这个我是比较有体会的，因为在保险公司做了很多年，特别是分公司。要做好柜面管理人员：首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。然后就是要有服务的心态，时刻为客户着想，多站到对方的角度思考问题，这样能取得客户的信任和好评，领导就会器重你了。最后要注意培养自己的耐性、忍耐力，因为柜面管理人员的工作很杂很细，繁忙的工作容易让人心烦，这时要千万的克制，决不能与客户吵，否则投诉一多领导会找你麻烦的。以上都是个人经验，请参考。
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Ⅱ 银行柜面业务操作风险自查报告怎样写
一是从思想上加强风险防范意识。对于柜台业务，普遍上存在着对业务风险的麻痹大意、忽视甚至是轻视的思想。有不少人认为柜台业务是“低技术含量的熟练工种”，对于柜台业务来讲，这种想法是致命的。柜台的每一个操作，都直接关系到客户每笔业务的完成，中间连接的是客户多种多样的资金供求和业务联系。柜台操作的一个很小的失误，都有可能带来不可估量的损失。因此，提高风险防范意识，谨慎地对待每一笔业务，对于规避操作风险有着至关重要的作用。
二是要真正弄清不同业务的风险点。在办理业务时要准确辨别，有条不紊。对公业务的风险点主要有：每天收取的票据的真伪，所收取票据与进账单或者电汇单的收汇款人和金额是否一致，客户票据印章与预留在我行印章的相符性等；对于个人业务的风险点主要有替客户代签代写单据、违规查询、泄露客户信息等。正确地理解掌握这些风险点，并做到时时防范，是远比快速熟练掌握交易技能更重要的。
三是严格执行银行的各项柜台业务操作流程，严厉禁止违规操作。银行的每一项业务操作流程都是经历了很多次的实践操作和不断检验才形成的，每一个操作步骤都是为防范风险而设置的，有很深刻的风险防范措施贯穿其中，不能轻易打破。实际...一是从思想上加强风险防范意识。对于柜台业务，普遍上存在着对业务风险的麻痹大意、忽视甚至是轻视的思想。有不少人认为柜台业务是“低技术含量的熟练工种”，对于柜台业务来讲，这种想法是致命的。柜台的每一个操作，都直接关系到客户每笔业务的完成，中间连接的是客户多种多样的资金供求和业务联系。柜台操作的一个很小的失误，都有可能带来不可估量的损失。因此，提高风险防范意识，谨慎地对待每一笔业务，对于规避操作风险有着至关重要的作用。
二是要真正弄清不同业务的风险点。在办理业务时要准确辨别，有条不紊。对公业务的风险点主要有：每天收取的票据的真伪，所收取票据与进账单或者电汇单的收汇款人和金额是否一致，客户票据印章与预留在我行印章的相符性等；对于个人业务的风险点主要有替客户代签代写单据、违规查询、泄露客户信息等。正确地理解掌握这些风险点，并做到时时防范，是远比快速熟练掌握交易技能更重要的。
三是严格执行银行的各项柜台业务操作流程，严厉禁止违规操作。银行的每一项业务操作流程都是经历了很多次的实践操作和不断检验才形成的，每一个操作步骤都是为防范风险而设置的，有很深刻的风险防范措施贯穿其中，不能轻易打破。实际工作当中，严格按照业务的规范和操作流程，既是对客户的一种负责，也是对于自身和银行的一种负责。
四是加强岗位职责和业务权限的制约均衡。农村商业银行实行双人临柜、双人复核，从很大程度上降低了风险，但不是完全消灭了风险。会计和出纳人员要切实做到互相监督、互相制约，通过科学合理地分配责权利，不相容岗位的业务人员岗位职责必须分离；严格授权审核，把授权工作落到实处；设立公开透明的奖惩措施，通过奖优罚劣的硬性手段，减少和避免失误的发生。
五是加强操作风险文化建设。坚持以人为本，营造良好的风险防范氛围。既要强化工作纪律，端正工作态度，营造严肃认真的工作环境，又要加大对员工的关怀程度，制定科学合理的劳动时间和劳动强度，使员工时刻保持充沛的精力和振奋的精神，充分调动员工加强风险管理的积极性和主动性。
Ⅲ 银行代理保险市场自查自纠的自查报告怎么写
