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平安保险的管理沟通技巧

发布时间:2021-07-26 11:41:56

保险理念沟通方法

1, 保险是人的金融生命,一份保险使得让责任继续,让爱永恒。有充足保险的人离开人间,离开父母,伴随着老人的有失去孩子永远的悲痛,保险金继续赡养着父母,可以到永远,这是真孝敬;离开子女,伴随着孩子的是失去父母灰色的天空,保险金继续抚养着子女,可以到大学毕业,这是父母真爱的延续。 "天有不测风云,人有旦夕祸福"。自然灾害和意外事故是人类生活中有可能发生,也有可能不发生的或然风险。保险就是转移风险、补偿损失的最佳手段。《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)第2条明确了保险的定义:"本法所称保险,是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。"因此,保险理念就是有投保险保平安的意识。
2,首先要了解客户的需求,接着要讲公司的品牌和效益,其次要将理念沟通,再就是说明每年交的保费带来哪些利益与保障。

㈡ 平安保险业务员跟你说过的最经典的话是什么

你看看就知道了http://..com/question/59127806.html

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㈢ 电话保险沟通技巧收获

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

对于保险营销员而言,无论是面访营销、电话营销还是陌拜,都需有一定的技巧才能获得成功。好的话术能让销售变得容易,对保险营销成败也有决定性的影响
用真诚的话语打动客户
真诚,是说话成功的第一乐章,真实、真情和真诚的态度,是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人,不见得一定是口若悬河的人,而是善于表达自己真诚情感的人。
在生活中,有些人长篇大论甚至慷慨激昂,可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语,却掷地有声,产生魔力,这是为何呢?很简单,因为后者能了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想。因此,他们的话总是充满真诚,也更容易打动人心。
专家指出,要获得别人的支持,就必须先去替别人着想,对别人做出自己力所能及的支持,至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值,能引起共鸣,或者能带来价值,那么你就要记住一条黄金法则,那就是——你想别人如何对待你,你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发,多为对方着想,才能赢得对方的信任和认可。
去聆听而非简单做推介
与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人基本情况,如:工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等,双向沟通是了解对方有效的工具,切忌营销员一个人唱独角戏,个人独白。
祸从口出与客户交流有禁忌
保险营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时,要注意管好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。
希望帮助楼主~~~

