Ⅰ 保险公司开门红动员话术
金如意保险是某保险公司去年推出一款年金分红型保险产品，属于2014年的开门红产品。这样的产品，容易被个别业务员包装成高收益的理财产品，甚至会误导你比银行存款利息高，而且中途用钱取出来不会有损失。导致消费者误导他投诉的数量越来越多。
如何退保的话，分几种情形。如果是在签收保单的犹豫期内，即签收保单未超过15天内，你申请退保的话，可以拿到全额本金，只要扣掉10元的工本费即可。
如果是已经超过了犹豫期退保的话，属于中途退保，按照正常情况，保险公司会要求按照现金价值退保。（所谓现金价值，指保险公司从您交的保费本金中，扣除保险公司的管理费用、业务员的佣金费用后，剩余的金额。保险公司把这个费用叫做初始费用。）由于现金价值远远低于消费者的本金，导致损失惨重！
楼主购买的保险产品属于年金分红型保险，如果要中途退保的话，损失的比例有可能会达到50%左右，甚至会更高！
所以，最好是全额退保。在实务操作中，要求全额退保是一个技术活，即使消费者找了律师，也是输多赢少。这种情况一直到专业网站--世纪保网--提供全额退保的专业服务后，才有所改善。
如何才能做到全额退保，关键是找到被误导的证据，包括录音，签字等材料。具体情况，建议你到世纪保网-认真看下。
新年快乐！祝您好运！
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Ⅱ 保险事故接待 话术
我是做汽车售后维修保养的，如果你想做维修接待的话，首先肯定得对维修略知一二，而想提升到这个水平并不简单噢！第二，其实维修接待也是挺单调的事情，现在工作也都没那么好做，做接待的一般都顶着业绩的压力。
说道做接待就类似于做生意了，以后想自己发展这个可以考虑试试。
查勘员的话我不太了解，不过我表弟也从事这个岗位，我觉得先历练历练也没什么不好的，现在从事哪一行不累呢。
想当初当学徒100拿了半年，200又拿来半年多，才拿到500，慢慢到800，再到1200左右，去年算下来也才3000左右。虽然说今年会改善我们的收入，但是一开始我就认为只要能维持开销就先做了，单身日子比较轻松。
你说要结婚了，那就得找个相对稳定的工作。4S店不单可以做维修接待，汽车销售也可以做的，还有就是服务顾问。汽车的市场是蛮大的，就看你怎么考虑了。
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Ⅲ 保险自然灾害互动话术
（12）周桦人类社会存在至今，自然灾害风险始终是影响巨大的重要风险之一。自然灾害风险的成因的复杂性、结果的冲击性、影响的持续性给自然灾害风险的管理增加了难度。尽管传统的风险管理理论为各种类型的风险提供了多种风险处置手段，如自留、损失控制、损失融资等，但如何从经济层面区分自然灾害风险的类型，如何根据风险的独特性质选择对应的风险管理工具，仍是一项复杂的课题。推荐阅读保险周刊：新华保险H股上市重挫9.82%破发保监会点名批评14险企人保寿险资本金将超200亿元人保太保平安暂停商业车险1个月国家鼓励机构研发鲜活农产品保险北京非京籍职工纳入生育保险保险发展策--建言保监会新主席我国自然环境的多样性造就了较为复杂的自然灾害风险环境，而更为特殊的国情是，我国尚处在工业化进程当中，在应对自然灾害风险的可能结果上存在更为显著的脆弱性。近20年来，与世界范围的自然灾害风险演变趋势相一致，我国自然灾害强度也在日益增强，特大自然灾害发生频率有所增高，与风险载体的增多共同促成了自然灾害损失指标的居高不下。自然灾害的突发性与不可预期性表明，我国在个别年份受到重大自然灾害冲击的可能性非常大，这对于总体宏观经济的平稳发展存在相当大的威胁。这样的背景下，我国如何在经济和自然条件的双重约束下，通过制度安排合理运用现有经济资源进行损失控制和损失融资，并构建优化的风险管理方式组合也因而显示出了更加重要的现实意义。中国商业出版社出版的《自然灾害风险管理研究》一书正是对建立系统性、整合性自然灾害风险管理制度的一次尝试性探索，该书从研究背景出发，对自然灾害风险进行了识别、衡量，并通过模型构建详细论证了以自然灾害保险制度为中心的多样化自然灾害风险管理策略的最佳分工与实施路径。