❶ 中国人寿保险(集团)公司的客户服务
人寿保险服务作为中国人寿的主营业务,由中国人寿保险股份有限公司承担,经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、也是全球市值最大的专业寿险公司,秉承“用专业和真诚赢得感动”的信念,力求通过“热诚、规范、准确、便捷”的服务,回报广大客户的支持与信赖。
中国人寿的寿险业务在国内市场一直居领先地位,占有中国寿险市场最大的市场份额。2010年,境内寿险市场份额为37.2%。中国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广的机构网络和规模最大的分销队伍,共有遍布全国各省区市(台湾除外)、延伸至县乡的4800多家分支机构、1.5万多个营销网点、71.6万名个人代理人、1.26万名团险销售人员及9.4万多家分布在商业银行、邮局、信用社等的销售网点,与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。截至2008年底,中国人寿拥有超过1.2亿份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单,已为超过6亿人次的客户提供过保险服务。
中国人寿通过遍布全国的3000家客户服务单位以及先进的95519“一站式”客户服务电话,使客户一周七天都可享受咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。 财产保险服务是中国人寿的一项新主营业务,由中国人寿财产保险股份有限公司承担,经营范围主要包括:财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务;上述业务的再保险业务,以及中国保监会批准的其他业务。
中国人寿财险公司拥有完善领先的服务体系,为客户提供全方位、多层次、专业化的财产保险保障。
行业领先的呼叫平台:95519、4008695519双重客户服务热线随时为客户提供接报案、救援、咨询、查询、预约、投诉等全方位服务。
一言九鼎的服务承诺:索赔手续齐全,索赔金额3000元以下,1个工作日内赔款;20000元以下,3个工作日内赔款;20000元以上,7个工作日内赔款;市区内30分钟到达事故查勘现场;异地出险可就近索赔,无需支付任何异地查勘费用。
专业高效的服务团队:24小时响应的电话中心团队,为客户提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活等各项服务;卓越高效的销售服务团队,以客户需求为导向,科学定制保障方案,充分满足客户的个性化需求;专业贴心的理赔服务团队,及时查勘、快速理赔,一次性清楚提示客户需提供的所有索赔资料,切实保障客户核心利益。
方便快捷的救援网络:覆盖世界近200个国家、地区和全国范围的医疗救援服务网络及覆盖全国90%以上县域的道路救援服务网络,随时向您伸出援助之手。
贴心超值的增值服务:只需拨打4008695519,客户便可在第一时间享受“悦行·锦程”道路救援卡提供的紧急拖车、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、更换轮胎、运返维修车辆、住宿安排、继续行程、运送行李、酒后代驾等十余项增值服务。
立体高效的监督机制:公司建立了定期、量化的内部考评机制、服务品质暗访监督机制、社会义务监督员机制;引入第三方调查机构,积极建立、完善客户服务质量评价体系;从社会各界聘请412名义务监督员,通过内部检查和外部监督,为客户服务品质管理提供坚实保证。 养老保险服务是中国人寿一项新的主营业务,由中国人寿养老保险股份有限公司承担,其经营范围主要包括:企业年金业务;个人年金业务;上述业务的再保险业务,以及经中国保监会批准的其他业务。
中国人寿养老保险股份有限公司具备人力资源和社会保障部颁发的企业年金基金受托人、账户管理人和投资管理人三项资格,与中国人寿资产管理有限公司的企业年金基金投资管理人资格一起,形成中国人寿“三位一体”的企业年金服务架构体系和完整服务链,为各类企业客户降低了管理成本,提高了管理效率,防范了管理风险。通过中国人寿强大的专业力量和服务网络优势,客户能够享受中国人寿为其量身定做的一揽子整体企业年金解决方案、多样化的产品选择和全国范围内“点对点”稳定便利、统一无差异的优质服务。 资产管理服务是中国人寿的一项主营业务,由中国人寿资产管理有限公司承担,经营范围包括管理运用自有资金;受托或委托资产管理业务;与以上业务相关的咨询业务;国家法律法规允许的其他资产管理业务。中国人寿资产管理有限公司作为国内最大的保险资产管理公司和国内资本市场最大的机构投资者,管理资产超过16000亿元。
