银行保险投诉管理办法

『壹』 银行保险机构应当负责处理什么的消费投诉

银保监会主要负责银行和保险机构的消费投诉。人民银行负责其他金融行业的消费投诉。

『贰』 投诉保险公司和银行

搜集证据起诉去吧

『叁』 可以投诉，银行保险消费者投诉，电话:12378整个过程提供给资料给他们，

在12378进行投诉时需要提供相关材料证据的。中国保监会2012年4月26日发布的公告显示，新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是：

1、保险消费者维权投诉；

2、对保险市场违法违规行为的举报。

(3)银行保险投诉管理办法扩展阅读：

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

『肆』 银行存款变保险怎么投诉

根据个人经验，这个问题一分为二地看吧。

首先弄清楚自己买的究竟是什么样的保险产品，保障如何，收益如何。不可否认绝大多数理财型保险产品都不怎么样，但是前两年很多保险公司出了很多激进型的保险产品，收益还是不错的。有的保单的“收益”以现金价值呈现在保单上了，如果是万能险的话，虽然没有明确承诺，但是也是保险公司的一种隐形承诺，每个月官方网站都会公布结算利率，比如某地产系保险公司的万能险产品就是这样的。如果是这类产品的话个人就不建议投诉了，毕竟收益还可以，而且很多远高于同期定期甚至是理财产品。

当然也不是说完全无法投诉，只是在产品未到期前想要拿回自己的本金的话可能会耗费很多时间和很大的精力。如果坚决还是要投诉的话，就要做好拉锯战的心理准备。

希望以上回答能帮助到您。

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『伍』 根据中国银保监会消费投诉处理相关规定，什么意思

意思就是你曾经向银保监投诉过建设银行信用卡什么的。他告诉了你具体的负责机构是上海的银保监。就是把这个投诉具体的交给了上海的银保监。后面的具体的答复具体的具体的答复，具体的处理是由上海的银保监来给你弄。让你等上海银保监的消息。

『陆』 在银监局如何投诉银行

拨打银行保险消费者投诉维权热线12378，就可以投诉银行了。

2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会的职责整合，组建中国银行保险监督管理委员会，不再保留银监会。

中国银行保险监督管理委员会，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。

(6)银行保险投诉管理办法扩展阅读：

1、信访咨询电话： 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

2、保险违法行为举报电话：12378、工作日9:00-17:00。

主要职责

（一）依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行，对派出机构实行垂直领导。

（二）对银行业和保险业改革开放和监管有效性开展系统性研究。参与拟订金融业改革发展战略规划，参与起草银行业和保险业重要法律法规草案以及审慎监管和金融消费者保护基本制度。

（三）依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。

（四）依法依规对银行业和保险业机构及其业务范围实行准入管理，审查高级管理人员任职资格。制定银行业和保险业从业人员行为管理规范。

（五）对银行业和保险业机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足状况、偿付能力、经营行为和信息披露等实施监管。

（六）对银行业和保险业机构实行现场检查与非现场监管，开展风险与合规评估，保护金融消费者合法权益，依法查处违法违规行为。

『柒』 银保投诉中心是干什么的

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

保险公司与银行签订协议，由银行代卖保险公司的保险，银保工作主要与银行的工作人员，在银行的柜面推销保险产品，好多银保人员为了多做业务，误导隐瞒消费者把普通的存款忽悠成了保险，银保工作投诉率较高。

『捌』 如何投诉银行营业内做卖保险的

真要是对你有利，那些人的iq能比你差，还用得着到处向你推销？

投保之后有10天的犹豫期，这期间可以退掉，只损失10块钱工本费。
合同上会有客服电话，你可以打电话咨询。
拿合同和身份证到保险公司办理（不是银行等代销机构，看好了！！！）。

过了这10天，就不能提前拿出来。
不然按保险合同上的说明——估计你当时根本没看就签字了——亏死你。
老百姓的合同意识\法律意识不强，随意签字。
保险公司和银行都抓住了这个弱点来忽悠老百姓，有几个自己知道保险的保障利益的？

再说，那些分红都是理论上的“预期最高”收益，到时候因为各种因素不兑现，也没有法律责任。
如果你不出问题，你可能会觉得这笔钱有点亏。
而且你买了这么多年，万一有天你要用钱，期限不到提取现金就会损失本金。

就因为大家信任银行、邮局等机构，所以保险公司才想到这样的主意。
在银行、邮局等地方摆摊设点兜售保险，让你误以为是这些地方的新业务。

这些机构成天和钱打交道，自然会唯利是图睁眼说瞎话，什么本金安全、利息照拿、还可分红。
实际上，银行、邮局只是代理销售，其它售后服务、理赔事项统统由保险公司承担。

如果要退保你会被踢皮球，而且拿不回来全部的钱。
如果真的需要理赔，你自己看看多少人投诉过保险公司要对簿公堂才肯给钱。

楼上那些鼓吹这个行当的：

每天在银行里摆摊设点，打出广告条，是个人都拉，打着各种旗号推销保险。
给无知的老人兜售长期寿险，说是比固定存款利率高，
给没几个钱交不起续期保费的普通人鼓吹什么理财产品，还送保障。
把他们的存款变成自称收益高但不能提前取的保单，投保容易理赔难。
拉来一单给你一单提成，还要你拿钱出来打点银行里的人；
卖不出去，没有一分钱底薪，你还倒贴。这样的事情，你觉得值得去做？