对于正在完善中的自然灾害风险管理制度而言，该书带来的启示主要有以下几点：从现实出发，运用期望效用分析框架研究了自然灾害保险的最优需求问题作为损失融资的重要方式，保险是风险管理中介化和专业化的产物，且多涉及供需双方的博弈。作者首先分析了我国自然灾害保险制度的发展脉络及当前的供需背景，列示了该制度体系存在的主要问题：1.合理的竞争格局未形成，保险经营主体倾向于提供同质化、占据传统优势的保险产品，对于不同自然灾害风险暴露下的风险标的缺乏承保动力，无法满足市场差异化需要。2.保险产品价格未实现真正的市场化，影响了保险主体通过价格杠杆防范风险的能力，制约了自然灾害风险保障的扩展。3.对于自然灾害风险影响最大的农业保险，缺乏系统、连续的政策支持，对于地震、洪水等影响范围广泛的巨灾风险，则缺乏明确的应对和保险体系构建思路。面对自然灾害风险保障制度不充分的现状，作者运用期望效用分析框架构建了自然灾害风险环境下的保险需求模型。模型分析表明，当大部分不可保自然灾害风险与可保自然灾害风险存在密切的现实联系、或在较长时期内体现为正相关时，无论是风险的相关性效应或偏好效应，还是由此引起的价格杠杆敏感性的提高，其直接后果都是风险主体对自然灾害保险的过剩需求不能被有限的保险供给所满足。在单位保单赔付限额不能超过资产实际价值的情况下，这会形成市场的非常态，即需求过剩导致保险费率上涨，费率上涨进一步抑制保险需求，更多地侵蚀常规的自然灾害保险机制。建立补贴存在的保险定价模型，研究了通过补贴扩展自然灾害保险制度供给问题在需求分析基础上，该书进一步建立了补贴存在的保险定价模型，进而探讨通过政府补贴提供扩展性保险供给的可能性。供给模型分析则表明，当与可保风险正相关的补贴存在时，保险公司的偿付能力容易维持在法定标准上，无论市场环境如何，补贴都可以对保险价格产生反向作用，即对保险供给产生正向作用。不同的是，在保险价格市场化的条件下，更适合对赔付结果进行直接补贴和对冲风险；在保险价格外部决定时，更适合对消费者的购买价格进行补贴和对冲风险。我国处于保险价格从外部决定到市场决定的转变过程中，在保持补贴稳定性、持续性的同时，也要保持补贴形式的灵活性，即根据市场环境的变化进行相应调整。以此为基础，作者建议通过补贴等多种方式扩大保险供给、将尽可能多的自然灾害风险扩展为可保风险，化解自然灾害保险不充分对常规保险市场运行的负面影响。在此过程中，既要发挥经济杠杆的作用、扩展商业保险制度对自然灾害的覆盖范围，也要强化制度支持、发展政府主导型巨灾保险体系。运用整体化风险管理分析框架，研究了自然灾害保险制度与防灾减灾机制、金融市场的互动关系在建立自然灾害保险制度过程中，还要注意保险机制与防灾减灾机制以及结构化巨灾金融产品的有机结合。研究表明，当自然灾害风险影响范围很大时，微观主体的损失控制措施相互之间存在替代作用。因此，通过强制性保险等形式激励微观主体对自然灾害风险进行有效防控十分重要。此外，要完善自然灾害风险信息支持系统和信息共享机制，为保险业以及全社会的防灾减灾提供技术支持。对于保险人而言，则要合理设计保险产品，防范被保险人的道德风险，保证自然灾害风险防控的效果。研究同时表明，我国资本市场与衍生品市场的发展，扩展了金融市场承担自然灾害风险的容量和能力，以虚拟指数为交易基础的标准化衍生品工具的诞生，也意味着我国基本具备巨灾工具设计的制度与技术条件；与此同时，我国投资主体也非常需要引入新的、收益相对独立的金融工具对组合的整体风险进行分散。这种背景下，针对既定的自然灾害风险，以保险交易或再保险交易为基础，依次发展巨灾互换、巨灾债券、巨灾期货、巨灾期权等衍生品十分必要。这里尤其需要注意的是，由于结构化巨灾产品属于典型的交叉性产品，建立综合性金融监管理念，加强保险市场监管与金融市场监管之间的合作协调机制日益重要。将本文分享至：分享到和讯微博|分享到新浪微博|分享到搜狐微博|分享到腾讯微博|分享到开心网|分享到人人网|分享到豆瓣网【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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Ⅳ 保险话术