中国人寿在资产管理服务领域,拥有高水准的专业投资研究、决策执行和风险防范力量,在国内多种固定收益产品及其衍生品种的研究和投资工作中处于领先地位;是中国债券市场最大的机构投资者之一,在长期债券市场具有重要影响;是国内最大的基金投资机构;一贯坚持价值投资、长期投资、战略投资的股票投资理念,稳健经营;紧跟保险资金投资渠道不断拓宽的政策进展,关注各类投资领域。
中国人寿资产管理有限公司的企业和银行信用评价体系、信用风险评估模型有效防范了投资风险;独具特色的基金评估方法,具有领先水平的投资信息管理支持系统等为投资者获取最大回报提供一流服务。
在为客户提供多样化投资产品选择和个性化投资管理服务方面,中国人寿独创以账户管理为主线的矩阵式投资管理模式,根据委托方账户特性,确定投资指引,量身订制资产配置方案,并进行精细化组合管理,在委托方风险承受能力范围内追求合理而稳定的收益。
中国人寿能够以国际化的标准提供各类准则下的会计核算、资产估值服务和高效的清算服务;为委托人提供相关领域的专业支持和增值服务;定期向委托方提供投资品种报告;针对客户要求提供各投资品种投资市场分析和投资策略展望;每年邀请国际顶尖投资顾问,与委托方共同举办专题培训项目,提高投资水平。 中国人寿境外保险和资产管理服务,由中国人寿保险(海外)股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担,主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划(公积金与强积金)及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战,中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标,以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思路、国际化的专业知识、国际化的技能为基础,积极开展境外保险服务,努力推动国际合作。 中国人寿的保险教育服务包括博士后培养、保险专业学历教育、职业教育和保险领域的专业培训。
中国人寿博士后科研工作站各项工作由中国人寿保险(集团)公司总部直接负责。保险类教育培训由中国人寿的专业培训机构——保险职业学院(位于长沙,是全国唯一一所专门从事保险职业教育的全日制普通高等院校)和中国人寿(成都)保险研修院,具体落实教育培训内容集高职教育、成人教育、职工培训和资格考试“四位一体”。 2003年6月13日,中国人寿和中国电信签订“团体年金保险”亿元大单。
2004年2月4日,中国人寿为美国驻华使领馆人员承保医疗险、意外险。
2004年3月20日,中国人寿与济南铁路局续签亿元大单。
2004年5月18日,中国人寿与中国海洋石油总公司签约员工团体补充医疗险。
2005年3月24日,中国人寿与以色列大使馆合作,启动中国公民赴以色列意外伤害紧急救援保险业务。
2007年10月25日,中国人寿财产保险股份有限公司成功承保山西电力公司财产险项目山西电力。
2007年10月26日,中国人寿财产保险股份有限公司承保中国网通河南省分公司及其12个地市分支机构的企业财险。
2008年3月15日,中国人寿推出的首张维吾尔保险单在喀什面世,填补了没有维吾尔文字保险合同的历史性的空白,满足了少数民族群众的保险需求,促进新疆少数民族保险业的发展。
2003年至2008年,中国人寿先后作为“神5”“神6”“神7”载人航天飞船的唯一寿险承保商,为航天员及航天专家提供巨额人身保险。
2009年4月30日,中国人寿财产保险股份有限公司成功承保皖能集团马鞍山万能达发电有限公司财产一切险及公众责任险。
中国人寿财产保险股份有限公司现已成功承保天津西站交通枢纽市政公用配套工程。当前,中国人寿财产保险股份有限公司连续三年承保中国国际贸易中心运营期一揽子保险。 2000年12月25日,洛阳东都商厦发生特大火灾,309名遇难者中有79人参加保险,其中75人在中国人寿投保。中国人寿及时给付保险金280.7万元。
2000年6月22日,四川省合江县榕山镇“榕建一号”客轮翻沉,造成62人死亡、69人下落不明。中国人寿及时给付保险金52.4万元。
