实施汽车保修与保险业务管理

㈠ 车险和保险

我国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。� 1.促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求�从目前经济发展发展情况看，汽车工业已成为我国经济健康、稳定发展的重要动力之一，汽车产业政策在国家产业政策中的地位越来越重要，汽车产业政策要产生社会效益和经济效益，要成为中国经济发展的原动力，离不开汽车保险与之配套服务。汽车保险业务自身的发展对于汽车工业的发展起到了有力的推动作用，汽车保险的出现，解除了企业与个人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提高消费者购买汽车的欲望，一定程度扩大了对汽车的需求。�2.稳定了社会公共秩序�随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车作为重要的生产运输和代步的工具，成为社会经济及人民生活中不可缺少的一部分，其作用显得越来越重要。汽车作为一种保险标的，虽然单位保险金不是很高，但数量多而且分散，车辆所有者既有党政部门，也有工商企业和个人。车辆所有者为了转嫁使用汽车带来的风险，愿意支付一定的保险费投保。在汽车出险后，从保险公司获得经济补偿。由此可以看出，开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当事人的合法权益。�3.促进了汽车安全性能的提高�在汽车保险业务中，经营管理与汽车维修行业及其价格水平密切相关。原因是在汽车保险的经营成本中，事故车辆的维修费用是其中重要的组成部分，同时车辆的维修质量在一定程度上体现了汽车保险产品的质量。保险公司出于有效控制经营成本和风险的需要，除了加强自身的经营业务管理外，必然会加大事故车辆修复工作的管理，一定程度上提高了汽车维修质量管理的水平。同时，汽车保险的保险人从自身和社会效益的角度出发，联合汽车生产厂家、汽车维修企业开展汽车事故原因的统计分析，研究汽车安全设计新技术，并为此投入大量的人力和财力，从而促进了汽车安全性能方面的提高。�4.汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位�目前，大多数发达国家的汽车保险业务在整个财产保险业务中占有十分重要的地位。美国汽车保险保费收入，占财产保险总保费的45%左右，占全部保费的20%左右。亚洲地区的日本和台湾汽车保险的保费占整个财产保险总保费的比例更是高达58%左右。�从我国情况来看，随着积极的财政政策的实施，道路交通建设的投入越来越多，汽车保有量逐年递增。在过去的20年，汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。在国内各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的50%以上，部分公司的汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上。汽车保险业务已经成为财产保险公司的“吃饭险种”。其经营的盈亏，直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说，汽车保险业务的效益已成为财产保险公司效益的“晴雨表”。�最大的作用就是保护了道路中的弱势群体：行人，自行车。当发生交通事故时机动车是强势的，如果是机动车的责任就要根据他的车险由保险公司对受害人进行经济补偿，不够赔的部分再由司机承担民事责任。如果是行人或自行车的责任比如翻栏杆，闯红灯等，这时车险中的交强险也会赔付一部分，叫做“无责也赔付".当然保险公司的赔偿是以司机的正常驾驶为前提的，如酒后保险公司是免赔的。所以司机开车有了保障的话交通肇事就会降低。 向保险公司直接投保利：车主亲自到保险公司投保，有保险公司的业务人员对每个保险险种、保险条款进行详细的介绍和讲解，并根据投保人的实际情况提出保险建议供参考，能选择到更适合自己的保险产品。不少保险公司推出了电话销售、网上销售、银行代理等机动车投保新渠道，以方便客户投保。电话销售可以直接让利15%，费用上比较便宜。弊：客户必须事事自己动手操办，尤其是出险后索赔时，对于很多不了解理赔程序的客户来说，在办理手续时会觉得相对比较麻烦。4S店的投保服务利：现在各品牌4S店都推出了一条龙的购车服务，车主在店内购车之后，即可在店里购买车辆保险。据了解，车主通过4S店购买车辆商业保险，日后如果出现意外需要保险公司出险、赔偿时，不仅可以通过拨打保险公司的出险电话，还可以通过4S店的保险顾问进行报险。除此之外，通过4S店的保险顾问报险，车主可以享受“一对一”的直线服务。弊：相对而言，在4S店投保价格偏高。保险中介代理利：由于目前各保险中介竞争比较激烈，为争抢客户，他们给予的保险折扣也比较大，相对而言价格会比较低廉。同时，保险中介可以上门服务或代客户办理各种投保、理赔所需的手续，对于客户而言会比较便捷。弊：保险代理人为促成车主购买保险，对车主进行的口头承诺很多，但之后在出险理赔时却无法兑现。同时只挑便宜的忽视车险后期服务。提醒：价格服务均要考察不少车主在购买车险时，一般会将价格放在首位。“但实际上，打折多的不一定是最便宜的。最便宜的不一定是性价比最高的。”一位资深业内人士称，通过一些中间渠道购买的车险，中介机构往往会推销一些佣金最高的保单，而不是最合适的。一般来说，占据较大市场份额的保险公司，比如人保财险、平安财险等，价格也处于市场的中等以上水平，而新进入市场的财险公司为了抢占市场，价格相对较低。有些小保险公司保费确实会低很多，例如在人保3000多元的车险，小公司不到2000元可能就保下来了。“车险的各种规范条款和费率都是由国家规定的，因此各家公司最大的区别应该是服务。”某大型财产保险公司人员称，仅仅价格低但得不到快速有效的理赔，对客户来说得不偿失，客户在关注价格的同时，更要关注保险公司的售后服务，同时要了解保险公司的理赔程序和理赔透明度，避免索赔时产生不必要的麻烦。专家建议，一般来说，大保险公司信誉好、理赔网点多，而车主购买车险应该考虑选择规模较大、品牌较好的公司，他们的机构设施比较全面，一旦出险可以尽快得到解决。车主也可以在某个时间段多打几家公司的客服电话，试验是否长期畅通，毕竟出险时需要保险公司及时救助或到现场查勘。这些理赔的关键指标今年开始都能直接查询到。今年，浙江保监局已开始对下辖23家财产险公司的车险理赔服务进行统计和排名，结案周期、结案率、赔付时效等车险理赔质量关键指标每季度公布一次。想购买车险的人员可以先了解车险的理赔服务，再根据价格进行排名，购买理想的车险。
希望对你能有所帮助。

