❶ 理财经理工作业绩怎么写
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫于崴,现年28岁,大专文化程度,中级理财师职称。2007年加入建设银行工作。先后曾在兴盛储蓄所、城区支行、浑江大街支行,从事柜员岗、个人业务顾问、个人客户经理岗位。现担任翠柏路支行对私个人客户经理一职。7年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事客户经理的经验和关系,曾被评为优秀柜员、巾帼建工标兵。今天,我竞聘对私客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。 谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供
综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为建行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。
二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。银行客户经理年终总结三是认真学习行里的工作安排,按行领导的工作思路,创造性的开展工作。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展产品营销,发展客户。广泛宣传建行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。 三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动
态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。 六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开
创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为建行的其它事业努力工作。
❷ 在金融系统工作,从柜员,出纳,理财岗位干到总经理,现在32岁,一路走来靠自己靠业绩,现在新领导为了
一朝天子一朝臣,机关事业单位都是这样,可能你经营很久的人际关系会突然崩塌,如果领导不是任人唯贤而是任人唯亲,那就不要继续热脸贴冷屁股了,有自己的人脉关系和工作经验,大可以去其他地方闯一闯,工作不仅仅是为了挣钱,还要开心地挣钱,既然不开心,要么试着调整心态,要么换个环境 来自职Q用户:李先生
弃我去者,昨日之日不可留 来自职Q用户:张先生
❸ 金融专员主要是做什么的
专门做融资的企业管理人员.他根据公司的生产经营状况、资金拥有的状况,以及公司未来经营发展的需要,通过科学的预测和决策,采用一定的方式,从一定的渠道向公司的投资者和债权人去筹集资金(当然必须经董事会或经理同意),组织资金的供应,以保证公司正常生产和经营管理活动需要。
拓展知识:
金融专员工作职责:
1、金融专员在与客户的沟通过程中,需要对客户的资信状况做出全面了解,向客户推荐适合的金融按揭方式,并配合销售顾问达成销售。
2、选择东风金融按揭方式的客户,将由金融专员直接收集整理客户资料,并在次日中午12:00
前录入东风金融系统,并传真或描客户资料至总部(注:上传资料前需与销售顾问确认车型、开票金额等信息)。
3、每日上午10:00和下午5:00由金融专员核查系统,对于已核准客户由金融专员填写金融费用承接单并报展厅经理审核,对于有条件核准客户或拒绝放贷客户需直接报金融保险主管处理。
4、已核准贷款客户在办理完成交车手续后,由金融专员负责与客户签订抵押合同,与客户确定还款时间等信息,并报主管见证客户原件。
5、已核准贷款客户抵押手续办理完毕后,五个工作日内由金融专员整理、扫描放款资料,完成放款手续。
6、每日下午5:00金融专员需与上户专员核查第二日需办理抵押登记的客户资料,并整理出第二日需要办理注销抵押登记的客户资料。
7、选择担保公司等其他方式的客户,由金融专员督促该业务办理进度,在办理过程中遇到困难时报主管,由主管负责处理相关事宜,客户手续通过后,由金融专员与公司财务部门核查客户的贷款金额是否到账,并出具费用承接单报展厅经理核查。
8、认真完成上级领导交给的其他工作。
参考资料:网页链接
❹ 如何成为一名优秀的理财经理