X先生您好，这里是中国平安客户专员，我姓聂，叫聂志君，我的工号是951520。您之前参加过我们的一个品牌调研，送您的免费险已经通过短信激活了。这边呢还有个好消息告诉您，总部针对之前热心参与调研的客户特别推出了一个省小钱得保障计划，我简单的跟您说一下，您做个了解好吧？
这份保障您只需要每个月固定给自己或者家人省点零花钱，省够8年，就可以享受平安提供的长达15年高额意外保障和服务。在此期间不管大到地震、洪水。小到不经意的烧伤、烫伤，只要是由意外造成的伤害都可以到平安申请最高40万基本赔付。如果是乘坐公共交通工具出险的话我们是双倍赔付，最高80万元。无论理赔多少次，只要基本保额没有赔满，满期后这个保费还是一分不少的全部返还给您，不仅如此，还会多返回所交保费的百分之5。
简单的说我们这款保障是有赔、有返，还有增值，一举三得。那我们公司这边规定只能是中、农、工、邮、建、交通、招商这7大银行的客户才能申请加入。那请问您平时喜欢去哪家银行办理业务呢？
好的。这份保障是平安寿险理财中心专属的一个计划。我们只需通过这个受保监会监督的录音电话，在线给您登记个人基本资料，办理投保的手续就可以了。
您看您这边是需要。月交390，基本保额20万，还是月交488，基本保额25万的呢？
办理成功后，我们有专门的快递人员给您上门配送保单，是送到您家里方便还是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X对吧？
好的，这边看您的生日是X，为了确保是您本人也方便日后理赔，请提供一下您的身份证号码，是51开头的吗？
受益人默认为法定可以吧？
先生，那保单不保的部分也给您说明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒后驾驶、故意犯罪等11项。您在收到保单时要仔细阅读条款和免责部分，没问题的话，在回执单上签个名字就可以了。
保费的缴纳呢是通过银行转账，跟您平时交水电费一样的。您看您就是用X 银行来参加这个计划可以吧！我们会将您的缴费帐户打印在保单上，作为您以后交保费和满期返还保费的个人帐户。那请您报一下您的X行的卡号，是XX开头吗？好的，您报一下帐号，我们这边帮您提交到银行审核通过。
按照公司规定首期是交3个月的保费，针对X银行的客户，我们会有专门快递人员上门为您提供POSE机刷卡缴费服务，您到时候准备一张有银联标志的银行卡，卡内须有足够余额，在签收保单后直接刷取前3个月的保费就可以了。第二个月和第三个月不用缴。您签字授权以后，我们从第4个月开始每月从您提供的X银行帐户内代扣X元续期保费就可以了；好吗？
好的先生，再跟您确认一下：您本人同意参加的是倍保如意两全意外保险，续费8年，保15年，基本保额X万，双倍保额X万，每月交X元的保费对吗？
好的，保险合同在公司同意承保以及确定收取您的保费后开始生效，具体生效日合同上会写明。另外提醒您一下：这是一个满期返还险，中途退保有一定损失。自您签收本保险合同次日起，有10天的犹豫期。今后如果您有关于保险的任何需要和服务，都可以直接拨打我们的服务热线，会有专人为您服务。我的共号是951520，我姓聂如需服务人员上门理赔。在电话中说明一下就可以了。那您看先生对于这个计划还有什么不清楚的地方吗？
好的，为了保障您的权益本次通话是有录音的，明天我们主管会给您来电回访，您对我的服务有任何意见和建议也可以及时提出，请您注意接听95511的来电。祝您全家幸福平安，再见！
Ⅳ 保险公司邀请老顾客参加健康知识讲座话术
邀约三部曲
邀约话术
李先生,您好！我是XX人寿客服人员，我们在X月X日X点将举办健康知识讲座，现场将增送每位嘉宾健康礼品一份，您看您是自己来还是和家人朋友一起来，以便我们给您安排好礼品和座位。 好的，我已经帮您登记并预定好了座位,再次跟您确认一下时间和地点：时间：明天下午2：30，地点：。。。。届时会有专人负责接待，您的接待人是XX，电话131********
第三步:确认打/发短信目的：客户承诺参会/确保每位客户都能提前收到 短信关键点： 1 . 为防止客户遗忘，确认电话一般选在会议开始前1个半小时打完，由接待主管或伙伴亲自打。 2.强调时间、地点、接待人，增强客户的信任度
邀约三部曲