㈡ 新车保险业务 如何与4s店共赢

保险公司如何有效益地发展汽车保险业务、特别是新车保险业务，处理好与4S店的合作关系，笔者做了很多的思考和实践，主要有以下几个方面的尝试：一是选择不合作。保险公司对那些合作不理想，所占店内份额较低，甚至存在不诚信、不配合等现象的汽车4S店，就可以选择不合作的态度。由于汽车4S店的品牌优势、规模大小、股东或经理人背景及经营理念等因素，个别汽车4S店会出于各种考虑，选择不同的保险公司合作。特别是一些中低档品牌或新开设的小规模汽车4S店，由于其修理服务还存在一定的滞后性，为了减轻开业前期的经营压力，尽快收回投资成本，在承保业务上会选择一些愿意支付高手续费率的保险公司合作，而在事故车辆修理方面又会向各家保险公司争取有利的合作条件。对于这些汽车4S店，其他非主要合作方的保险公司，就应该坚决地不予考虑合作，不然只会为他人作嫁衣，培养强有力的竞争对手。二是松散型合作。保险公司对于一些汽车4S店，可以采取松散的合作关系，双方的合作纽带就是经济利益，相互利用、各取所需。市场上总有一些汽车4S店，既想要保险公司稳定的事故汽车维修资源，又想要高标准的保险代理手续费，在合作过程中就会波动起伏、时断时续，他们关注的重点是经济利益，“有奶就是娘”，哪家保险公司给的好处多就与哪家保险公司合作。这种情况下，保险公司就要做到既合作又斗争，但斗争是手段不是目的，可以通过合同约定、过程监督及目标管理等措施，制约汽车4S店的合作行为，确保双方的合作关系沿着既定的方向波浪前进。

㈢ 汽车年检和保险是一起的吗

汽车年检和保险不是一起办理的，只要在交强险有效期内，是可以年检的。交强险需要在到期前提前续保。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条国务院保险监督管理机构依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。公安机关交通管理部门、农业（农业机械）主管部门（以下统称机动车管理部门）应当依法对机动车参加机动车交通事故责任强制保险的情况实施监督检查。对未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车，机动车管理部门不得予以登记，机动车安全技术检验机构不得予以检验。

公安机关交通管理部门及其交通警察在调查处理道路交通安全违法行为和道路交通事故时，应当依法检查机动车交通事故责任强制保险的保险标志。

(3)实施汽车保修与保险业务管理扩展阅读：

《机动车交通事故责任强制保险条例》第十一条投保人投保时，应当向保险公司如实告知重要事项。重要事项包括机动车的种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质和机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码（组织机构代码）、续保前该机动车发生事故的情况以及国务院保险监督管理机构规定的其他事项。