㈣ 平安管理模式是什么样的

经过几年的发展,中国平安保险公司,业已形成了一套揉国内外保险业先进管理方法与技术为一体,具有平安特色的行之有效的管理体制、管理制度和管理方法。这就是:以目标管理为中心,划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列,通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。简单地概括为“一个中心,三个系列。三个保证”。
在业务管理方面,我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的经验和技术,大胆创新,独 具一格:
——三大目标管理。公司的目标分为短期目标,中期目标和长期目标,同时又具体地体 现经营目标、管理目标和发展目标。目标一经确定,即层层分解,落实责任,公司的一切工作都必须围绕目标分阶段、有序地进行。
——系统控制与管理是以一套较为科学和完整的电脑程序,通过电脑联网系统,将所有业务从承保、分保的规划与核算、风险管理、防灾防损和减少事故、查勘理赔、财务处理以及服务措施一环扣一环,按规范标准予以控制,并以此为手段使保分支机构形成统一的经济 补偿网,充分发挥平安系统集团化的优势。
——理赔,坚持“双人查勘,交叉复核,分级定损,终审归案”的原则,确保公正合理 。一投资,坚持“双人调查,审贷分离,三给审核,专人负责”的原则,保证资金投向的管 理及规模的适度控制。
——在实施现行业务管理制度的同时,总公司还建立了与之相应的保险审定委员会、投 资审查委员会、财务工作委员会、电脑工作委员会四大委员会。重大业务决策、保险新险种的开发,都必须经过保险审定委员会。投资审查委员会是为保障投资项目的安全、效益而设 立的决策机构。财务工作委员会负责整个公司有关财务工作的业务部署、重大问题处理,有效保证公司稳健发展。电脑工作委员会负责公司电脑系统建设的组织领导和对重大问题进行决策。这四个机构组织的设立,是管理上的一种上下和左右的制约机制,将有效地发挥避免决策过程中可能造成的失误的作用。
在行政管理方面,平安建立了一套完整严格的规章制度,保证了各项工作都能按照预定 的工作流程进行高效运转:
——建立了一套“干部聘任制、员工淘汰制、强化员工培训、坚持干部轮换”的用人制度和“奖勤罚懒、奖优罚劣”的考核制度,从根本上突破了传统的用人制度和“大锅饭”体制。对干部实行聘任制,能上能下,能进能出;对每一个新进员工都实行试用制度,提供平等竞争和发展的机会。所以,在平安,每个员工都保持高涨的工作热情和 “平安发展我发展 ,我为平安求发展,平安有益我有益,我为平安创效益”的荣誉感。
——实行干部离任审计制度。对干部调动、离退休领导干部、调离平安的领导干部及财务 主管以上人员实行离任审计,作出综合评价,以示对员工本人负责,对公司负责。
——实行员工岗位说明制度,对公司内部的每个岗位职责范围、聘任标准、上下级关系 以《员工工作岗位说明书》的形式确定下来。使各级员工明确工作,明确职责,加强目标管理。
——实行例会制。即总公司司务会和分支机构经理例会。定期研究业务发展中的问题,并 作出重大决策;讨论各项规章制度,通过研究业务情况;沟通联系,协调一致,增强经营管 理的民主意识。
——晨会制度。每天早晨,公司各单位集中全体员工于大厅,每个员工轮流主持晨会, 诵读公司训导,使“平安精神”时刻铭记在每个员工心中,通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心,起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。
——在严格各项制度过程中,公司一方面增加制度决策的透明度,强调员工的自我调节 、自我控制、自我完善以适应公司的管理和发展;另一方面,设立合理化建议奖、新险种开发奖、总经理基金奖等,以增强员工的参与意识。
——公司设立“平安勋章”为公司的最高荣誉。凡为平安的建设发展作出重大贡献和始 终如一、勤奋工作的员工可以享受这一殊荣,公司将为获得“平安勋章”的员工授予勋章和 证书,并给予奖励。
——《合理化建议》,是员工参与公司经营管理的一条重要渠道。公司要求新进员工结 束试用期之前提交一份合理化建议;普通员工每年至少提交一份合理化建议;部门负责人每年至少提交三份合理化建议。
公司积极为员工营造一个整洁舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境,使员工对公司 有强烈归属感和自豪感。同时注意使员工与各界建立和保持良好的交往,以寻求必要的关心,支持和帮助。
行政制度与业务配套,规范员工的行为,使公司的经营管理正常运作,保证公司的发展 ,沿着预定的轨道井然有序地进行。

㈤ 平安保险的话术

平安公司这次回馈给您的是中国平安目前第一款也是唯一的一款既有固定收益又能同时享受高额保障的理财计划,名字叫做《倍保安行》,这个活动和您之前办的任何商业保险都不一样,因为它可以帮您省了今后15年内所有意外险的保费,只要XX先生是中国国有银行的储户就可以加入进来,因为平安公司和您重庆当地的六大国有银行都有个合作关系,您以后呢每个月在您自己的银行帐号里存下来一点零花钱,您就可以轻松享有这份保障了,如果您在今后15年内发生任何意外,您就比其他储蓄客户多领走56万的钱了,存钱呢您只要存短短8年,但是平安公司提供给您的保障和服务是长达整整15年的,等15年您满期平安到期,不仅可以把您的本金一分不少的全部取回去,然后呢平安公司还要额外给到您一个高达5%的固定收益给您做个保值的!

