『壹』 平安保险 营销策划
一、营销模式:
模式:从外部渠道获取客户数据,通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。
主要实施方式:电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成
利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销,挖掘潜在客户需求、锁定销售线索,取得客户拜访同意后,由地面销售人员上门完成保单销售。
二、电话营销支撑平台:
1、平台:
自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。
2、平台需要具备的功能:
平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。
3、电话营销人员:
招募有电话营销经验的营销人员,可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。 三、数据的获取
四、数据的准备及要求:
1、每月准备1万条数据;
2、根据实际情况确定。
五、数据字段使用:
1、专人负责客户数据管理,按日对电销人员发放数据;
2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。
3、专人接受管理电销成功数据。
六、外呼策略:
1、产品策略:
针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划,可开门见山的营销产品。
2、也可已服务项目的名义开展。
七、营销脚本:
1、电销脚本。
2、代理人二次约访脚本及上门话术。
八、地面营销促成人员的区域配合:
前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销,要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户,因此,将南宁按行政区(以临近区域)域或方位(东南西北)划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员,每个区域方位设置一个组长,由组长统一调配该区域的机动营销人员,上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。
九、营销人员的考核:
1、电话营销人员:
制定科学的绩效考核办法,明确每日完成基数及超额奖励。
模式:基本工资+任务奖+超额奖
2、地面营销人员:
由保险公司自己制定,但应考核目标营销线索达成。
十、营销准备:
1、数据准备时间:
在正式实施电话营销前6天,根据人均日数据需求量作好数据准备。
2、营销脚本准备:
在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。
3、人员的准备:
在营销活动实施前10天完成人员准备。
4、培训:
电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训,培训周期7天,经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。
5、小组分类及区域负责人的确定:
在正式实施电话营销前3天,完成小组分类及区域负责人的指定。
6、客户数据接受者指定:
在正式实施电话营销前,指定固定成功营销数据的接受人,接受方式为电子邮件,接受内容为客户信息及录音。
7、确定成功标准及质量检验标准:
在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。
8、交行质检验人员的确定:
交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员,并在活动开始前3天确定。
9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作时间:
1、每周一至周五:上午10:00点——下午6点;
2、每日工作时间:
上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。
下午13:30——18:00电话营销时间。
二、外呼数据分配:
1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据,数据量为人均30条/天。
2、每日基本成功量20条/人/天
三、数据交接:
1、每日在20点前将成功数据提交给负责人,同时提供日数据分析及报表。
2、数据接受人在隔日9:30分之前完成成功数据的分配,特殊要求的根据实际情况灵活处理。
四、客户回访:
每周五下午13:30——18:00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认,监督服务品质,并将结果在周六18点前反馈给负责人。
『贰』 中国平安保险让我去客户服务部,他说只让我做内勤岗位,不用拉客户
保险公司真要找这些非业务的职位,除非你:
1,非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。
2,有过硬的内部关系。
3,通过层层筛选:笔试(一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文)-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。
他们实话实说“我们就是要找业务员”,正常的人愿意去么?
所以长年累月在各大招聘网站,报纸,甚至电线杆上做广告,
给你轮番打电话发短信,叫你周末穿正装去什么什么地方找什么什么经理面试,
自称什么职位头衔,
文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、养老金发放员(汗)。。。
等你去了就知道,无一例外的是叫你lass测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
拉你去做那种成天到处推销保险,自己却:
1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
2,没有劳动合同(签订代理合同,劳动法管不了),
3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
4,没有社保(不是劳动关系,没有社保),
5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着旗号招人)。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。
给你招聘那帮人打着小算盘,
拉来一个人拿一个人的人头费,外加向你和你的家人兜售保险。
这样的好事干嘛不热心,干嘛不给你吹水,生怕你不来?