第十九条机动车交通事故责任强制保险合同期满，投保人应当及时续保，并提供上一年度的保险单。

㈣ 汽车4S店的保险工作谁在做他的工作职责是什么

保险服务顾问
岗位职责：1.维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进，整体维修质量，验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理，对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求：1.汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验，熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程，有驾驶证，熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。
本人车行工作，管理这些的，如果有别的需要，请加本人好友。

㈤ 车险和年检同时到期，是先去年检还是先办保险

车险和年检同时到期，需要先办理保险才可以通过年检。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条国务院保险监督管理机构依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。

公安机关交通管理部门、农业（农业机械）主管部门（以下统称机动车管理部门）应当依法对机动车参加机动车交通事故责任强制保险的情况实施监督检查。对未参加机动车交通事故责任强制保险的机动车，机动车管理部门不得予以登记，机动车安全技术检验机构不得予以检验。

公安机关交通管理部门及其交通警察在调查处理道路交通安全违法行为和道路交通事故时，应当依法检查机动车交通事故责任强制保险的保险标志。

(5)实施汽车保修与保险业务管理扩展阅读：

《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第十六条机动车应当从注册登记之日起，按照下列期限进行安全技术检验：

1、营运载客汽车5年以内每年检验1次；超过5年的，每6个月检验1次；

2、载货汽车和大型、中型非营运载客汽车10年以内每年检验1次；超过10年的，每6个月检验1次；

3、小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次；超过6年的，每年检验1次；超过15年的，每6个月检验1次；

4、摩托车4年以内每2年检验1次；超过4年的，每年检验1次；

5、拖拉机和其他机动车每年检验1次。

营运机动车在规定检验期限内经安全技术检验合格的，不再重复进行安全技术检验。

第十七条已注册登记的机动车进行安全技术检验时，机动车行驶证记载的登记内容与该机动车的有关情况不符，或者未按照规定提供机动车第三者责任强制保险凭证的，不予通过检验

㈥ 汽车维修与汽车保险

汽车保险理赔的意义有以下四点：
1.促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求
从当前经济发展发展情况看，汽车工业已成为我国经济健康、稳定发展的重要动力之一，汽车产业政策在国家产业政策中的地位越来越重要，汽车产业政策要产生社会效益和经济效益，要成为中国经济发展的原动力，离不开汽车保险与之配套服务。汽车保险业务自身的发展对于汽车工业的发展起到了有力的推动作用，汽车保险的出现，解除了企业与个人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提高消费者购买汽车的欲望，一定程度扩大了对汽车的需求。
2.稳定了社会公共秩序
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车作为重要的生产运输和代步的工具，成为社会经济及人民生活中不可缺少的一部分，其作用显得越来越重要。汽车作为一种保险标的，虽然单位保险金不是很高，但数量多而且分散，车辆所有者既有党政部门，也有工商企业和个人。车辆所有者为了转嫁使用汽车带来的风险，愿意支付一定的保险费投保。在汽车出险后，从保险公司获得经济补偿。由此可以看出，开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当事人的合法权益。
3.促进了汽车安全性能的提高
在汽车保险业务中，经营管理与汽车维修行业及其价格水平密切相关。原因是在汽车保险的经营成本中，事故车辆的维修费用是其中重要的组成部分，同时车辆的维修质量在一定程度上体现了汽车保险产品的质量。保险公司出于有效控制经营成本和风险的需要，除了加强自身的经营业务管理外，必然会加大事故车辆修复工作的管理，一定程度上提高了汽车维修质量管理的水平。同时，汽车保险的保险人从自身和社会效益的角度出发，联合汽车生产厂家、汽车维修企业开展汽车事故原因的统计分析，研究汽车安全设计新技术，并为此投入大量的人力和财力，从而促进了汽车安全性能方面的提高。
4.汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位
当前，大多数发达国家的汽车保险业务在整个财产保险业务中占有十分重要的地位。美国汽车保险保费收入，占财产保险总保费的45%左右，占全部保费的20%左右。亚洲地区的日本和台湾汽车保险的保费占整个财产保险总保费的比例更是高达58%左右。

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㈦ 汽车保险维修流程

1.车辆出险和报案

汽车保险赔付流程最重要的一点就是，车辆出险后要及时向承保公司与交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆的所在地点，以便与对车辆进行查勘定损。这样做不仅可以让保险公司知道投保人出了意外交通事故，还可以向保险公司咨询如何处理，保护现场，保险公司也会指导各位车友如何向对方索要事故证明等。

2.取得交警证明

汽车保险赔付流程中行驶证，驾驶证，身份证等证件是不可缺少的。交警现场填写《交通事故确认书》，现场交警依据各方的陈述，对事故进行勘察后在作出事故认定以及责任划分，如果没有争议，填写《交通事故责任认定书》后，车主签字确认。

