介代理部经理的助手和参谋：
一、加强对中介代理各方面的业务学习，以最短的时间实现由业务管理人员到中介管理人员的角色转变。
二、协助中介部经理组织和制定全年中介代理发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推动方案，为县市区支公司的中介代理业务提供销售支持，辅助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的达成。
三、协助中介部经理做好中介理财经理队伍建设和专管员队伍建设，辅助经理做好人力培训工作，保持两支队伍的稳定和持续扩展，以此保证中介业务的持续发展。
四、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作，与各销售渠道保持良好的合作关系，提高销售渠道的产能。
五、做好银保通系统的推广应用和使用指导，保证银保通系统的正常运行。
六、做好行政综合管理、信息交流和统计管理工作，为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。
尊敬的各位领导，优秀的事业同仁，今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台，我要以此为契机，去奋斗、去拼搏，在公司的发展中实现自己的人生价值，实践也必将证明这一点。
谢谢大家！
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『贰』 保险公司组训训练
冲这个话题引出疾病和意外的风险，然后展开。
大概就是什么基因在复制过程中回造成变异，引起什么什么疾病，然后属于哪种保险的保障范围什么的。可以轻微杜撰一下啊，估计下面的人没有学这个专业的。
『叁』 保险公司新人训练步骤
训练四步骤
一、准备工作
1、复习服务员工作站训练考核卡
2、检查所需之材料（VCD、训练考核卡、训练员指导、产品品质对照图、设备等）
3、训练区域的整洁
4、仔细思考训练时应注意的重点和准备好近三个月自己曾经做过的与即将带训工作站相关的“为客疯狂”的事例
5、依据需要，自我练习正确的程序
6、引导被训练人保持愉快自在的心情并乐于学习
7、工作站简介
A、让被训练人了解该工作站的重要性
B、介绍工作站地点、设备、原料及表格放置的位置
二、示范说明
1、说明学习此工作站的训练流程
2、播放VCD，利用“暂停”说明重点
3、利用训练考核卡，共同复习；逐项讨论，利用训练员指导强调重点，解答问题
4、强调人生安全的重要性
5、强调清洁消毒和随手清洁的重要性
6、对机器设备表现出爱护、维护的态度，并说明设备爱护使用的重要性
7、示范正确程序，利用训练考核卡，一次一个步骤，并解释该动作的原因
8、鼓励发问，并清楚地解说
9、示范技巧：A、集中对方注意力
B、说话时注视对方，语气、表情应真诚、友善，让对方感到自在
C、说话清晰
D、运用要求对方重复工作程序，以确定对方确实了解内容程序
10、分享最近三个月自己所做的与带训工作站相关的“为客疯狂”的事例
三、练习
1、让被训练人自己亲手做，训练员在一旁提示指导
2、观察被训练人是否遵循所有的清洁消毒及安全程序
3、观察被训练人在练习操作的过程中所展现的“为客疯狂”的行为，并准备在练习结束时提供回馈
4、赞赏鼓励其良好表现
5、发现错误，立即修正，必要时再次示范特定步骤
6、以提问方式强调操作重点
7、让对方持续练习，逐步减少指导，指导所有步骤、程序可正确地连贯位置
8、训练员在每天练习结束时，请被训练人讲出在被训练的工作站都可以做些什么行为来体现“为客疯狂”，并与被训练人分享练习过程中所观察到的行为。
四、追踪考核
1、提问题或要求对方重复步骤重点，以判断被训练人对工作站的程序及标准的了解程度（使用开放式问题）
2、在训练鉴定时，利用训练考核卡逐步检查被鉴定人员的操作程序，并确定所有的步骤是否百分之百的符合标准
3、如有错误则给予指导，必要时则重复示范说明或指导练习步骤
4、程序检定完成后，以口头提出至少5个以上的相关问题，例如保质期，温度设定，清洁消毒，人身安全等问题，以确认对方有正确的认识
5、操作过程确认100%的标准后，应在“工作区段训练追踪考核卡”上的“训练检定”栏签名
6、“为客疯狂”行为检定
A、检定被训练人在操作过程中是否展现“为客疯狂”的行为，并对展现的行为给予肯定
B、请被训练人讲出在被训练的工作站能做些什么“为客疯狂”的行为？
7、过程中对于被训练人的进步及成功应给予正面的肯定
8、鼓励被训练人经常阅读训练考核卡等资料，以持续的维持标准操作
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『肆』 保险公司培训管理办法试行
专讲管理办法
第一章、总则
第二条本办法所称“专职讲师”，是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员，包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”，其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。