对于许多人有志于加入这个金领行业——银行,而理财经理则是初入职场新人的不错选择。理财经理究竟是个什么样的工作,需要具备哪些素质,今后如何发展,本文将做简要介绍。
一、理财经理的生活
繁忙而充实
国内理财经理实质上是一种服务加营销的角色,工作是很繁忙的,每天的工作与在影视剧中看到的差不多:西装革履,接待不同的人,参加各种商务活动,同时用几台电脑看资料。与银行中很多简单重复性工作岗位相比,理财岗位的重复性要弱一些,可以自主支配时间,每天的工作内容也很丰富。与同龄的员工相比,理财经理的收入要多一些,晋升的机会要多一些,培训的机会多一些,出入高档场所、进行高档消费的机会也会多一些,如果赶上市场机会好,理财经理的待遇十分令人羡慕。这都是许多不能忍受寂寞的年轻人所喜欢的。
2.压力与机会
在考核、绩效、晋升通道都比较清晰的情况下,银行内职务晋升最快的就是营销人员,几乎所有的指标都是量化的,达到什么样的程度赚多少钱,是否提升都是可以提前知道的,不用“拼爹”或讨好领导,非常适合有冲劲的年轻人。当然,压力也是非常大的,工作不是考试,考核也不是玩游戏,每一份业绩的取得要用辛勤的汗水换来。
3.定位与越位
实际工作中,许多理财经理把自己的定位都给搞错了:有的把自己定位成服务员,只知道为客户跑前跑后;有的把自己定位成市场预测人士,热衷于指导客户投资;有的把自己当成了办公室职员,坐在工位上等客户;有的经常与高端客户在一起,也把自己当成了高端客户。错误的定位就会造成错误的结果,有些人业绩的确提升很快,但也有些理财经理干得很辛苦却麻烦缠身,这时需要检讨一下,看是否对岗位的理解出现了偏差——服务和营销才是银行理财经理的准确定位。
二、理财经理的基本素质
性格与品德
在越来越强调个人感受的今天,人们不愿意做那种纯粹为了生计而不感兴趣的工作。工作的内容一定要与性格不冲突,扭曲性格工作会让人感觉不到幸福,自然工作也做不好。像下面几种性格的人通常不能从事理财经理岗位:第一是内向不喜欢与人交流的,理财经理的工作内容就是要不停地与周围的人交流;第二是心理承受能力差的,因为这个岗位经常被客户抱怨,也会面对或大或小的市场波动,许多人离开这个岗位就是因为无法承受客户投诉所带来的心理压力;第三是言辞夸张、好大喜功的人,理财是一份专业的工作,向客户介绍时需要足够的严谨,夸大性的言辞会误导客户的决策,进而带来难以估量的损失;第四是为达目的不择手段的人,人做事都有目的性,工作也是有目的性的,这无可厚非,但如果为达目的不择手段,在理财这个岗位上不但害人,而且害已,有的理财经理为了业绩和收入,误导客户,给客户造成巨大损失,最终导致无法收拾的局面。
2.知识与技能
首先,不要认为从事理财经理岗位必须要有财经专业背景,实际上,任何专业背景的人都可以成为理财人员。有位花旗银行的高管,做理财经理出身,而他在做理财之前是名警察。跨专业、多专业,对理财经理日后的工作还会有不少帮助,在与客户沟通时,这些专业多少还会派上用场。
一般来说,理财经理在入职前和在本岗位工作时,业务培训会比较多,有的金融机构还会要求考取各种专业证照。只要认真学,专业知识这一课会很快补上。当然,随着日后职务的晋升,维护客户等级的提高,拥有扎实专业功底还是很必要的,不过银行毕竟不需要从事研究的学术型人员和过于精深的专业背景。“非专业型”理财经理只要在平时的工作和生活中多留心积累,多看书学习,专业知识会很快补上。
除了专业技能外,理财经理最好还要具备一项非专业技能,例如收藏、珠宝、养生、命理、宗教等高端人士比较感兴趣的领域,即使没有这些,在育儿、旅游、装修等方面的丰富知识也会很有帮助。要想与客户的关系更进一层,理财经理不仅要与客户谈专业,非专业技能也是打开双方沟通之门的一把钥匙。
3.经验
理财经理的经验分为两个部分,一个部分是专业经验;另一部分是维护客户的经验。
专业经验非常重要,只要政策允许,理财经理应该参与市场的实际操作,而且要有所侧重。股市、贵金属、外汇、债券、基金等都可以。多经历些市场波动是很有好处的:一来让理财经理能够更清晰地理解市场,更深刻地理解“风险”二字,别把自己当作是市场的赢家;二来是跟客户有更多的交流话题,因为客户是不愿意与一个新入市场的菜鸟交流的;第三,拥有市场经验也是营销客户的一项重要资本。
客户维护经验更加重要,因为理财经理要跟形形色色的人打交道,要用这些人能够接受的方式来交流。这一技能是无法教授的,需要理财经理在不断的磕碰和体会中,了解自己的性格特点,同时也识别和适应别人。无论今后在什么岗位,这项能力都很重要。在实际工作中,这一要求也太高,团队负责人一般会根据理财经理的性格进行分工,例如年轻的男性贵宾客户一般不用年轻男性理财经理而用女性,而老大妈级的客户一般会用男性理财经理等。