您好！是李先生吗？我是XX人寿服务代表***，公司客服中心通知我，今天下午您过来参加健康知识讲座，安排由我来负责接待您,座位已经为您定好了。我们的接待工作在2：30正式开始，请问您是自己来还是和家人朋友一起来，公司好准备礼品。请问您几点能到？ 请问您是自己开车来还是乘车来？（提醒交通路线）
确认打话术
您好，我是您的服务代表：***。XX人寿特于下午3点在*****举办健康知识讲座，参会即有礼品相赠，请您凭短信入场，领取纪念品。
确认短信
Ⅵ 保险行业上台演讲话术
中国的保险行业就整体而言是比较低级的一个圈子几乎是和骗子骚扰不择手段等名词挂钩。然后再细分一下是的也不能一竿子打倒一船的人。这个群体里高层的话素质工作环境和方式也是比较高端和讲究的同时收入也是很客观的。但是中下层开始没错就包括有些中层群体就比较混乱了低级两字算是比较客气的了。严重让人讨厌鄙视。而且这些人一不小心估计就转行干传销做诈骗去了。再从分工的角度理解。是的后勤人员会稍微规范一点其实就是正常的公司办公室人员一般的白领吧。然后就是前线营销人员了不乏各种老太太各种没有劳动合同的各种所谓0底薪的各种兼职的等等乱七八糟。---一点对他们的印象吧。希望能够帮助到你。
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Ⅶ 保险公司话术背诵及演练要点
背书的方法有三种，心理学家分别把它们叫做整体背书法、部分背书法和综合背书法。整体背书法是这样操作的：你先将要记忆的材料全部阅读，然后读上一遍又一遍，直到能背诵为止；部分背诵法是将要记忆的材料一段一段地阅读，分段背诵，最后再组合起来，将整篇都背出来；综合背书法是前两种方法的结合。它先进行整体记忆再进行部分记忆，最后再进行整体记忆，直到能背出来为止。一般地，综合背书的效果最好，整体背书法次之，部分背书法最差，这是因为综合背书法利用了材料的内容，这使得材料的各部分在意义上有所联系，所以就容易理解和记忆了。通常，如果要记忆的材料较短且具有密切的意义联系（比如短文、短诗等），可采用整体背书法；如果材料本身各部分之间没有多少意义联系，可用部分背书法（比如英语单词表）；如果材料的内容是有意义的但既长又难（比如语文长课文）。则采用综合背书法效果较好。
战略：信自己
战术：全面复习，重点把握。
关键：把考卷填满
具体分四步走，前三步都是看，最后一步才背。要遵循科学的记忆规律，如果跑上来就直接背很难，容易失去信心，坚持不了。以下四步只要能够花些时间很容易就能做到。
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第一步：全面预习，熟悉材料。（光看）
快速浏览教材一遍，有个全面的印象。重点注意前言、目录、每章节的导言，这些内容帮助你理清思路。教材里有很多实例，能够帮助你建立联想性记忆，考试答题时能多编些费话。看完一章后，乘热打铁，马上看这一章的习题集（最好在同一天）。选择题有把握的凭印象做，做不出就看书，不要瞎选，浪费时间想而且错误的答案也会在你脑子里形成印象，混淆记忆。简答和论述也像看小说一样看一遍。
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第二步：全面学习，理解材料。（看看划划）
接着就只看习题集了。把选择题的正确答案圈出来，同时把题目中的关键词也圈出来，两者联系起来加深记忆。遇到定义多读几遍，理解了基本定义，才能理解其他问题，而理解就是背诵的关键中的关键。
简答题和论述题看几遍。首先，把答案有几个要点圈出来，记住这个数字很重要，比如在多选题中，你就知道正确答案最多是几个，做简答题的话要编出几个要点。
其次，把每个要点划下来之后，找出每句话的关键词，必须是有识别性的。也就是说，一个题目的答案可能有三个要点，而这三句话的句式很可能是相同的，其中有很多费话是一样的，圈出区别于其他两点的关键词，作为背诵用。
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第三步：找重点，明确范围。（看看找找）
再从头开始看习题集，单选每道都重点。凭直觉，圈出重点的多选题，就是那些概括的很好的，可以当简答题用的。
