找到比较容易接触的客户就可以跟他多聊聊,跟面谈销售是一样的,先消除对方潜意识具备的压力和抗拒,使对方放松下来,不要照着生硬的话术去读,而是做到生活化,做到同理心。
人与人的语速、直觉、表达、声调、都是不一样的,我的东西适合我,但不一定适合你。
先用话术接触一下,在沟通的过程中就可以使用我上边说的内容了!其实,业务员最大的毛病就是不听的说,不停的说,对方听不进去我也说,这样的话,真的就快累死了,而且在能力上也得不到成长。所以我建议你在沟通的过程中学会提问,学会把你自己的话,通过客户的嘴谁说出来!明白吗?因为人们更愿意相信自己说的话,比如你可以问他:您觉得人在什么情况下回大量花钱呢?(不好说,对吧!)您觉得在什么样的情况下会生病呢?(不好说,对吧!)您觉得在什么情况下会失去收入呢?(不好说,对吧!)那您觉得什么样的保险才有用呢?我知道您单位一定有社保对吧!那么您用看过病吗?自己担负了多少呢?其实咱们都是老百姓,家家情况都差不多,我家里XXX看病花了多少多少钱.............(举一个例子:达到社保是保不是“包”的共识),继续往下聊,假如说,现在发生XX情况了,当然,咱们只是举个例子说,您别往心里去,假如发生(重大疾病、或者XX情况)您会怎么做呢?当然,咱们都希望平平安安的,谁都不想那样,但毕竟您刚才说过,很多事儿都是“不好说的”对吗? 其实,您的想法我能理解,过日子嘛一定是那一块钱办两块的事儿,能不花的就不花,但是却保险不一样,有事儿的时候帮咱省钱,没事儿的时候帮咱赚钱!以前可能你不了解保险,没关系,在不了解的情况下怎么想怎么说都是正常的,所以,我希望能在近几天跟您见个面,聊聊相关的东西,您知道吗?今天我打了一个下午的电话,跟您聊天感觉是最好的!真的,从说话就能听得出来,您是个有素质的人,您是做什么工作?............................
在提出要求之后立刻用寒暄赞美的话扰乱对方的思路,降低对方的智商,紧跟着继续提问调动对方的思维,影响对方的思维能力,明白了吗? 只要对方不是在你提出要求的一刹那果断拒绝你的话,这次邀约就成功一半了。然后继续跟他他探讨后边的问题,然后再把话题扯回来。
那么您看您明天还是后天抽点时间出来?您放心不会占用您太长时间的!大约十五分钟就可以了,要不明天吧,明天下午,我看看,下午还不行,后天。。。后天吧,恩!后天行,后天我有时间,您呢?没问题吧!
从让对方选时间过度到你给他定时间!明白了吗?始终都在给让对方减压,让对方不知不觉的放松,开始的时候提出来的都是探讨性的开放性的问题,让对方多说,以便了解对方的需求,让对方把自己的风险缺口说出来,后边需要确定的时候,再用封闭性的问题,来确定时间。不知道以上的表达是不是太罗嗦了,会不会嫌我烦?烦就烦吧本来就是很罗嗦的问题,也不知道说了多少话打了多少字,就是感觉很累,不说了,有不明白的再问吧!最后祝你展业顺利!
『贰』 如何让保险意识深入人心
保险(Insurance),本意是稳妥可靠保障;后延伸成一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。
保险[1] ,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
从经济角度看,保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;从法律角度看,保险是一种合同行为,是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排;从社会角度看,保险是社会经济保障制度的重要组成部分,是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”;从风险管理角度看,保险是风险管理的一种方法。
『叁』 提高消费者的保险知识水平和风险意识的方式有哪些
提高消费者的保险知识水平和风险意识的方式方法。最主要就是进行宣传引导,也可以进行培训讲课。
『肆』 什么是保险意识
我很崇拜我妈,二十年前就开始买保险了,那会儿大部分人还不知道保险为何物,或者,觉得那是个骗钱的玩意儿。现在,所有的理财书籍、理财专家都在建议人们买保险,我妈已经开始怀揣一大堆凭证坐享收益了。每每提到这件事,我妈的得意之情就溢于言表,然后问我:你买什么保险了,要不要我给你参谋参谋?
