保险公司孤儿保单管理办法ab

1. 保险之家如何确保保单管理

首先是销售的全流程监控，有正规的“双录”系统，交易和咨询的过程都有录音录像，保证正规交易。
其次是服务全国分公司的业务系统，这套系统由保险之家独立研发，能够保证保单的全生命周期监控，同时在必要的时候提醒业务人员对保单进行跟进、管理、询问等工作。
最后是完善的售后服务系统，保险之家是保险公司和投保人的媒介，为双方在保费、理赔等方面的问题进行沟通、协调，最大化保证客户的利益，，防止孤儿保单的出现。

2. 孤儿保单是什么意思

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

您好！孤儿保单是什么意思？孤儿保单服务是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。“孤儿”保单服务包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。

孤儿保单业务处理流程
目前各家保险公司对于“孤儿保单”的处理都已形成了一整套比较完善的业务流程。
每当有业务员离职，公司电脑管理系统会立刻发出信息，一方面通知该部门立即派人处理，另一方面通知客户业务员变更的消息，并告知客户今后的一切保险事宜都将由一位新工作人员来接手。同时，尽量采用固定人员负责每份保单，以免造成客户的混乱和不便。

3. 孤儿保单是什么

孤儿保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。

保险公司已经形成了一套完整的业务流程来处理“孤儿保险单”。销售人员一离开，公司的计算机管理系统就会立即发送信息。

当出现特殊情况是保险公司会通知部门派人立即处理，另一方面通知客户更换业务员，并通知客户未来所有保险事宜将由新员工接管。尽量使用固定人员负责各项政策，以免造成客户的困惑。

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孤儿保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。保全服务主要通过寿险公司设立了专门的“孤儿”保单，覆盖所有（群体），并集中在续保费等“孤儿”保单的保育工作上。

保单收展服务主要通过人寿保险公司设立特别受益者或特别受益者及展商部，并根据行政区域安排“孤儿”保险单的客户服务工作。

全面收展服务主要通过寿险公司设立专门的展销部，并根据行政区划，安排好几年的“孤儿”保单和各项保单的客户服务。

4. 平安怎么处理孤儿保单

登陆平安e行销，里面有在职单和孤儿单的追踪，输入工号、密码，就可以查到了
孤儿保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。
1、“孤儿”保单保全服务。寿险公司成立专门的“孤儿”保单保全部（组），集中办理“孤儿”保单续期收费和其他保全工作。
“孤儿”保单采取按应收件数均衡分配方式，落实到每一个保全员。公司对保全员进行单独管理、单独考核。
2、“孤儿”保单收展服务。寿险公司设专门的收展员或成立专门的收展部，并按行政区域安排“孤儿”保单的客户服务工作。
3、全面收展服务。寿险公司设专门的收展部门，并按行政区划安排“孤儿”保单及全部保单若干年的客户服务工作。

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5. 本人刚进保险公司不久，就分到孤儿保单，不知怎么经营客户，求业内人士告知谢谢

经营客户的话，用行话说，就叫展业，这也是每个保险公司的基础工作。如果你不知道，建议去网络在线培训学习一下，可以去保保网。

6. 孤儿单 是什么意思

孤儿单指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。

一般来说，规范的保险公司都有“孤儿单”机制。也就是，在某个理财顾问离职后，一定会有另一个更为优秀的理财顾问接手孤儿单。尤其是排名越靠前的保险公司，越有孤儿单的完善系统。

但如果客户是和第三方经纪公司买的保单，那么当营销人员离职后，并不会有专人来管理和跟进孤儿保单，这张单就成为了真正的“孤儿”，并且一般没有给服务费的保单基本上是排在最后来服务的。

而且，本来就没有签字证明理财顾问和客户的联系，理财顾问其实没有义务来服务客户。只有公司的盖章，这样的服务是没有保障的。

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防止保单失效 保单年末要“体检”：

1、保障范围是否全面

与其它理财产品不同，保险应以保障为主、收益为辅，通常一份保障全面的保单应该做到“老有所养、病有所医、亲有所护”。

因此，市民应根据自身实际需求来合理选择保险方案。一般，保费占据年收入的10%-15%为宜，而保额往往需要达到年收入的5倍-10倍才能有所保障。

此外，随着家庭收入的增加，可不断调整保障额度，最好的办法就是通过每年一次的保单年检，在续保前，对保障额度进行审视及调整。

2、联系方式有无变更

据平安保险售后服务部工作人员介绍，由于投保者流动性增强，每年保险公司都有大量保单处于“休眠状态”。

其中，大部分是由于投保人的联系电话、通信地址等发生变化，但未及时通知保险公司，导致无法收到如红利领取、保费续期等保险公司的重要通知，最终导致保单休眠。

就此保险专家提醒，一旦投保人因忘记续交保费等导致保单效力中止的，应立即联系保险公司对保单申请复效。通常，只要客户及时补交保费并经保险公司审核通过后，保单都可以恢复效力。

7. 请问泰康人寿关于孤儿保单是怎么处理的

泰康人寿的孤儿保单由公司的续期保费部的服务专员提供服务，保证客户在后期的缴费、信息变更、理赔得到满意的服务。你可以通过95522来确认你的服务者或当地分公司、中心支公司了解。

8. 保险公司对保单管理有何规定

保险公司对保单管理有何规定？
对保单的管理各家保险公司有不同的规定。一般来说，都会很严格，绝对保密。一些领先的保险公司有强大的后援管里平台，对客户的保单信息进行集中处理，统一管理。客服部负责对客户进行差异化服务管理，保费部负责续期收费管理，业管负责业务品质管理，保全部负责客户信息及时变更，两核部负责核保核赔，售后服务进行客户维护等。各部门之间资源共享分工协作，并将所有资料严格保密，如有泄漏，严肃处理。情节严重的除名并移送司法机关，依法追究法律责任。
关于保单回执的管理，也很重要。
保单回执要有客户的亲笔签名，是客户收到保单并核实无误的重要凭证。公司没有收到客户回执，就视为业务员没有把保险合同送达客户，超过规定期限就要对业务员进行处罚。因此保单回执的管理将对业务品质管理起到重要作用。

9. 寿险孤儿保单服务的具体内容包括什么

孤儿单就是出单的保险代理人已经离职的单！

孤儿单客户的日常服务包含基础服务和增值服务。
具体包括：电话约访，客户分类，上门拜访，举办孤儿客户活动 辐射社区,区域开拓，保单续保。