2003年11月3日,湖南省衡阳市发生了特大火灾坍塌事件,20名消防官兵英勇牺牲。虽然该省57000余名公安干警都投保了意外险,但保额仅4万元。
2005年6月11日,黑龙江省宁安市沙兰镇突降暴雨,引发泥石流,导致镇中心小学107名学生遇难,其中103人在中国人寿投保。中国人寿保险股份有限公司及时给付保险金106万元,并组织捐款100万元。
2007年8月13日,湖南省凤凰县在建的堤溪沱江大桥突然坍塌,64人罹难,23人受伤。中国人寿保险股份有限公司共给付保险金400万元。
2008年初,中国南方大部分地区发生了罕见的低温雨雪冰冻灾害,给灾区人民生产生活带来了极大困难。中国人寿各级公司急灾民之所急,迅速投入了理赔工作。全系统累计受理相关案件8669起,赔付1742.9万元。
2008年2月28日、29日,江西丰城电力职工江玉新、南城电力职工黄快生不幸意外殉职。中国人寿保险股份有限公司立即开通“理赔绿色通道”,为两位烈士家属各给付20万元。
2008年2月4日,中国人寿保险股份有限公司第一时间将保险金送到在冰雪灾害中因公殉职的交警孔晓岩家中。
2008年3月7日,哈尔滨市利鑫达木业股份有限公司厂房遭遇火灾。中国人寿财产保险股份有限公司领导及理赔人员第一时间赶赴现场,向客户预付赔款,为客户尽快恢复生产、减少经济损失提供了极大帮助。
2008年5月12日14时28分,一场里氏8.0级的特大地震在四川省汶川县发生。这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。中国人寿给付3.78亿元,累计捐款6000万元;助养孤儿624名。图为地震后的北川县城。
2008年5月14日上午,中国人寿保险(集团)公司总裁杨超来到受灾严重的绵竹县富新二小视察受灾情况。
2008年5月16日上午,中国人寿保险(集团)公司总裁杨超在重庆儿童医院看望地震中受伤的小学生。
“5.12”四川汶川特大地震发生后,中国人寿从全系统抽调了数百名理赔和销售精英,深入重灾区各公司,协助开展理赔和灾后恢复工作。
“5.12”四川汶川特大地震后,中国人寿保险股份有限公司迅速为参加抗震救灾的解放军官兵、医护人员等12类抢险救灾人员提供了每人保额为20万元的人身意外伤害保险,有力地支援了抗震救灾工作。
中国人寿累计为参加“5.12”四川汶川特大地震抗震救灾工作的伤亡官兵给付保险金674万元,其中,为“5.31”遇难机组烈士给付210万元。
2008年6月16日,特大暴雨袭击深圳,洪水涌进厂房、居民区,造成重大损失。中国人寿财产保险股份有限公司立即奔赴一线查看定损。
2008年9月24日,云南省云天化联合商务有限公司的企业财产遭遇“黑格比”台风袭击,中国人寿财产保险股份有限公司及时响应客户报案,组织相关人员进行现场查勘和理赔,最大限度减小企业的损失,理赔工作得到客户的高度肯定。
20世纪90年代以来,银川、西安、南京、包头、大连、武汉等地发生空难,中国人寿累计为遇难者赔付保险金2800多万元,促进了善后工作的顺利进行。
❷ 中国人寿官网万能利率查询
相信很多人都有买过国寿的理财险,理财险大多数都附带有理财账户,也被称作为万能险,它是月复利计息的。
对万能险感兴趣的不妨看看这篇介绍:用万能险理财,收益稳定又安全?一文起底万能险!
但大家可能不清楚国寿理财账户的收益如何,其实可以直接到该保险公司的线下营业网点咨询,也可以拨打国寿官方客服电话95519,以及在国寿的网站“服务中心”一栏下就能找到万能险利率公告。
除了利率的相关信息,保险公司的相关情况我们也不可忽视。下面我就给大家介绍一下国寿实力如何!
国寿是国有特大型金融保险企业公司,世界500强企业、中国品牌500强,属中央金融企业。
公司详细介绍看下文:国寿怎么样,有哪些产品,哪个好,有哪些坑套路,深度分析
1、偿付能力:偿付能力越高,公司的倒闭的风险就越小。核心偿付能力充足率不低于50%,综合偿付能力充足率不低于100%才算偿付能力达标。
最新数据显示,国寿的核心偿付能力充足率为255.49%,综合偿付能力充足率264.51%,其水平远远高于标准线。
光看以上这两点还不够,这些指标也得重点关注:当我们在看保险公司的时候,究竟要看啥?
2、风险综合评级:风险综合评级一般分为A、B、C、D四个等级。国寿的风险综合评级结果为A。
从上述数据显示,国寿的各项指标都很优秀,不愧是大公司。
❸ 中国人寿金融理财师真的不用出去跑业务吗
你说的是银行代理工作人员,是不用出去跑!但是没有业绩照样是没有多少钱的,前三个月是有底薪的,如果三个月没有业绩,照样下课!
