❶ 车险现场查勘的程序
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车险的二次查勘是现场查勘，复勘是复原查勘的意思，要复原当时情况，情况属实可以按第一现场处理。
一般汽车出险了都要现场查勘，查勘员进行现场事故认定，比如被保险人在事故中承担的责任、损失等等。但是有些损失并不是现场就能评估出来的，那就必须等车到修理厂后逐步对汽车进行拆解进行损失评估，保险行业叫做定损。二次查勘是泛指当车辆损失无法在现场全部确认的情况下再次评估的定损环节。
❷ 保险现场查勘程序
1. 现场查勘是重大交通事故案件刑事及民事诉讼程序的重要环节�
交通事故立案、调查、提起公诉和审判，是刑事诉讼活动的4项程序。现场查勘是刑事诉讼第1、2道程序中的重要环节。因此，事故发生后，必须对现场、肇事车辆、物品、人员损伤、道路痕迹等进行现场调查。�
一、交通事故现场�
交通事故现场(以下简称现场)是指发生交通事故的车辆及其与事故有关的车、人、物遗留下的同交通事故有关的痕迹证物所占有的空间。现场必须同时具备一定的时间、地点、人、车、物5个要素，他们的相互关系与事故发生有因果关系。�
交通事故现场可分为原始现场和变动现场。�
(1)原始现场，是指发生事故后至现场查勘前，没有发生人为或自然破坏，仍然保持着发生事故后的原始状态的现场。这类现场的现场取证价值最大，它能较真实地反映出事故发生的全过程。��
(2)变动现场，是指发生事故后至现场查勘前，由于受到了人为或自然原因的破坏，使现场的原始状态发生了部分或全部变动。这类现场给查勘带来种种不利因素，由于现场证物遭到破坏，不能全部反映事故的全过程，给事故分析带来困难。
出现变动现场的原因有如下几个：�
①为抢救伤者或排除险情而变动了现场的原始位置。�
②执行任务的消防、救护、警备、工程救险车，肇事后因任务需要驶离现场。
③过往车辆和行人及现场围观群众。�
④自然原因(刮风、下雨、下雪、日晒等)。�
⑤主要交通干道或繁华地段发生的事故，需及时排除交通堵塞而移动肇事车辆及相关证物。�
⑥伪造和破坏现场。当事人为了逃避责任或进行保险诈骗，对现场进行破坏和伪造。这类现场事故状态不合常理，不符合客观规律。�
⑦恢复现场。恢复现场有两种情况：一是对上述变动现场，根据现场分析、证人指认，将变动现场恢复到原始现场状态；二是原始现场撤除后，因案情需要，根据原现场记录图、照片和查勘记录等材料重新布置恢复现场。�
二、事故现场查勘范围与组织�
现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作。因此，在查勘前必须根据现场的具体情况，确定查勘的范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。�
现场查勘范围根据事故类型而定。查勘人员到现场后，应及时向现场保护人员了解事故情况，现场有无变动及变动的原因和范围，必要时根据当事人和证明人的记忆恢复现场。�
对于现场范围比较小，肇事车辆和证物痕迹比较集中的现场，以肇事车辆为中心由内向外展开查勘。�
对于肇事车辆和证物痕迹比较分散的现场，查勘顺序要灵活掌握。以重要部位和可能遭受破坏的部位为重点进行查勘，也可以由外围向中心进行，逐步缩小查勘范围；对于面大距离长的现场，可分片逐段进行查勘。�
在现场查勘或对事故进行分析研究中，当遇到认定痕迹或事故原因有异议时，在关键问题上意见无法统一时，应通过现场实验进行科学考察。�
查勘人员到达事故现场后，要根据现场情况，由现场指挥人员统一部署，布置现场警戒；维护交通秩序，预防现场交通堵塞；保护现场；组织救护交通事故伤员，组织现场抢险。图9�12为现场移动保护图例。�
三、现场查勘的意义、目的和要求�
现场查勘是道路交通事故处理过程中一项重要的法定程序，现场查勘是证据收集的重要手段，是准确立案、查明原因、认定责任、进行处罚的依据，是保险赔付、案件诉讼的重要依据。因此，现场查勘在事故处理过程中具有非常重要的地位。