找出重点的简答、论述题，用三种颜色或符号：
1，最基本的，关键的，就算考不到，也对你理解这门课很有用的题，可以参考那些章和节的标题。
2，答案一条一条编的有模有样的，批考卷的时候比较好算分数的。
3，到处都能套的费话，比如政治大方向啊，表决心啊，这门理论的精髓啊，学习它后的现实指导意义啊，一般第一章就出现了，以后每章都反复。搞定它对添满考卷很有好处。
好了，现在按照记号的多少，题目的重点程度就分出来了。
还有习题集中帮你概括好的每章重点与难点很管用，概括的很精练。例如毛思，考试前一晚我就背了这个，结果考到很多。
但必须是有具体内容的，像考纲那样的费话看了等于没看，考纲就没什么范围也没具体内容，用六个字概括考纲就是：“整本书全要背。”
接着，把习题集最后复习题中的选择题闭卷做了，看看准确率，培养做题感觉。
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第四步：背出重点（只背重点）
考试前几天开始认真的背书，别的有趣的事暂时少想，大脑的容量很有限，成败在此一背！
前面三步都是输入，是输出的基础。这很重要，输出一遍印象会深很多，考试时更有信心！
把选择题答案遮住，看题目反映出答案。
背那些重点的简答和论述时，光背本题有**几个要点**和每个要点的**关键词**。（如果一字一句的背花一辈子都不够，到发考卷的那一刻才背到第二章，但是第一章又忘了。）
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Ⅷ 保险拒绝话术
1、我已经有保险了
买保险是一辈子的事情，随着你事业的发展，需要不断的完善。你几年前买的保险，可能已经不符合你现在的身份了。。。。
2、什么新产品，保险都一样。
时代在进步，我们的保险产品也在发展。像我们的这款XX产品C型，相对于以前的XX产品B型，特意为客户增加了XXXX，而且价格更优惠。
3、我有钱不如自己做股票。
做股票是90%的人亏10%的人赚，买保险是100%的人赚。不要把鸡蛋放在一个篮子里，合理分配股票、保险上的资金，是需要一定的理财技巧的。
4、现在买保险都已经涨过价了，几乎没有回报，你们的新产品怎么可能会好？
先生你可以听听我们这款新产品的几个数据，让我们用数据来说话，。。。。
5、我有钱不如自己做股票
同3
6、我太忙了，下次再来吧。
再忙也要注意自己的身体。我的很多客户都非常忙，但是他们觉得越忙越要买保险，忙忙碌碌地赚钱，不就是为了给家庭生活一份保险嘛。我只要2分钟，。。。。。
7、我即使买，也找朋友买。
我的原则是，保险绝对不卖给朋友。为什么，世界上最难得的是拥有一个真心的朋友。友情需要维护，掺上经济利益的友情容易变质。同样，友情保单也容易出问题，我这儿的类似案例是在太多了。
8、我觉得自己投资（房地产，商业）很好，没什么风险
李嘉诚大牛人都说过，属于他的财产，也就是他手里的一份巨额保单。这是你家庭事业的最后一份保障。连孙子都说过，先为不可胜，再求可胜。有了我们的保险，你就可以放放心心去赚大钱了。
9、我怎么相信你们的专家呢
说得再多不如见面谈，相信以你的眼力，是不是专家你一眼就能看出来。
10、保险我没兴趣
当风险来临的时候，保险也会对你没有兴趣。趁自己有条件给自己一份保险的时候，赶快给自己的人生设计一份保障。保险不是想买就能买的。
Ⅸ 保险公司客户邀约话术
您好，哪还是要看您客户的关系，如果只是名单没有基本的沟通和对您的印象，哪电话拜访不是很容易。
我个人认为还是需要和客户建立基本的关系，如果是陌拜那先让对方认可您，在要求见面。
如果是联系过，就直接约见面的时间，地点，确认时间，沟通谈话内容。
如果是转介绍哪就电话中建立基本信任，然后约时间大家见面，先认识在慢慢切入主题。
保险公司一直重视话术，我认为话术没有固定模板，其实话术就是理由，给客户一个见面的理由，一个沟通的理由，一个和您签单的理由。话术也是前人总结的他们对客户说的话，这个因人而异。而保险更多的是真实的，真诚的，所以需要更多的是真诚的表达。
只要您的言语真诚，表达内容到位，称呼没有问题，寒暄，赞美都只是修饰。
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