❹ 中国人寿长沙市分公司银行保险理财中心复试通知
你说的我都明白 , 我之前做过保险,后出来了,现在我男友做银保,就是你说的银行保险。
我可以跟你介绍下两者的不同。
保险,多数指的是个人寿险或者财险(车险那样的),1 做起来难度大,因为多数人对保险还是抱有抵触心理的,因为很多之前的业务员有欺骗行为,导致做坏了整个环境。2 没有底工资,我想这个你知道吧,完全靠业绩提成。
银保,也是保险的一种,是特殊的一种,1 做起来难度不大,整体西装领带的站在银行里,跟大堂经理一样的待遇,(很多去银行办业务的人以为是大堂经理,估计也是保险公司追求的效果),但你是保险公司的业务员。你打交道的多是来银行办业务的人,人们对你的信任度高,你接触的人也都是有购买力的人,剩下的就是看你会不会说了,所以做起来比寿险好做多了。还有,银保很重要的一点是要和银行柜员处理好关系,因为他们可能是你半个衣食父母,一个坐在柜台里面的人帮你说一句话,顶过你自己说十句话,很有用。2 有底工资,虽然不多,至少生活有保障对吧,单这点就比寿险好做。
我觉得,你可以做这份工作,即使可能不是你想象那样的金融事业,但是可以作为你进入金融行业的跳板,你在银行会接触很多金融相关人员,像证券公司也会有人驻扎在银行网点。到时候你会了解的更多,更明白自己要进入金融业的哪一块。
希望我的回答对你有帮助~祝好运~~
补充一点,做银保,既锻炼人的销售能力(因为你要卖你们公司的保险产品啊),又锻炼了你的人际交往能力,因为你要处理好跟柜员的关系,人家才会帮你出产品,一个银行网点往往有很多保险公司的业务员在,要出哪个公司的产品,人家柜员就看跟哪个业务员关系好了,考验你的为人。
❺ 中国人寿保险公司设有哪些部门
1、业务行政部。业务行政部主要负责办理代理人的入职手续、劳务报酬的发放,投保书、保费及其它费用的核收,日常结算及凭证管理,营管处职场管理及日常事务的处理。
2、培训部。培训部主要负责研讨、开发课程,编写教材,各类常规性教育训练之授课及培训课程安排、推广,培训中心管理。
3、业务支援部 。业务支援部负责公司的业务推广和宣传活动及宣传推广品的设计制作,业绩榜的制作与维护, 支援其它各部门文宣品制作。
4、保户服务部。保户服务部主要负责受理各类咨询、处理保单变更事项及受理各类理赔案件。
5、资讯部。资讯部负责计算机应用系统的开发及维护工作,公司网络的建设、维护、网络安全管理、数据库管理、系统及应用软件管理、系统及工具软件研究、数据中心日常运作、系统备份及恢复、公司内部及各营管处的硬件软件安装维护及日常技术支持等。
(5)中国人寿九鼎金融理财服务中心扩展阅读:
中国人寿保险(集团)公司,是国有特大型金融保险企业,总部设在北京,世界500强企业、中国品牌500强,国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。
中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天,为迅速发展经济,经中央人民政府批准,成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司,下设人身保险室。
建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类,强制保险主要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险,自愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。到1958年,共实现人身险保费收入1.41亿元,参加职工团体人身保险者达到300万人,参加简易人身保险者发展到180万人,对安定群众生活起到了积极作用。
1958年10月,国务院召开的西安财贸工作会议提出:“人民公社化后,保险工作的作用已经消失,国内保险业务应立即停办”。1959年,人身保险业务和其他国内保险业务一道进入全面停办状态。
❻ 中国人寿理财保险可靠吗
市场上有多种不同类型的理财型保险,如:分红型的理财险、万能险产品系列以及带保障功能的理财险。至于您提的买哪一种比较好的问题,建议您结合您当下的实际投保需求进行综合对比选择,适合您投保需求的产品才是最好的。❼ 九信金融九鼎投资是不是传销
说说这个九信金融:
一、基本信息
九信金融平台收益低并且不做信息披露,于是调查了一下它对应的公司背景。九信金融注册资金20亿元人民币,总部位于北京金融街。别的先不说就看到注册资产就吓一跳20个亿啊真的不是小数目。很多公司注册资产5000万、1000万就已经了不得了,九信金融果然是够霸气的!
二、平台内幕
九鼎投资旗下九信金融已将百分之百股权卖给新三板上市企业四川优博创。
九信金融平台给的收益不是很高,45天项目给到7%左右。看样子九信金融是一个安全的平台吧跟小金理财的活期有一拼了,但是人家是活期项目啊。然而九信金融官方对借款项目的手续信息不做任何信息披露,这是想再说为九信金融的用户做隐私保护吗,如果九信金融在这种信息披露方面不做更好的改善如何让投资者放心的投资呢,因为当下九信金融不做信息披露是否我可以认为这些借款项目为信用标呢,因为只有信用标可以不披露信息但是现在很多平台也对信用标开始做资料增信了。
投资理财永远需要注意资产的分配,不能所有的钱都赌在一个平台上。P2P行业目前很混乱,现在投资人都是分散投资,一般都至少投资10多个平台,然后用网贷投资管理软件“贷友帮app”把这些平台统一管理起来,这样就方便多了。
最后来说,P2P投资最重要的就是学会如何选择平台,具体的方法如下:
❽ 中国人寿的金融理财专员的这一职业、我要去面试、请问各位我应该注意什么
现在保险公司招聘都是以招聘什么内勤、主管、经理或者储备干部等。但是保险公司都不靠谱的,去要先要求你参加岗前培训,缴纳报名费,培训的是什么上岗证,参加保险代理人资格考试,借口是所有从事保险行业的人都要的,其实只是卖保险的要的。培训结束后会告诉你不管做什么工作,都得从业务员做起的,所以你进去之后还是要出去跑业务的,不要相信,都是幌子。