第三条讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。
第二章讲师组织管理架构
第四条总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门，二级机构培训部（训练管理室）为专职讲师管理的直接负责部门，具体负责讲师的日常管理。
第五条讲师的管理职责
1．总公司培训部训练管理处讲师管理职责：
（1）全系统讲师年度人力规划的督导；
（2）讲师管理办法细则的制定与执行；
（3）全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理；
（4）讲师激励与奖励措施的制定与执行；
（5）对二级机构讲师管理工作的监督与辅导；
（6）组织讲师队伍的相关业务交流活动；
（7）各类培训班讲师的资源调配及管理；
2．二级机构培训部训练管理室讲师管理职责：
（1）机构年度讲师人力落实与呈报；
（2）本机构专职讲师的职级申报；
（3）讲师激励与奖励办法执行；
（4）后备讲师的选拔与培训；
（5）讲师授课效果的追踪与评估；
（6）举办各类讲师交流研讨会；
（7）机构讲师团的建立；
（8）讲师档案管理及品质管理；
（9）日常教学与授课。
第四章专职讲师职级的聘任与考核
第九条专职讲师职级的评定
讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘，不足6个月的参加下一年度评聘。
第十条专职讲师职级的评聘标准
1.见习讲师：新入司讲师即为见习讲师。
2.初级讲师评聘：入司半年以上，且从事讲师工作半年以上；取得代理人资格证书；参加总公司举办的组训讲师培训班；能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程，且授课效果良好；
第四章专职讲师职级的聘任与考核
3.中级讲师评聘
初级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程，且授课效果良好；至少开发4个单元非制式课程（2课时/单元）。能够讲授PTT训练课程。
4.高级讲师评聘
中级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授部经理训练、辅导课程，且授课效果良好；至少开发两套非制式课程（不低于4课时/套），经总公司教材管理处审核备案，可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写；能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。
5.资深讲师评聘
高级讲师任期一年以上，公司综合考评优秀（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够开展课程研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写，且在全系统推广。
第四章专职讲师职级的聘任与考核
第十一条初次定级与破格晋升
为公司教育培训做出过重大贡献，在同业单位从事培训工作3年以上，成绩优异，虽不具备上述条件，亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师；定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。
第十二条各分公司讲师岗晋升（2010年涉及初级升中级）比例不得超过下表所述标准：
分公司年度三转达成率分公司讲师岗晋升比例（不高于当年度讲师岗总人数）
20％以下<=10%
20％（含）～25％（不含）<=20％
25％（含）～30％（不含）<=30％
30％（含）～35％（不含）<=40％
35％（含）～40％（不含）<=50％
40％（含）～50％（不含）<=60％
50％（含）以上<=70％
第六章讲师职级套转办法
第十五条调入讲师系列的级别套转，除必须符合讲师相应职级聘任条件外，主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历，具体原则如下：
1．组训调入专职讲师系列按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。
2.在同业相关培训人员，根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升，但必须报备总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
3.公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况，从业时间，进行定级。但必须报审总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。
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『伍』 保险公司培训管理岗培训方案如何撰写
第一、确定培训的目的