三、如何成为一名理财经理
转岗。在银行内部会有许多转岗机会,一般来说,内部转岗都是从柜台人员转岗而来,这些人要参与考试选拔。这些做过客户服务和具体业务的人员更熟悉业务,转成理财经理是有一定优势的。当然也有客户经理业绩不好被降级成理财经理的。
2、社会招聘。在不“拼爹”的前提下,要成为银行的理财经理,是众多有志于从事银行业的年轻人较为容易的选择之一。想进入银行,从事大堂服务岗位、贷款辅助人员、信用卡营销人员相对比较简单,应聘或晋升成为理财经理也不算太难。
许多银行都愿意招聘有工作经验或者有金融从业经验的人来做理财经理。对那些没有金融机构工作经验的年轻人而言,在应聘银行之前,不妨先去证券公司或保险(放心保)公司工作一段时间,把相关资格证书考下来,就会相对容易一些。
四、理财经理的职业发展
有理财经理的银行机构,一般都会建立理财经理的职业发展序列,从最初的助理到高级理财经理、资深理财经理等。高级别理财经理的待遇相当于支行长或更高。如果业绩优秀,理财经理就会延着专业通道一直向上发展。初级的理财经理接待大众客户,而高级的理财经理会接待高净值客户。其中的佼佼者,经过训练会成为私人银行级别的理财经理。除此之外,经过几年磨练的理财经理,还有其它的业务条线可以发展。
第一是客户经理。理财经理的工作相对忙碌,服务客户众多,如果手中的客户比较少,但是质量较好、关系稳定,特别是企业客户较多的,许多理财经理会选择转岗成为客户经理。客户经理承担的工作职责与理财经理不一样,业务会更全面。客户经理的收入要比理财经理高一些,时间更加自由,当然考核的压力也会更大。
第二是个金产品经理。好的理财经理,由于对产品、市场、客户维护等领域比较熟悉,就可以担任个人银行的产品经理了。这个岗位不再维护客户,而是在分行机关从事管理工作,制订政策、推出产品、组织培训等,工作压力相对营销岗位会少许多。
当然,如果理财经理获得提拔有行政职务了,那就进入了行政序列,如主管、经理、总经理等。中国有“学而优则仕”的传统,理财工作做好了,也可以进入“仕途”。
理财经理这个岗位,可以为许多人提供一展才华、实现梦想的平台,年轻人只要用心体会,努力去做,心存善念,一定会收获丰厚的回报。
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❺ 怎样才能做好金融行业的业绩销售
一.职业形象。一个好的经纪人,其职业形象是首要事项。我们虽然不提倡以貌取人,但一个良好的精神面貌,举止形象的确可以给人一种先入为主的良好的开端,经纪人的穿着和他的外表整洁都能带给客户一种感性的信息。同所有行业一样,笔者以为期货业的客服经纪人同样是一个具有热情开朗的个性,同时也是一个具有良好表达和沟通能力的服务形人才,这种沟通不仅包括口头和书面,同时还包括非语言沟通,比如形体。而其的特性恐怕是比之其他行业应该更拥有一份成稳和内敛。期货是一个高风险高收益的领域,金融期货更是具有其广泛的现实意义和投机市场,所以,一个好的金融期货经纪人,除了具有以上谈到的几多职业形象外,还应该把“风险揭示”作为形象的一部分来时刻提醒那些你所服务的对象,包括那些相关的法律法规对各种可能出现的情况之处置办法。不能一味夸大期货市场以小博大的暴利性。
二.专业素养。一个好的经纪人,必须具有过硬的期货知识和相关交易经验,如果说商品期货的经纪人更偏重于实物的从开采、加工、物流、配置等相关知识,那么金融期货的经济人则面临的品种专业性将更强,所需要关注的信息也不尽相同。作为一名优秀经纪人,笔者以为,除了整理研究部门相关的成果主动提供给客户以外,最好还要有自己的一个主攻方向,只有如此才能体现出在对客户实际问题上的差异性与特色。经纪人可以根据个人实际情况与爱好,重点学习一个细分市场的所有知识(所谓“宁可挖井,而不开湖”就是这个道理),并与相应的分析师、研究员结成工作小组,这不仅有利于个人品牌的创建,也能提高工作效率,最重要的是为客户提供更优质更个性专业化的服务,同时也间接为公司创造更多的现实利润。
金融是一个大范畴,他涵盖了银行、保险、证券、期货、信托等多个领域,专业性极强。要把金融期货的客服工作做好,就要学习和专研包括统计、运筹、会计、数理、价值工程等多项与之相关的课程,同时要做到对国内乃至整个世界的各大金融市场的熟识和认知。当然旦从该段来看,也许有人会诧异于本文上段相述观点有驳,那么笔者这里想解释的就是四个字“一专多能”,只有如此,才能让我们的经纪人在面对不同客户所提出的不同问题时,都能做到头头是道,而又有所专攻。