2. 现场查勘是保险赔付的基础工作�
对于保险车辆，一旦发生交通事故，就涉及到赔付问题。只有通过第一现场的查勘才能确定事故的真伪、事故原因及事故态势，确定赔付的基本依据和确认是否为骗保案件。
3. 现场查勘是事故处理的起点和基础工作�
只有通过严格细致的现场查勘，才能正确揭示事故的产生、发展过程；通过对现场各种物证痕迹等物理现象的分析研究，发现与事故有关联的逐项内在因素。也只有通过周密的现场查勘、询问当事人、访问证明人等调查活动，才能掌握第一手材料，对案情做出正确的判断。
有了正确的判断，就能正确认定事故责任，追究事故责任者的法律责任，维护受害人的正当权益。�
4. 现场查勘是收集证据的基本措施�
证据是查明事故原因和认定事故责任的基本依据。车辆交通事故是一种纯物理现象，交通事故的发生必然引起现场内客观事物的变化，在现场留下痕迹物证。因此，对现场进行细致地、反复地查勘，把现场遗留下的各种痕迹物证加以认定和提取，经过检验与核实就成为事故分析的第一证据。�
5. 现场查勘是侦破交通肇事逃逸案件的重要环节�
现场是交通事故行为的客观反应。交通肇事逃逸的行为不可避免地引起现场各种交通要素的变化，留下痕迹和物品。通过现场查勘取得的各种痕迹证物等证据，是分析案情、揭露逃逸人的特征、侦破逃逸案件的重要依据。�
(二)现场查勘的目的�
1. 确定事故的性质
通过客观、细致地现场查勘证明案件是刑事性质的交通事故，还是普通单纯的交通事故，是否为骗保而伪造事故，对事故进行划分和提供处理依据。�
2. 查明事故情节及要素�
通过现场的各种痕迹物证，对事故经过进行分析调查，查明事故的主要情节和交通违法因素。�
3. 确认事故原因�
通过对现场周围环境、道路条件的查勘，可以了解道路、视距、视野、地形、地物对事故发生的客观影响；通过对当事人和证明人的询问和调查，可以确认当事人双方违反交通法规的主观因素。�
(三)现场查勘的要求�
1. 及时迅速�
现场查勘是一项时间性很强的工作。要抓住案发不久、痕迹比较清晰、证据未遭破坏、证明人记忆犹新的特点，取得证据。反之，到案不及时，就可能由于人为和自然的原因，使现场遭到破坏，给查勘工作带来困难。所以，事故发生后查勘人员要用最快的速度赶到现场。�
2. 细致完备�
现场查勘是事故处理程序的基础工作。现场查勘一定要做到细致完备、有序，查勘过程中，不仅要注意发现那些明显的痕迹证物，而且，特别要注意发现那些与案件有关的不明显的痕迹证物。切忌走马观花、粗枝大叶的工作作风，以免由于一些意想不到的过失使事故变成复杂化，使事故处理陷于困境。�
3. 客观全面�
在现场查勘过程中，一定要坚持客观、科学的态度，要遵守职业道德。在实际中可能出现完全相反的查勘结论，要尽力防止和避免出现错误的查勘结果。�
4. 遵守法定程序�
在现场查勘过程中，要严格遵守《道路交通事故处理程序》和《道路交通事故痕迹物证勘验》的规定。要爱护公私财物，尊重被讯问、访问人的权利，尊重当地群众的风俗习惯，注意社会影响。�
(四)现场查勘的组织实施�
现场查勘工作是一项政策性、技术性、法律性很强且繁琐细致的工作。尤其对于重大和特大交通事故，查勘工作量大，需要的时间长，涉及的部门、人员多，有些情况要现场处理。因此，现场查勘要有严密的组织和强有力的临场指挥，使查勘工作在统一领导、统一指挥下，有组织、有秩序地进行，避免杂乱无章。交通事故的现场查勘由属地公安交通管理部门统一组织，单方事故可以由保险公司独立查勘、处理。�
现场查勘的组织应注意如下事项：�
1. 迅速赶赴现场�
事故发生地的公安交通管理部门接到报案后，应立即组织警力，快速赶赴现场，按《道路交通事故处理程序规定》的要求，及时划定现场范围，实施保护，维护交通秩序，保证现场查勘工作的顺利进行。�
2. 全面了解和掌握现场情况�
只有全面了解和掌握情况，才能对事故性质以及采取什么样的措施等一系列问题做出正确的判断与决策。否则，将会使查勘工作陷于被动。�
指挥员到达现场后，首先听取先期到达有关人员的汇报，亲自巡视、查看现场状况，确定查勘重点，布置各项查勘工作。对重要痕迹物证，要亲自查验，鉴别真伪与可靠程度，掌握第一手资料。�
3. 兼顾统筹、全面安排�
(1)合理布置查勘力量，特别是重大、特大交通事故。在分配工作任务时，要注意发挥工作人员的特长，因人制宜、新老搭配，提高查勘取证的效率和质量。�
(2)重点痕迹过细查勘。尽管现场查勘的工作内容很多，但对重点痕迹的查勘、对痕迹形成的认定、收集人证物证、现场查勘记录4项工作不得有误。这些工作直接关系到事故因果关系、事故性质、事故责任认定。�
(3)掌握进度，协调工作。现场查勘工作既有分工又有合作，痕迹查勘与摄影录像、测绘现场图之间要彼此照应，相互协调。否则就会彼此干扰，影响工作的完整性。指挥员要协调各组的工作进度，进行必要的调整，使现场查勘工作顺利进行。
(4)及时采取应急措施。在现场查勘过程中，当遇到某些紧急情况时，应当机立断，及时采取相应措施，保证查勘工作的连续性。例如，对交通肇事逃逸案，一旦掌握基本证据，即可立即采取措施，对肇事车辆进行堵截。�
(5)组织现场汇报。查勘结束后，应召开现场工作报告会，听取各项调查汇报，查验查勘记录和现场记录图是否符合《道路交通事故痕迹物证勘验》的要求。发现漏洞和差错，及时复查和补充。若需安排现场实验，另选时间和地点进行
❸ 保险公司不能及时到事故现场查勘怎么办
保险公司进行事故现场查勘的目的是确认保险事故的真实性，并记录事故形态，作为判断事故相关损失是否属于保险责任的依据。现场查勘是保险公司为被保险人提供的专业服务，可以避免一些因为事故形态不清造成的理赔纠纷，但是通常并不是保险合同内约定的理赔必要环节。有些时候，保险公司因为某些原因无法及时到达事故现场查勘，或者不被允许进行现场查勘（比如高速公路上的交通事故），这并不影响事后被保险人向保险公司提出索赔。不过为了避免理赔环节产生纠纷，被保险人应该注意在事故发生后做好如下措施保护自身权益： 1、有条件的话应及时报警，在交警的指导下处置事故现场，并保留好交警开具的事故责任认定书等证明文件。如果是轻微事故或者交警无法赶到，则应该与第三方车主签订事故形态确认书； 2、及时向保险公司报案，履行保险合同上要求的报案义务； 3、拍摄并保留好事故现场的详细情况照片，记录第三方车辆的车牌及车型信息以及交强险保单号； 4、如果车辆损毁严重，必须施救，需要保留施救环节产生费用的收据及发票，作为事后向保险公司索赔的依据； 5、车辆到达维修点后，及时通知保险公司补充查勘并定损。
❹ 简述保险理赔现场勘察的基本内容
1、拍摄现场大环境照片（照片主要作用是体现事故现场的情况，发生了什么事故，车辆的行驶走向等）
2、拍摄事故车辆的车架号、车辆四个对角照片和碰撞部位的整体照片和细节照片（照片主要作用有确认事故标的为被保险车辆，碰撞损失的程度等）；
3、拍摄事故车辆和驾驶员人车合影（用于确认出险驾驶员）
4、拍摄事故车辆的两证（行驶证和驾驶证，用于核实是否属于保险责任）
5、填写索赔申请书给当事人，并指引下一步定损的流程指引；
基本概括为以上几点
❺ 保险公司查勘员夜晚查勘现场应注意几个方面谢谢
出险时间在21:00时-4:00时期间； 此时间段为酒后驾车和虚假案件高发期，应注意审核驾驶员有无酒后驾驶特征，是否存在临时找他人顶替真实驾驶人员的情况，损失较严重的原则上要求出具验酒证明，同时还应重点比对事故痕迹是否存在疑点。
❻ 车险现场勘察人员的职责
车险现场勘察人员的职责：
1、执行党的路线方针政策，遵守公司的各项工作规章制度，服从命令，听从指挥，任劳任怨，克己奉公，团结同志。认真学习《服务礼仪》，保险法、保险条款提高查勘的专业技能。
2、工作期间着装整洁，挂牌上岗，提前15分钟到达指定办公场所，打扫卫生，擦洗查勘车辆，做好现场查勘前准备工作。