第二、确定培训工作小组的分工职责
第三、培训的原则
第四、确定培训的人员、内容、时间、地点、讲师、教学工具
第五、培训过程的控制及反馈
第六、培训成果的检验
第七、其他说明，包括培训的交通、食宿、纪律、着装要求等
『陆』 保险公司培训部工作职责
培训部部长职责
1、主持培训部的全面工作，拟定年、月工作计划及年、月工作总结，保证贯彻执行党和国家的各项方针、政策，执行上级部门的指示和决定。
2、组织实施培训部有关管理制度，负责对各教学人员的工作考评，严格管理、提高效益、加快发展，确保培训工作上水平、上档次。
3、负责管理和合理使用培训经费，监控培室内的物品购置，严格执行国家财政法规和财务制度。
4、负责宫内外教师教学评聘、教学考核、视工作表现。提出有关奖惩情况意见。
5、关心教职员工的工作、学习和生活，正确处理好各部门之间的关系，加强团结，增强凝聚力，调动工作积极性，提高工作效率。
6、调配合宫内的各项竞赛，演出等活动。
（二）培训部付部长职责
1、密切配合部长做好部室日常工作（宣传、招生等），当部长不在的时候主动担起部长职责。
2、负责做好少科站的各项工作，组织开展相关项目培训及有关竞赛、展览等形式的活动。
3、主管培训部的教务工作。
4、完成宫与部下达的各项工作任务。
（三）教务人员工作职责
1、在培训部长领导下，主管教务工作。协助部长制定好招生工作及相应的招生宣传报名，编排等工作。
2、视学科教学实际，编制科学合理的课程表，及时调整和合理安排教室，负责检查教室的卫生和设施安全情况，及时提出解决意见，保证教室的高效作用。
3、负责因临时调课需要的通知工作。
4、整理、保管好各类教学用具，培训档案（学生花名册、成果奖册、教学意见反馈教学活动资料等）
5、协助部长检查、督促各学科保质保量完成教学计划；负责《教学意见反馈书》的发放、收交、整理。
6、负责对宫内外的咨询和处理其他相关的日常工作。
（四）专业教师岗位职责
1、负责本专业学科的整体工作，积极开展各项教学、教研活动。
2、按照本专业教学大纲认真制定学期教学计划并向家长开课，接受社会监督。
3、履行教师职责，认真备课、上课。并在教育实践中，不断完善教育方法，注重学生的学习兴趣培养，努力提高教育质量。
4、培训结束，必须如期对学员进行等级评定，及时向家长交流。
5、教育学生讲卫生、爱公物，注意对门、窗、水电等公共设施的管理和周边环境的爱护，严禁乱涂乱画。
6、加强学生安全教育。培训前，教师做到提前5分钟到教室，培训后，教师必须待学生全部离室后，方可离开教室，确保培训时的安全。
7、负责本室（活动场地）内的电器设备的开关和安全检查，发现问题及时处理并向值班人员反映。
（五）外聘课任教师工作职责
课任教师是工作的主持者，领导者和管理人，是教育学生、一培养学生健康成长的骨干力量。一个班级的班风、学风的好坏、学生的优劣，与任课教师有直接关系，课任老师工作十分重要，为使课任老师能够尽职尽责，很好的完成教育教学任务，特订定课任老师工作职责
1、忠诚民族教育事业，教书育人，培养祖国建设和民振兴德才兼备的专业人才
2、努力钻研教学大纲，吃透教材，熟悉教材，不断改革，总结经验，提高教学水平，保证全面完成教学任务，保证教学质量。
3、认真备课，认真教学，认真批改作业，认真考核，认真辅导学生，认真做好分析总结。
4、以“勤奋严谨、实干实效、铸魂启智、为人师表”的精神和敬业爱岗的教学作风。勤奋好学，精通业务，积极努力探索良好的教学方法。
5、积极组织、指导学生开展有益的课外活动。
6、讲文明、讲礼貌，注意仪容、仪表。
7、必须制定出各年级学科工作计划，提出本学期的奋斗目标——教育目标和教学目标。
8、教育学生努力完成学习任务，经常与学生家长联系，了解和研究学生的身心特
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『柒』 保险公司培训管理岗
人员岗是人员管理岗，所属部门是营销培训部（个人业务部），业务员培训人员是培训老师，所属部门教育培训部。这两个岗位都属内勤。
人管岗主要负责业务员的入司，离司，也就是说工号的录入和解除。再有架构的考核，也就是指系统在册人力要有幻灯片形式，并且随时更新。还有业务员的月度季度考核，哪个业务员晋升，降级，哪个晋升成主任，都要根据系统数据做成表格，并上报给公司所有领导。还有业务员的考核预警，也就是营销员是否晋升，还差什么条件晋升，人管岗要根据系统数据做相应提示并下发通知业务员。总体说，人管岗就是管理公司内部所有营销员，和上单子培训没有什么太大的联系。
培训部老师和业务员打交道，特别是新人。负责新人的培训，或者业务员平时的培训考试等相关事宜。要求必须会讲解一些有关保险行业的东西，要求口才好，心里素质好。再有，人管岗可以说不是销售口，上下班基本正常，只要把自己本职工作做好其他要求不多，会议也不是都开。但培训部老师相比会议很多，上下班不准时，但工资比人管岗高。
我就是人管哈，还可以吧，培训部老师的那些东西，我讲不来。人管就是忙的时候超级忙，闲得时候闲得没事情干。要求时效性。什么都是固定的时间做。不是说什么时间都能做的那种。我觉得性格开朗，适合培训老师，性格内向，适合人管。
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