个人认为应该是从几个方面着手，1.在销保险公司人员是否驻点经营，是否自己单独作业。2.销售过程中是否存在违规误导等情况。3.10天犹豫期过后是否有客户进行投诉，如有是否能及时妥善处理等，总之诚信为主吧，现在这个行业有诚信的业务员少，有诚信的保险公司更少！！
Ⅳ 请问保险公司做柜面工作平时都做些什么
出纳岗（收钱，退钱），单证岗（管理单证），初审岗（新单审理），保全岗（保单退保，保单变更），新契约（负责扫描），回访（客户回访），理赔岗。
Ⅳ 保险公司自查报告
一看就是被上海保监局逼迫的可怜的人儿啊。
是合规经营的自查报告吧？
Ⅵ 保险行业自查报告范文
我公司自成立以来，始终将员工的利益放在第一位，特别是新劳动法实施以来，尽管在一定程度上增加了企业成本及员工管理难度，但是公司迎难而上，为切实有效地保障员工的合法权益，在组织机构、基本保障，监察监督等方面做了大量工作，切实维护员工利益，让每个员工都能把公司当作自己的家，使员工的发展和公司的发展融为一体。总的来看，在贯彻《劳动合同法》工作中，做到了领导重视，机构落实，制度健全，工作扎实，效果明显。现将相关情况汇报如下：
一、加强领导，完善相关配套制度。
新《劳动合同法》实施以来，公司领导非常重视，为更好地促进《劳动合同法》的贯彻实施，构建和谐劳动关系，公司专门召开办公会议，按照《劳动合同法》、《职工带薪年休假条例》等文件精神，讨论、完善了公司的《考勤制度》、《年休假制度》，修改完善了劳动协议书内容，力求在制度上保证相关劳动法规的贯彻实施。
二、是认真做好新劳动合同法的宣传贯彻工作。
公司首先对人力资源管理人员进行了用工政策的培训，并专门组织各科室、驻地办负责人召开会议，宣讲新劳动合同法相关内容，并要求各科室、驻地办将新劳动法核心内容在各驻地办召开全体监理人员会议予以普及。另外，公司积极利用“厂务公开”栏、“学习园地”等宣传阵地对《劳动合同法》、《职工带薪年休假条例》进行宣传，使广大员工对有关劳动法规有了更全面的认识。
三、根据新劳动合同法精神，落实相关政策，将维护职工利益真正落到实处。
新劳动法中，更好地保护劳动合同中处于弱势一方的劳动者的合法权益，预示着劳动用工管理和人力资源管理法律化时代的到来。新劳动法的实施，对本公司的影响较大，因交通监理行业的特殊性，公司外聘人员流动性很大，使得社保的缴纳、带薪休假制度的落实、无固定期限合同的签订等工作的落实上非常繁琐，大大增加了公司人力资源部门的用人难度和管理成本的支出。
但为了使员工的合法权益有法律保障，公司积极按照《劳动法》及最新出台的《劳动合同法》等规定，对符合条件每一位员工包括外聘人员签订了无期限合同。
四、认真做好《劳动合同法》监督工作，切实维护企业和劳动者的合法权益。
公司工会组织和党支部，负责对公司的各项劳动保障执行情况进行跟进和监督，认真核查人力资源部门的劳动聘用程序规范化工作，劳动合同建档立制工作，对人员劳动合同内容进行认真审查，对违反《劳动法》有关条款的，坚决予以纠正。对于职工提出的劳动争议，认真予以解答与维护，积极稳妥地做好劳动争议仲裁，化解矛盾，切实维护劳动者的合法权益。
总之，在过去的工作中，我公司在贯彻实施新《劳动合同法》方面做了大量的工作。但是，法律的全面落实仍然任重而道远，前进的道路上仍然困难重重。我们坚信，在省、市上级业务部门的指导下，在各有关部门及社会各界的大力支持下，公司的新劳动合同法贯彻工作将不断改进，做得更好。
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Ⅶ 如何做好保险公司的柜面管理工作
首先自己必须对柜面各项业务知识有一个全面的了解与掌握，只有这样，才能在进行柜员的培训及疑难问题处理时游刃有余，其次，要加强注意团队凝聚力的建设，要让团队的每一个成员都有一个积极的工作态度，有良好的服务技能。再次，要加强对柜面的巡视，及时处理柜面的特殊事件，努力营造一个温馨愉快的职场环境。还有，要充分掌握自己的岗位职责，清楚每天、每周、每月必须要做的各类事务。
总之，做为一个柜面管理者，一要清楚自己应该干什么（即自己的岗位职责是哪些），二是要协调好公司内外部的关系，尽力让柜员有一个愉快的工作氛围，三是自身的业务知识要全面。四是要有较强的责任心。