如果你听了他们的话,去当所谓的保险代理人,他就是你的头头,
你每卖出一份保单,对方就能抽成,所以他想到处找下线。
『叁』 中国平安保险的业务管理岗是什么性质的岗位
平安保险公司以中天金融公司招聘,欺骗应聘人员全过程(天津)
家好!平安保险公司的做法是在令我气愤。
下面我给大家介绍一些他们的招聘骗术,以免大家浪费了时间,上当受骗。
我是天津的,上周我参加了秋季以来的第一场招聘会,招聘会上有一家以“中天金融”名义招聘的公司,上面写着“办公室人员2500、月”,我投了简历,过了两天他们给我来电话了,让我去面试,我问她具体地址,他说你到了秀水街附近再打电话,怕我不好找。这已经让我感到很奇怪了,怎末连公司地址都不告诉,不过然后我没说什么,转天还是过去了。
我到了秀水街附近,给他们打电话,对方说,让我在楼下等,去接我。我当时就觉得奇怪,有对应聘人员那么热情的吗?我就说“这样太麻烦您了,还是我自己去吧”前后说了有三遍,对方还是说来接我,我觉得很不对劲,但已经到了,并且为了到这里我退了两家其他单位面试,所以决定还是去一趟。
结果一个女的出来接我了,在八里台中天大厦楼下,对我特别热情边走边聊,我问了很多我说公司是不是就是中天集团的下属公司等,她说公司挺大的,金融方面什么都做。总想掩饰什么,最后我单刀直入,就说那公司全称是什么,这下她可傻了,说是平安保险,我心中简直笑死了,真是骗子啊,保险公司真是名副其实的骗子,越大骗术越高。那我接着问,“贵公司不是以中天金融”名义招聘吗?她说“对,我们都是一体的”
平安可是比中天大很多很多啊,怎么一直不敢以平安名义招聘,怕是没有人投简历吧。其实只是租了中天大厦的房子,却冒用中天集团招聘,中天集团名誉受损了,不是吗
然后她跟我等了一会,说经理有事,估计就是她先游说我一下,说什么我条件不错,性格也好,要有志向,比较适合做保险,可能坐办公室人员有点屈才了。我说我想找份稳定工作,不想跑外。过一会一个经理来了,有四十多了,不过感觉感觉油腔滑调的,一点素质都没有,来了就开始吹,还先稳定一下我,说“好,你就做办公室人员”,那不就完了吗?他没有问我问题,而是开始长达一个小时的吹,“首先把我夸得天花乱坠(我才知道原来我那么那么的的优秀)然后就是做保险如何好,给我据成功案例,说他们都有车,开宝马,房子几百万,还给我看他们一些人的学位证,有好多国外留学来的”
最后我走了还给我送下来,原来待遇那么好啊,“原来是带我到他们楼下那层参观”真晕啊,真不愧是卖保险的保险行业让他们这帮人都丢进了脸。最后我问,那办公室人员工资多少啊,他说可以达到1500.别忘了招聘时可写着“2500”。我说那做业务呢,他说“这我们可定的相当低,因为彼此还不了解,但绝对是有前途的行业”我对他特别客气,我估计他能看出来,我挺假的,我是故意的啦。他说没为题的话回来给我复式通知,当然没有通知我,因为我流露出来绝对不跑保险的意思了
最后告诉大家他们的信息:
在招聘会上他们会以中天金融公司名义招聘
然后他们会以89756045这个小灵通号码和大家联系
地址是八里台中天金融大厦(具体是金融大厦后面的一个小楼)
他们的骗子经理叫 梁凝露 ,是个女的,说客们说她是浙大毕业的
当时他们还介绍他们主要做大客户和车险财险什么的,但是 梁凝露 名片上写的是人寿部经理
希望大家帮忙转帖,一面更多人上当,尤其是刚毕业的学生,可能太单纯,很容易被迷惑。
『肆』 平安保险 管理人员
平安保险公司以中天金融公司招聘,欺骗应聘人员全过程(天津)
家好!平安保险公司的做法是在令我气愤。
下面我给大家介绍一些他们的招聘骗术,以免大家浪费了时间,上当受骗。
我是天津的,上周我参加了秋季以来的第一场招聘会,招聘会上有一家以“中天金融”名义招聘的公司,上面写着“办公室人员2500、月”,我投了简历,过了两天他们给我来电话了,让我去面试,我问她具体地址,他说你到了秀水街附近再打电话,怕我不好找。这已经让我感到很奇怪了,怎末连公司地址都不告诉,不过然后我没说什么,转天还是过去了。
我到了秀水街附近,给他们打电话,对方说,让我在楼下等,去接我。我当时就觉得奇怪,有对应聘人员那么热情的吗?我就说“这样太麻烦您了,还是我自己去吧”前后说了有三遍,对方还是说来接我,我觉得很不对劲,但已经到了,并且为了到这里我退了两家其他单位面试,所以决定还是去一趟。
结果一个女的出来接我了,在八里台中天大厦楼下,对我特别热情边走边聊,我问了很多我说公司是不是就是中天集团的下属公司等,她说公司挺大的,金融方面什么都做。总想掩饰什么,最后我单刀直入,就说那公司全称是什么,这下她可傻了,说是平安保险,我心中简直笑死了,真是骗子啊,保险公司真是名副其实的骗子,越大骗术越高。那我接着问,“贵公司不是以中天金融”名义招聘吗?她说“对,我们都是一体的”