而咱们这个意外险的保障范围十分广泛,大是大到自然灾害引起的身故伤残,小呢是小到3度烧伤和烫伤,也就是说15年当中不管是生活工作还是旅游出差,您所有的大大小小意外导致的身故。伤残。都可以在平安公司申请理赔,平安公司了是给到一个基本保额28万的赔付,除此之外,还有个特殊情况,如果您是以驾驶员的身份驾驶非营运车辆,也就是开您的爱车或者别人的车,这样的情况下出险,就会获得双倍56万的赔付!当然呢在这里我们也是希望您一生都是平平安安,健健康康的,到时候您的钱还是一次性全一分不少的全部返还给您的,等于说帮您的孩子多积攒了一笔教育金,没有任何的经济影响损失,所以这个活动才只做内部小范围的答谢而不做推广销售,世面上花再多的钱是买不到的!
稀缺分析
1:为什么说这是一个回馈活动呢?像XX先生也是平安公司的老客户了,我相信您应该知道的,如果说我们现在到世面上业务员那边去办意外保险,那都是属于消费性质的,也就是说交一年保一年,不管您这一年交了多少钱,它这个钱是不可能让您取回来的,对不对?所以平安公司也是考虑到现在金融危机,挣钱养家不容易,也不希望看到老客户呢再去额外花钱去买消费性质的意外保险,专门呢也是请到了保险专家为老客户设计这样一个内部增值的保障计划,让老客户呢理财保障两不误!所以这个活动上海地区一共也只有1000名客户可以参加的,办理之后都觉得非常满意,但是我们这个办理呢前提也是有条件的:首先呢?您每个月给家人孩子存一个零花钱不能影响到您家庭的一个正常开支,因为这个活动呢只希望给老客户带来好处,不希望给您带来经济压力的。第二个呢?我们必须要和您核对一下相关资料,如果说这个资料不符合的话呢?您即使交再多钱,我们这边也是不可以帮您投保加入的,所以说XX先生您看我这样给您解释,您还有那些地方听的不够清楚明白的吗?
客户问到多少钱:
多少钱呢?是根据老客户的经济条件不一样的!一共是有3个计划供您自己选择的,但是您只能参加一个,不能多办的,这个最高保障56万的,每个月640块钱,最高保障50万的,每个月572块钱,最高保障40万的,每个月458块钱,也就是说这个钱不管是多少都是您自己的,反正您现在存的多,您将来取的就多,您现在存的少,您将来取的就少,跟您平时存钱是一样的,那最重要的您给您家人孩子存钱的同时,公司再多一份保障给到您的,因为XX先生今年是XX岁嘛``````对吧?等于说呢也是您挣钱的黄金时期,但的确像您这个年纪的压力是比较大的,因为上有老人下有小孩嘛``````现在辛辛苦苦赚钱也不容易,就是希望家人生活过的好一点,但是您不要介意,因为XX先生您是家人的顶梁柱,一家之主,如果说真的有什么意外情况发生了,那损失的不仅是我们今后的收入,损失的还是我们之前的积蓄!

所以现在只要每个月给家人孩子存一个零花钱。如果说真的有什么意外情况发生了,到时候这几万块钱,我们也希望用的是保险公司的钱,谁都不愿意用的是自己辛辛苦苦挣来的血汗钱,对不对?那当然了,满期平安也是最好,到时候。XX先生,您还是开开心心地把这笔平安钱一次性全部取回去的,所以通知到的老客户呢也没有一个老客户觉得这个活动不好的,您想既能让我们积累财富,又能让我们享受保障,您觉得不好吗?总比我们到世面上买那种消费性的意外保障好多了,对不对?所以您觉得每个月给您家人孩子存一个300多,400您觉得够吗?
异议:
就是说您大钱该投资的投资,该存银行的存银行,这个小钱呢给您做个规划,零存整取,还是您自己的,这个活动就是告诉您以后世面上消费性的意外保险和业务员给您推销的意外保险就不用再花钱去买了,这个交钱不多,一年2—3百,3—4 百,那15年也是一笔不小的开支,我相信谁都不愿意把这个钱消费掉,都是愿意把这个钱存下来的,对不对?
考虑:
XX先生,因为我们今天给您来这个电话,不是业务员给您推销保险的,如果说业务员在给您推销保险的话,您什么都考虑好了,什么想办就办了,那我们这个活动您也不用太多顾虑,毕竟这个钱都是要还给您的,我相信平安公司今天不给您打这个电话,先生每天辛苦赚钱不就是希望给家人孩子多存点钱嘛``````对不对?您这个钱平常放银行放那里是一样的,但是银行只能给到您微薄的利息,我相信真的有什么意外发生了,银行是不可能给到我们几十万的,对不对?
这个活动对您来说就相当于家里多了一个储蓄罐,您把平常可能随手花掉的零花钱放在这个储蓄罐里,反正都是您的,但是这个储蓄罐给您带来最大的意义就是以防万一的,而且这个几百块钱对于您来说,真的是平常不经意的花了也就花了,可能和家人们吃顿饭或者买件衣服就没有了,对不对?那我们攒下来总比花掉好!最重要的是让我们在攒钱的同时,享有了一份高额的保障,一举两得,所以通知到的老客户没有一个来客户说这个保障不好的