3.填写出险单

出示了上述3证与保险单证后，理赔员完成现场查勘与初步定损工作后，需签收审核索赔单证并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，最后双方签字确认。

4.理赔员审核定损

当事故确认完毕后，双方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场进行损失确定，并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。假如没有争议，在双方签字确认后，理赔员应开具任务委托单并确定维修项目以及维修的时间。

5.送修理厂/4S店修理

假如是在保险公司推荐的修理厂进行修理事故的车辆，您可以将索赔材料交给修理厂，并且向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付部分修理费用，就可以直接提车了。如果，您自己选择修理厂进行修理的话，在修完车后，您需要先向修理厂支付修理费，然后拿着索赔材料到保险公司的理赔部门索赔就可以了。

6.保险公司复核后赔付结案

汽车保险赔付流程中车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料有以下几个：

(1)机动车辆保险单及批单正本原件，复印件；

(2)机动车辆保险出险/索赔通知书；

(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件；

(4)相关赔款收据、汽修发票等原件；

(5)道路交通事故责任认定书。

不管是自己撞了别人的车，还是被别人撞了自己的车，有关汽车保险赔付流程的大致步骤就是这样的。

㈧ 办理汽车保险理赔需要哪些手续和资料

车险理赔材料：

1、当初买车辆保险的时候保险公司给保险单正本，在发生交通事故之后去派出所报案时填写的索赔申请书。

2、由交通管理部门提供的交通事故责任认定书、交通事故损害赔偿调解书、以及三者的赔偿收据及损失清单三者受损车辆的赔偿凭证，复印件要重新盖一次公章，这样证明才有效。

3、自行复印行驶证复印件、驾驶证复印件、驾驶员会员证复印件。如果复印件的印章模糊的话，还需携带证件的原件。被保险人在领款的时候，还需携带当初保险公司给车主的赔款收据样本。

4、此外当确认具体的赔偿金额的时候，车主就需要提供车险理赔的资料：由汽车修理厂提供的正式发票，发票上应该注明修理车辆的车牌号。还有施救费票据，该票据的内容应该包括车辆的类型和施救内容等，是由施救单位提供。

(8)实施汽车保修与保险业务管理扩展阅读

汽车保险理赔是指汽车发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同的约定解决保险赔偿问题的过程。本文主要讲述了关于汽车保险理赔产生的条件，流程，以及理赔中需要注意的事项。

我国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。

汽车保险的作用：

1.促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求

从当前经济发展发展情况看，汽车工业已成为我国经济健康、稳定发展的重要动力之一，汽车产业政策在国家产业政策中的地位越来越重要，汽车产业政策要产生社会效益和经济效益，要成为中国经济发展的原动力，离不开汽车保险与之配套服务。汽车保险业务自身的发展对于汽车工业的发展起到了有力的推动作用，汽车保险的出现，解除了企业与个人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提高消费者购买汽车的欲望，一定程度扩大了对汽车的需求。

2.稳定了社会公共秩序

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车作为重要的生产运输和代步的工具，成为社会经济及人民生活中不可缺少的一部分，其作用显得越来越重要。汽车作为一种保险标的，虽然单位保险金不是很高，但数量多而且分散，车辆所有者既有党政部门，也有工商企业和个人。车辆所有者为了转嫁使用汽车带来的风险，愿意支付一定的保险费投保。在汽车出险后，从保险公司获得经济补偿。由此可以看出，开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当事人的合法权益。

3.促进了汽车安全性能的提高

在汽车保险业务中，经营管理与汽车维修行业及其价格水平密切相关。原因是在汽车保险的经营成本中，事故车辆的维修费用是其中重要的组成部分，同时车辆的维修质量在一定程度上体现了汽车保险产品的质量。保险公司出于有效控制经营成本和风险的需要，除了加强自身的经营业务管理外，必然会加大事故车辆修复工作的管理，一定程度上提高了汽车维修质量管理的水平。同时，汽车保险的保险人从自身和社会效益的角度出发，联合汽车生产厂家、汽车维修企业开展汽车事故原因的统计分析，研究汽车安全设计新技术，并为此投入大量的人力和财力，从而促进了汽车安全性能方面的提高。

4.汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位

当前，大多数发达国家的汽车保险业务在整个财产保险业务中占有十分重要的地位。美国汽车保险保费收入，占财产保险总保费的45%左右，占全部保费的20%左右。亚洲地区的日本和台湾汽车保险的保费占整个财产保险总保费的比例更是高达58%左右。

参考资料：汽车保险与理赔-网络