平安可是比中天大很多很多啊,怎么一直不敢以平安名义招聘,怕是没有人投简历吧。其实只是租了中天大厦的房子,却冒用中天集团招聘,中天集团名誉受损了,不是吗
然后她跟我等了一会,说经理有事,估计就是她先游说我一下,说什么我条件不错,性格也好,要有志向,比较适合做保险,可能坐办公室人员有点屈才了。我说我想找份稳定工作,不想跑外。过一会一个经理来了,有四十多了,不过感觉感觉油腔滑调的,一点素质都没有,来了就开始吹,还先稳定一下我,说“好,你就做办公室人员”,那不就完了吗?他没有问我问题,而是开始长达一个小时的吹,“首先把我夸得天花乱坠(我才知道原来我那么那么的的优秀)然后就是做保险如何好,给我据成功案例,说他们都有车,开宝马,房子几百万,还给我看他们一些人的学位证,有好多国外留学来的”
最后我走了还给我送下来,原来待遇那么好啊,“原来是带我到他们楼下那层参观”真晕啊,真不愧是卖保险的保险行业让他们这帮人都丢进了脸。最后我问,那办公室人员工资多少啊,他说可以达到1500.别忘了招聘时可写着“2500”。我说那做业务呢,他说“这我们可定的相当低,因为彼此还不了解,但绝对是有前途的行业”我对他特别客气,我估计他能看出来,我挺假的,我是故意的啦。他说没为题的话回来给我复式通知,当然没有通知我,因为我流露出来绝对不跑保险的意思了
最后告诉大家他们的信息:
在招聘会上他们会以中天金融公司名义招聘
然后他们会以89756045这个小灵通号码和大家联系
地址是八里台中天金融大厦(具体是金融大厦后面的一个小楼)
他们的骗子经理叫梁凝露,是个女的,说客们说她是浙大毕业的
当时他们还介绍他们主要做大客户和车险财险什么的,但是梁凝露名片上写的是人寿部经理
希望大家帮忙转帖,一面更多人上当,尤其是刚毕业的学生,可能太单纯,很容易被迷惑。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
『伍』 我是做保险的,有没有个人版的客户管理软件推荐下,(最好可以随时携带哦)
我向你推荐那个效益王客户营销个人保险板的的软件 效率高 易于管理 携带方便和U盘一样
希望能为你提供帮助.
『陆』 中国平安客户管理中心是干什么的
客户资料,出险理赔,续交保险等
『柒』 平安人寿保险的客户资源管理岗是个什么样的岗位阿
多半是业务员。先是让你通过各种渠道累积资源,那么累积出了资源就会让你去和这些资源客户沟通,沟通什么呢?保险理念。那么假如你沟通了个客户,让别人去面谈,你同意吗?那样的话签了单子是别人的。所以肯定还是你自己去。去一次,去两次,去三次——最后达成协议——购买保险。
现在保险公司真正需要的就是业务员。行政职位阿、内勤阿什么的,都是从优秀的业务员或者专业人才里面挑选的。如果你想试探一下的话,就回复跟他们说,我没有学历,不懂金融,但是我最喜欢交朋友,我对待别人会非常真诚,不怕累。
如果是行政职位,需要的不是交朋友,而是专业技能。内勤,往往都是内定的。因为是肥差。所以如果你那样说,对方还是对你表示出强烈的好感的话,那么肯定是招聘业务员了。
『捌』 中国平安客户维护是什么意思
您好!就是过往在平安投保的客户,但是他们理财顾问已经离开公司了,现在需要人为他们服务,交续期保费,或者在投保
『玖』 平安保险公司档案管理
平安保险公司的资料管理员是对保险公司的各项资料、保险单等进行综合管理的人员。
工作职责如下:
1、遵守保险公司规章制度,严格执行公司的文件档案管理规定,严守秘密,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
2、认真学习专业知识,提高自身的业务水平与综合素质,不断规范、科学、完善资料管理体系。
3、对档案资料详细、系统分类,分类目录输入电脑系统,并拷贝二份软盘备用。
4、严格执行资料借阅制度,需借阅文件的部门必须填写文件借阅申请表,经公司领导批准后,方可外借文件,并做好登记。对损坏或缺少的要及时补充或妥善处理。
5、按照公司规定,对本部门的文件进行收集存档。对于文件档案资料中有漏缺或不符合规范之处,要及时加以补齐订正。
6、负责对保险客户档案资料进行存档,并录入电脑,对客户更改的资料要及时进行更新存档,确保资料的准确性。
7、定期对档案柜进行查检,做好防潮、防霉措施,确保资料的完好。
8、严格按照档案管理规定,经领导批准后,对一些失效文件进行销毁。
9、根据资料对保险状况进行分析、列表,及时向部门领导提交最新统计数据。
10、对负责资料管理的离职员工,必须认真督促把资料完整的移交给下一位接手的人员。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"