三.待人接物。这里所指的待人接物并非我们平时所指地简单接待或者交流,而是要求我们的经纪人在面对不同类型的客户时所必须采用的不同服务方法。简单来讲就是先要做到客户细分。我们的客户大致可分为个人客户与机构两大类。
对于个人客户,我们应该对他们做好风险教育工作,帮助其做足理性投资,不追求盲目的高回报,尽量避免重大亏损,以有限的风险获取相对的稳定回报。
对于专业投资机构客户,比如基金公司、银行与保险公司,我们可以从投资理财的角度出发,尽量搞好公共关系,提高研究水平,设计出与风险相匹配的投资方案,采取组合投资、投机与套利相结合等多种交易方式,帮助其取得较为稳定且长期的投资收益,降低投资风险。
❻ 金融业述职报告
2007年XXXX行处在各级行领导的正确领导与全体同志的共同努力下圆满完成全年核算任务与业务指标,对我个人来说也是一次业务素质、思想觉悟的巨大提高。 今年我主要的工作岗位是个人银行业务,在窗口工作中我很注重服务,尤其是网点转型后,我深刻领会网点转型精神,努力熟悉、固化服务流程,标准化的服务用语由不习惯、张不开嘴到自然而然、脱口而出,我时刻注意发挥党员的先锋模范作用,带头使用文明用语,带头为客户提供优质服务。使客户满意的同时,我积极营销我行的各项金融产品,以上级行的绩效考核政策为指引多发展能为我行带来中间业务收入的产品,发贷记卡XXX张。XX月份到理财窗口后,面对的都是XXXX行处较高层次的客户,我更加注重服务的艺术化和品味化,赢得了优质客户的好评。 担任龙头柜员期间,我一直动脑筋合理匡算头寸、尽量压缩库存,使分理处的现金备付率明显降低;每天早晚为柜员调拨现金,从无怨言。为降低客户等候时间,我几乎每天都是第一个叫号,中间也从不拖延时间,因此我的业务量每季度都是XXX行第一名,而且我注意防范操作风险,差错率最低,多次受到领导表扬,这是我2007年工作的一个亮点,也是应该在以后工作中继续发扬的。 取得成绩的同时也存在一些不足,如新业务知识学习还不够、营销技巧不够完善、服务艺术有待于进一步提升等等,都是我今年努力的目标。 2008年已翻开崭新的一页,我会在自己的岗位上发光发热,努力营销金融产品、虚心学习业务知识、用心提高服务技能。在分理处领导的正确带领下,我坚信我们的业务会更加健康、快速地发展,新石北路分理处的明天将会更加光辉灿烂。 你也太抠门了,这么多字才给5分
❼ 理财经理需要具备哪些素质和技能
销售能力(沟通能力,商务拓展能力)+ 社会资源 + 理财产品专业知识 (+理财产品从业资格证,证券行业的从业资格证)
具体要求要看具体理财产品。一些高端的理财产品只招金融行业的毕业生还需要应聘者有一定的行业经验。
像无锡这边,看到的很多理财经理的招聘信息都像下图一样(网页链接)
❽ 金融从事的岗位有哪些
金融专业可从事的岗位有
1.银行业:包括国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和信用合作社以及外资金融机构的柜台、客服、结算、财务、贷审等。
2.证券业:主要由证券交易所、证券公司、证券协会组成,工作有投资顾问、行政工作、证券经纪人等。
3.保险业:寿险经纪人、保险业务员、核保人员、理赔人员、保险代理人等。
4.基金业:基金研究人员、研究助理、基金助理、基金经理
5.信托业:信托经理、客户经理、、销售经理、资金监管、投资经理等。
6.资产管理业:高学历的资产评估人员和资产经营管理人员。
金融专业主要用计算机来实现数学模型,从而解决金融相关的问题。所以,金融专业不同于MBA和MSP,它主要是培养金融界的技术工作者,也称作金融专业师。它的职位主要集中在投资银行、对冲基金、商业银行和金融机构。负责的主要工作根据职位也有很大区别,比较有代表性的包括pricing、model validation、research、develop and risk management,分别负责衍生品定价模型的建立和应用、模型验证、模型研究、程序开发和风险管理。总体来说工作相对辛苦,收入比其他行业高很多。
金融专业在职研究生培养具备金融学方面的理论知识和业务技能,能在银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门和企业从事相关工作的专门人才。