3、工作期间不准在办公室内吸烟、饮酒、吃东西、闲谈、大声喧叫、喧哗、进行娱乐、游戏，干与工作无关的任何事情。
4、接到客户来人、来电要主动热情，站立服务，了解客户来访意图，主动帮助客户解决需求或引领客户到相应部门;确实需要客户往返的，要以书面形式向客户告知所需资料及要求，并予以承诺时效内解决。
5、了解案情及承保情况全面准确，条款和法规理解准确，保险责任判断无误。
6、查勘员接到查勘任务信息后要在五分钟内与客户取得联系，携带查勘资料、器材迅速到达事故现场或定损地点进行查勘、定损;指导被保险人、当事人按出险通知书内容当场填写齐全并签字按手印。
❼ 车险现场查勘的内容
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
保险理赔的查勘与定损分为两个工作岗位。
查勘是对事故现场的勘察，车险现场勘察主要是核实事故标的的现场状况主要包括以下几个内容：核实标的车辆车牌车架号标的车辆的行驶证是否有效标的车辆事故时的使用性质标的车辆事故时的装载标准标的车辆是否自行装改初步确定标的及三者事故损失，核实事故当事人的准驾证当事人事故时的精神状态核实事故时标的车上及三者车上的其他人员信息，核实事故原因及标的当事人事故过错程度初步确定保险责任，主要以现场拍照现场丈量及当事人的现场笔录的形式完成查勘任务。
定损是对事故受损车辆恢复到事故前的使用状态所需维修或跟换配件的具体费用的确定，也叫损失确定。
保险理赔对于岗位的要求如下：现场勘察要技术损失确定要艺术报价核损要算术。具体的岗位领悟要看个人和个案了。
❽ 保险公司车险现场勘察人员的职责
交警队给你划分主要责任，保险公司在赔偿的时候，除机动车道路交通强制保险以外，剩下的按比例划分。保险公司理赔你车损的70%，在道理上是对的。但是，查勘人员没有告诉你如何更有效的去处理事故以及减少损失，就是查勘人员的错了。建议到中华联合财产保险股份有限公司投保，可以有效减少此类事情发生。
车险理赔，第一是快，第二就是让保户的损失降到最少。了解就好。
给个好评，谢谢。
❾ 事故保险都查勘什么内容，事故保险查勘的目的是什么
刘艳波律师解答：您好，很高兴回答您提出的关于事故保险查勘的问题。一、查勘的主要内容查勘包括出险后保险人对各种保险单证的核查以及对出险现场的查勘。其中，对出险现场进行查勘是很重要的一环，对保险人来说，只有进行实地查勘，掌握第一手证据，才能做出正确的判断，为以后确定责任及赔偿范围奠定基础。查勘的主要内容包括：（1）保险合同的真实性和有效性。真实有限的保险合同是保险人承担保险责任的前提，如果保险合同不存在或没有效力，保险人及可拒绝索赔请求。（2）索赔请求人的资格及保险标的的核实。如果发现索赔人是根本无权提出该项索赔请求或受损失的并非保险标的，保险人就应终止理赔工作。（3）出险的时间、地点、原因。对出险的时间进行检查，是为了确定保险事故的发生是否在保险合同的有效期间内；检查出险地点的目的是确定保险标的是否处于保险合同规定的地点，同时也可以测算保险标的所受损失的程度；对造成保险标的损失的原因进行核查，是为了确定发生的危险事故是否属于承保危险。经检查，如果发现保险事故不属于承保范围，或保险事故不在保险合同有效期限之内发生，或保险标的被投保人或被保险人擅自改变存放地点，保险人都可以拒绝承担保险责任。二、查勘的目的是为了确定保险人是否应该承担保险责任，以及承担多大的责任。及通常所说的责任审核和核算给付。保险人承担保险责任必需具备一定的条件，查勘时必需根据事实和保险合同条款，认真思考，全面分析，对各项条件逐一进行审核，做出正确的判断。该承担责任的绝不推脱，不该承担责任的也不应该迁就。尤其在多个原因造成损失的场合，保险人在审核因果关系时，必需以实事求是的态度，根据有关规定，分清近因和远因、主因和次因，做出正确合理的决定。对于拒赔案件，一定要慎重处理，掌握充分的根据。依中国人民保险公司的规定，保险人决定拒赔后，应报上级公司审核批准。被保险人如有异议，应再做深入了解，重新研究。