促成:XX先生,那这个活动并不是有钱人想参加就可以参加,什么人想办理就可以办理的,也是希望给老客户带来好处,不要带来压力,如果说XX先生每个月您给家人孩子攒几百块钱有压力的话,当然我们不介意您参加的,因为我们这个活动本来就是希望给老客户带来好处的嘛``````所以我不建议XX先生选择一个400多,500多,选择给家人赞个3—4 百块钱就可以了,给孩子暂个教育金,所以说XX先生,没有什么问题的话了这边就把这个最高保您50万的高额保障给您做个加入了,好吧?

㈥ 平安保险公司在对保险员培训中有个销售技巧,用五步就可以把保险卖出去,业内俗称销售五步曲是什么

关于“平安保险公司在对保险员培训中有个销售技巧,用五步就可以把保险卖出去,业内俗称销售五步曲是什么?”?
觉得,做为一名终端推销员,除了勤快之外,要善于总结成功或失败经验,同时向高手、大师们学习也是必要的,因为他们教你的都他自己的实战经验,这会让你少走很多弯路。更多有关“手机销售技巧”、“电话销售的技巧”,可网络一下“yunsheng”.有很多相关这方面的内容的,希望你能找到……

㈦ 平安保险销售面谈的七大步骤话术的具体内容是什么

一、没底薪、没有固定薪水、没有保证薪。

做老板谁有底薪!就是因为没有安全感,才叫你从兼职开始做起,等续年度不就有续期佣金了嘛?而且升上来当主管后还有管理津贴,是不是等于有底薪了,且更有安全感。

二、没信心。

信心来自哪里?

一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?

所以针对新人我们规划有“新人八部曲”的培训计划,等你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?

三、家人反对、亲友反对、配偶反对。

说服他们!你家人不会反对您有钱吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水,等到你成功后才说你的选择是对的,有没有听过一句话叫做“成者为王,败者为寇”?你成功了,家人自然以你为荣。没人会反对保险的,你的家人只是怕你失败才会反对,你觉得你会失败吗?如果你像我一样努力,你还会失败吗?

四、没兴趣。

你对什么有兴趣呢?你想成功吗?成功和兴趣有没有绝对的关系?你对钱有没有兴趣?你知不知道,兴趣是可以培养出来的。有人本来是不会打麻将的,后来却变成了赌徒!

五、公司知名度不够。

任何一家老公司都曾经是新公司,就因为我们是新公司,所以我们没有包袱:坏的我们都没有,好的我们都有!就像是新生儿一样,充满了有希望。再者,正因为我们是新公司,所以才有这么优厚的条件,新公司是不是有较大的发展空间?升迁机会也比较多,对不对?

六、保险不好做。

那你觉得什么样的工作比较好做呢?

不好做,但是不是也有很多人做得很好呢?那你跟那些做的好的人学习学习,是不是也可以做的很好呢?在这行业里的确有一些人失败,但也有很多人成功啊!

你如果只看失败的例子,当然不好做。相反地,如果你只看到成功的人,向成功的人学习,是不是就会增强你的信心?小孩子是不是本来不会拿筷子,但是慢慢的不是也学会了吗?是不是本来不会骑车的,后来也会了?

所以很多事情都是可以学会的,只要你还有学习的能力,自然就没问题了;如果没有,那就另当别论了!

七、压力很大,受不了。

压力,可以让煤碳变成钻石,让沙子变成珍珠!