我没我妈那种眼光,活了三十年了,我只有一次买保险的经历,还是在匆忙中做的决定。保险公司的人三番五次给我打电话,推销一种保险。人家当然捡着好的说,我完全不懂得用马克思主义辩证法去分辨其中的是非对错,光想美事儿了,大义凛然就同意买一份。签了字,交了钱,三分钟热度过了大半,才想起来要找个专业人士咨询咨询——至少,也得跟买过保险的人咨询一下吧。
咨询之后就傻了眼,知道自己买的是个口碑很差的公司的很不靠谱的一个险种。朋友看着我怪可怜的,就说,赶紧退吧。还能退?太好了。我赶紧打电话给那个保险经纪人说我这份保险不买了,要退。买容易,退可就难了。我这边说破大天,人家那边早就准备了五色石开始女娲补天。想必人家对我这种吃后悔药的人已经见怪不怪,我说一万句人家有一亿句等着我。后来把我逼急了,我就说,爱咋地咋地,反正我不买了,你得给我退。我宝贵的第一次耍流氓的经历奉献给了保险公司。庆幸的是,他们没跟我耍流氓,还是比较顺利地帮我退了。
这次失败的买保险的经历却唤起了我对保险的兴趣。除了没人爱,女人们最害怕的是什么?无疑是变老和没钱。而又老又穷对女人来说有时候比没有人爱更加可怕,作为心理上的弱势群体,女人的安全感被物质化和现实化是完全可以被理解的。男人靠不靠得住那得看你的造化,工作靠不靠得住那得看你的价值,以后的孩子靠不靠得住那更是个遥远的未知数。
怎么办?给自己留条后路比什么都实惠。很多保险的险种,就是摸准了女人的这种寻求安全的心理,应运而生。更何况,保险除了保障的功能之外,还可以作为一项投资,是会产生经济回报的,李嘉诚都说:“别人都说我很富有,拥有很多财富。其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了足够的保险。”连投资超人都这么说了,咱还有什么好怀疑的。
现在的劳动法规定,企业需要给员工购买“五险”,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。其中养老保险、医疗保险和失业保险,这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费,工伤保险和生育保险完全是由企业承担的,个人不需要缴纳。
这样看来,只要我们进入一个合法正规的企业上班,就不用为保险发愁了,为什么还要强调保险这回事呢?这主要是因为,虽然法律这么规定,却有很多企业不按规定办事,为了省钱,企业给员工缴纳很少的一部分保险,或者干脆不给交,以现金的方式发放给员工。有些女孩在年轻的时候不在意这些,觉得有现钱比保险好得多,这说明还是没有“保险”意识,没有为自己的以后打算。
保险,就是为了防患于未然,为你的突发状况埋单。倘若你遇到了什么突发状况要用钱,却又不在那“五险”之列,就得自己想办法。所以,很多保险公司推出了“人身意外险”、“大病险”等险种,你定期往里存入一部分钱,待你需要用的时候,保险公司按合同赔偿给你。这就需要你选择一家可靠的保险公司,选择一种最适合你的保险险种,而且,你还要在经济状况允许的情况下去买,让自己勉强背上过重的付款压力去买保险是得不偿失的。
总之,商业保险在我国还不是一项太成熟的投资活动,虽然理财书和理财专家们都强调买保险,但是究竟哪一款保险最适合你,还得根据个人情况而定。像我早先那样不打听清楚光听收益好就盲目投资是最失败的举措,千万别效仿。
『伍』 风险保障意识的概念
凡事都面临着风险,解决风险只有三个办法避开、转移、承受。有许多风险是避免不了的, 也有许多的人承受不了风险,所以只有转移风险。保险就是一种转移风险的方法。保险能让风险得到一定的保障。就拿意外保障来说吧,意外不处不在,交通事故每天都在发生,你不撞人不一定代表别人就不会撞你。如果有买意外保险的话,出现意外事故,保险公司可以进行赔偿。但是如果没有买意外保险而出现意外事故的话所有的费用就是由个人和家庭自己承担。也许有的人说买保险也有交保费,是的,但是意外险的保费只需要100元就能保全年,最高保障达到8万8。(本人说的是中国人寿保险公司的意外险,此公司的意外保障是同行业中最高的)
『陆』 保监会提出哪些风险防控措施
4月23日,中国保监会发布公告称,其已于近日对各保险公司印发了《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》(以下简称《通知》)。
《通知》要求全行业进一步加强风险防控工作,强化各保险公司在风险防控工作中的主体责任和一线责任,切实加强保险业风险防范的前瞻性、有效性和针对性,严守不发生系统性风险底线,维护保险业稳定健康发展。
九是声誉风险防控。要求保险公司加强舆情监测,切实增强舆情应对能力,提升应急处置能力。十是保险公司要健全风险防控工作机制,从组织领导、责任分工、信息报告、责任追究等方面,加强风险防控工作。
《通知》强调,保险公司要深刻认识当前加强风险防控工作的重要性和紧迫性,增强大局意识和责任意识,切实承担起风险防控的主体责任和一线责任,把风险防控作为当前和今后一个时期的重点工作。保险公司要形成“一把手”负总责,一级抓一级,层层抓落实的风险防控工作格局,确保防控工作取得实效。对于出现的苗头性、突发性、趋势性风险,要及时向公司股东、董事会以及监管部门报告,不得隐瞒、掩盖风险。保险公司对违法经营造成损失和风险的人员,要严格追责,涉嫌犯罪的,要坚决移送司法机关,不护短遮丑。
下一步,保监会将加强跟踪督导,确保《通知》中各项风险防控工作要求落到实处。对在风险防控工作中失责失当、出现重大风险的公司,保监会将追究公司“一把手”和相关人员的责任,做到有错必纠、有责必问、有案必查;涉嫌犯罪的,坚决移送司法,依法严肃处理。
『柒』 保险!如何给客户灌输(意外险)风险意识
就是讲故事,越吓人的效果越好,得让客户觉得在哪儿都不安全。。
『捌』 如何提高大家的风险意识,尽快接受商业保险观念
首先,保险业要给大众信任感,提供优质、全面的保险服务,在大众充分了解参保的利益和义务后,会有所认同,继而置保。此外,国家对社会大众参加商业保险的鼓励和利好政策,也是促进民众购保的主要因素之一。
『玖』 在卖保险的时候,很多客户意识不到风险的存在.怎么样用话术去解决
永远不要停留在想上,走出去,多拜访多总结,销售从拒绝开始。
客户是最好的老师,站在客户的角度切实解决客户的疑虑比任何话术都管用。
『拾』 您好我是一名保险从业员现在公司正在推广意外保险想问问有经验的前辈们怎样才可以把风险意识灌输给客户呢
这个不是灌输的事儿,保险公司都是在茫茫人海中寻求有保险意识的人,所以要遵循的只有“大数法则”,不知道你这是不是电话保险,如果是你就别想通过拨几通电话就颠覆受访者固有的思想了。现在保险越来越不好做了,但只要坚持努力还是会做出成绩的,做保险不需要聪明人只需要努力的人~~~