保险品质管理定义

① 保险公司的“品质管理”（内勤）这一岗位的具体职责是干什么的

以职位的职责描述来看，保险公司的品质管理岗位，类似于内部审计岗位，或者相当于政府部门的纪检委员会，大体是监控保险业务员是否按公司制度与流程开展签单、理赔等业务工作，业务员是否有违规承诺、欺骗客户、贪污保费、与客户合伙骗保之类的问题。基本上，需要有正气讲正义，善于交流，且不怕得罪人，才能做这个职位。

以上，仅供参考。

② 保监对寿险品质管理

保险公司对保单管理有何规定？
对保单的管理各家保险公司有不同的规定。一般来说，都会很严格，绝对保密。一些领先的保险公司有强大的后援管里平台，对客户的保单信息进行集中处理，统一管理。客服部负责对客户进行差异化服务管理，保费部负责续期收费管理，业管负责业务品质管理，保全部负责客户信息及时变更，两核部负责核保核赔，售后服务进行客户维护等。各部门之间资源共享分工协作，并将所有资料严格保密，如有泄漏，严肃处理。情节严重的除名并移送司法机关，依法追究法律责任。
关于保单回执的管理，也很重要。
保单回执要有客户的亲笔签名，是客户收到保单并核实无误的重要凭证。公司没有收到客户回执，就视为业务员没有把保险合同送达客户，超过规定期限就要对业务员进行处罚。因此保单回执的管理将对业务品质管理起到重要作用。

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③ 保险的品质与意义

保险：１、是一种分散风险的保障方式。（略）２、保险是采用大数法则运作的经营风险的企业，具有明显盈利性质的商业机构。３、保险是一种个人或集体理财的投资方式。把个人或企业的闲散资金加以运用的方式，目前理财型保险产品在整个市场还是广受欢迎并大行其道的。４、银行目前与保险公司合作，代理保险。其实一种双赢的经营方式。保险公司方面可以借用银行广阔的客户资源，达到市场占有和业务量的双重提升；银行可以借助代售保险，提升中间业务水平，并获得代理收入。

④ 质量管理的定义

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。

费根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”

国际标准和国家标准的定义：质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。

(4)保险品质管理定义扩展阅读：

在质量管理活动过程中，通常把质量管理授权于某质量特权人物。质量成为一个平行的过程，产生带有自己的规则，标准和报告人员的新的官僚层次和结构，无关的质量报告成为正常。

这个质量特权人物逐渐张大渗透，成为花费巨大而没有结果的庞然大物。质量官僚们把自己同日常的生活隔离开来，不了解真实的情况，反而成为质量改进的障碍。

质量是一个受到设计、制造、安装、使用、维护等因素影响的复杂系统。例如，汽车是一个复杂的机械系统，同时又是涉及道路、司机、乘客、货物、交通制度等特点的使用系统。

产品的质量应该达到多维评价的目标。费根堡姆认为，质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。

质量管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又一个大的进步，统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量，发挥预防性管理作用，从而保证产品质量。

然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求，从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。

⑤ 质量管理的定义

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。

⑥ 保险理赔的品质管理具体指哪些内容

简单来说，就是你的保单是否合规。
首先，营销员或代理人是否如实告知投保人和被保险人的权利和义务；相应的，投保人和被保险人是否如实告知个人的信息及健康状况。
以上都合规时，还要看投保资料是否均由投保人和被保险人本人签字。绝对要注意的是，如果有代签字，既说明合同存在合规问题，直接影响到理赔结果。如果是营销员存在代签名的，那么应当由其承担相应的责任。
如果阁下不存在如上问题的话，先找你的代理人或者客服电话沟通一下吧。通常情况下保单上都有客户服务专线的，看一下你的报案期限有没有过，千万别耽误了报案和申请理赔的周期。留意一下理赔的流程说明，需要的资料务须一一备齐之后就安心上路吧。

⑦ 品质管理的概念

品质管理的定义：
统计的品质管制，是在生产的各个阶段里，都能应用统计的方法，使其
能产出用途最广、销路最好的产品。
W．E．Deming
把组织内各部门的品质发展、品质维持及品质改进的各项努力，综合成
一个有效的制度，使生产及服务均能以最经济的水准并使顾客满意。
A．V．Feigenbaum
品质管理即是为了符合顾客要求的品质之产品，并且是用一种经济的方法来生产的体系。也就是说
（1）
品质合于顾客要求的产品。
（2）
经济的方法来生产。
（3）
一种手段体系。

⑧ 保险的定义

根据《中华人民共和国保险法》第二条规定，保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。这一保险定义，实质上是从法律角度界定的。
从法律角度看，保险是一种合同行为。从风险管理角度掳，保险是一种风险管理的方法，或是一种风险转移的机制。从经济角度看，保险是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种非常有效的财务安排。

⑨ 保险品质管理是做什么的

职位描述：

营销管理部——品质管理岗

职责内容：

1、公司品质管理政策解释落实推动，业务员体系建立，管控销售品质风险；

2、受理、审核来自机构及相关部门转交、上报违规案件，并根据规定进行做出初步处理决定；

3、与后援各部门共同研究业务流程中的品质管控；

4、定期分析各种管理的案件，提交相关报告，以助分公司提高业务品质；

5、协助业评会及其他部门开展案件取证、侦察等工作；

6、LBS品质管理记录的管理及品质管理案件档案的建立；

7、完成上级交办的其他工作。