A. 保险公司经营方面思路
给你看一篇范文吧呵呵2005年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下文秘写作网版权所有，全国公务员共同的天地!，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结2005年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在2006年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险治理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和非凡风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险治理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过2005年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在2006年里将严格规范客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足最大化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在2006年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。文秘写作网版权所有，全国公务员共同的天地!三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险%，非车险%，人意险%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，06年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在06年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。05年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，06年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
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B. 企业管理的重点是什么
（1）报酬：基本工资、奖金、员工持股与股票期权；
（2）学习与提高：培训、职业生涯设计、绩效管理；
（3）工作环境：组织氛围、领导、绩效支持、生活与工作的平衡；
（4）福利：健康、保险、员工帮助计划、储蓄、休假。
这四个方面，既是回报因素，也是激励因素。其中，以非货币形式支付给员工，并能够影响或改变员工的工作行为与工作结果，使员工为组织目标做出更大贡献的因素，称为非物质激励因素。一般来讲，学习与提高和工作环境是两种重要的且长期有效的非物质激励要素，
设计对员工的激励机制与方法，应该着眼于这两方面要素。
在现实中，企业对员工的激励更多地注重物质激励，而忽视了非物质激励。物质激励不是万能的，花钱买不来长期的积极性，激励不是交易，更不是博弈，因为物质激励有刚性，而且存在着边际效用递减。因此，必须实现物质激励与非物质激励的均衡。以物质激励为基础，以非物质激励为主体。
一些调查研究成果也证明非物质激励的有效性。在一项的调查中，中国员工按对其激励的重要度排序前三项是：
（1）事业吸引人，工作中的成就；
（2）同事间人际关系的和谐；（3）心情舒畅。
赫茨伯格的激励要素排序前三项依次为：（1）成就；（2）认可；（3）挑战性。可以看出两者基本是一致的。
因此，企业首先应该予非物质激励以高度的关注，在企业内部构建系统的多元化回报与激励体系；其次，在对员工的内在需求现状调查研究的基础上，设计与实施有针对性的非物质激励措施；再次，通过企业文化和组织氛围建设，在企业内部构建长效的激励动力源泉。
从中国企业的激励的现实来看，最有效的非物质激励方法应该重点关注：加大人力资源开发的物质投入，通过系统的培训教育，提高员工的职业化能力，提升员工对企业的组织承诺度；通过文化和氛围建设，增强员工凝聚力；通过机制优化和变革，提升员工对企业的认同感。
C. 作为保险企业经营的核心问题是什么
一、要有社会责任感和使命感，应该立足保障（健康险和意外险），因为保险就是化解风险、损失分摊的。（产品开发和主推险种方面）
二、要讲究诚信，正确宣导分红等储蓄型保险，不能因为短期利益盲目夸大，最终影响整个行业形象，长期更不利于自身的发展。（销售误导方面）
三、重视教育培训，保险公司的门槛本来就低，什么样素质的人都可能进入保险公司，所以如果后期的教育培训跟不上的话，将会为自己带了一批职业杀手，伤了客户的心，丢了自己的脸。（员工能力素质提升方面）
四、重视服务，前台的服务，简化相关手续，为客户提供方便。正常理赔，不符合规定的，正确解释，可以理赔的，及时迅速。（理赔方面）
五、待遇方面，业务人员的保障，员工的待遇。都说保险公司是操着卖白粉的心，挣着卖白菜的钱，既然所有保险公司的高管都意识到了这一点，为什么不提升收入，增加员工的从业信心、留存率和忠诚度呢！
六、制度和感情，作为领导应该用制度和感情来约束和管理员工。严格管理、同时关心员工，培养感情。以身作则，严于律已才能严以待人。
真心的希望整个保险行业会有一个大的整顿，减少销售误导、加强服务，让客户满意；提高收入，给业务人员一些保障，增强从业信心，而不要总给别人培养人才，对客户负责，为自己的长久发展多做考虑。希望我的回答会对你有所帮助。
D. 企业管理的要点是什么
一、公司高、中、基的关系；
1、高层好比是我们人的“头”作为一个领头羊就必须要有有一个思维超前的大脑，而且要规划公司三年、五年、十年的规划目标，规划好整个公司的一切。
2、中层领导是一个人的“腰”，那么作为腰就一定要起到作用，不能随随便便的去完成事情或工作，要把个人的这一份公司一丝不苟的完成而且要漂亮。公司设定的规划目标一定要按照规划去执行，领导下属去完成公司的目标，无论目标是高还是低，企业的利益大于个人的利益，必须以企业为核心。
3、作为基层只要交他如何做，如何完成工作就行了，给他想要的。
二、身为一个管理者在管理中就要有一个管理者的风范，管的是人、理的是事。身为一个管理者一定要以身作则、时刻要有一个警惕的思维，要知道上级的想法、也要掌握下属的心思，时刻保持清醒的头脑；
三、规划好员工的职业生涯，以及要让员工的思想跟着企业前进，时刻要提高领导者的能力也要提升员工的工作能力。
总之理解企业管理是需要从某一个位置去理解的，每一个不同的位置看待的事物是不一样的；
E. 保险企业经营管理学试题(急需)
1.B
2.C
3.C
4.C
5.C
6.C
7.C
8.C
9.C
10.C
11.A
12.D
13.C
14.A
15.B
16.A
17.A
18.B
19.D
20.D