你想大气压力那么大,为什么你还活得好好的!做任何事情都会有压力的。如果压力都是一样的,但待遇却不同,当然选择待遇较好的了!对不对?公务员没有压力吗?会计小姐没有压力吗?如果记错帐要赔,老板要你做假帐不也是压力吗?

八、业绩、收入不稳定。

如果你的工作量稳定,业绩自然就稳定,我们是不是有推销流程、推销架构的课程,教你如何从事保险工作?如果你真的能努力的投入工作,你的收入就不会稳定了,你本来只想赚五万块,结果却赚了十万,比预期多了一倍,当然不稳定了。总之,收入是与努力成正比的,你付出得愈多,赚得也就愈多。

经验告诉我们,你招揽的准保户10个人中在一年内绝对会有一个人跟你买保险。依照大数法则的原理推论,如果你今年想做成100件保险,就得有1,000位准保户,而这些人在现在及将来都有可能买你的保险;因此只要工作量稳定,收入自然就稳定。如果我每天都坐在家里,不去跑客户当然无法产生业绩。所以要想业绩稳定,一定要去拜访更多的客户。

我想这个道理不仅在保险业适用,在各行各业也都是如此。

九、前途、市场、收入不确定性。

其说明要点如下:

1.前途——寿险前途关之内容,过去、现在、未来。

2.市场——主顾开拓关之内容。

3.收入——三项工作关,五项收入。

㈧ 怎样和客户沟通我是做平安保险的 。

作为初学者,你要先沉下心来自己弄懂保险的重要性。如果我自己是客户,怎样说服自己一定要买保险呢?
保险的意义和作用要了解清楚,有教材的,最好是每句话都背下来。保险的发展、保险的分类、险种的保险责任也要背下来,这些都是理解保险的基础。了解保险并不是学几天就能理解的,需要深钻,多与做得久的前辈交谈,至少也需要一年。

一年后,你就对保险的一些概念、险种名称等等清楚了。但还是不够,你需要知道保险在国家层面、你所在城市层面、每个家庭层面有什么影响,去挖掘,为什么国家需要保险、你所在的城市为什么需要保险、每个家庭为什么需要保险。寻找客户需求。
客户稳定之后,学习还不能终止,客户的需求是无止境的,而随着自己的理解的深入,也会有不同境界。
对于初学者,我这里提供几种学习方法:
1、理解记忆法 要在初步理解的基础上背诵。理解得越深,越容易记忆背诵。保险的意义分成几段,写在卡片上,随时拿出来背一背。
2、听录音背诵法 生理学家认为,让视觉和听觉共同参与记忆,要比单用视觉和听觉,提高记忆效果30%—40%,这种记忆方法,人们称为“协同记忆法”。根据这一理论,在练习背诵时,可适当播放录音,边听录音,从而形成记忆信息的双向刺激,以强化记忆效果。
3、图表背诵法 图表是一种直观的简化的表达方式。采用这种方法,首先要把背诵章段的结构,用主要词语设计成图表,然后对照图表诵读几遍,再依据图表尝试背诵,就能较快背诵下来。比如看过PPT,通过关键字去理解背诵。

㈨ 平安保险推销技巧和方法以及经验心得

如果,您想在这个行业长期的做下去的话那么请注意以下几点个人心得吧。首先,学会不断的去学习提升自己专业度,这样可以增加你竞争的核心力,比如说,看财经类的杂志,多参加公司组织的培训,如果资金条件再好点的话,可以自己报名参加类似保险论坛的交流会可以增长个人的知识以及提升正能量,才能热爱这个行业;其次,学会做个有心人,做保险计划,为客户服务多留心,用心点,这样子客户会有所感觉的;可以增加客户对你的信任度最后,在推荐保险计划的时候,学会多站在客户的角度去考虑问题,是否这样的保障计划真的能够给他带来好处(不是指得收益),真的在他出险的时候是不是能够帮助他,这是最重要的!也唯有这样子才能赢得客户对你的信任以及日后长久的依赖!上面也是我小小的心得,希望能够帮到您:),祝您成功!

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