❶ 管理学基础试题及答案
管理学基础试题
2009年7月
一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20分) 。
1．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )。
A．复杂人 B．经济人C．社会人 D．单纯人
2．“管理就是决策”是( A )的观点。
A．西蒙 B．泰罗C．法约尔 D．韦伯
3．计划工作的核心环节是( C )。
A．控制 B．预测C．决策 D．组织
4．关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。
A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业
C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任
5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。
A．SWOT分析 B．盈亏平衡法
C．线性规划法 D．BCG矩阵法
6．M型结构又称为多部门结构，亦即( B )。
A．职能制结构 B．事业部制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。
A．不为法 B．糊涂法C．缓冲法 D．转移法
8．工作丰富化的重点是( C )。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员
C．一般专业人员 D．基层操作人员
9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。
A．通报 B．下达C．上报 D．反馈
10．为进行有效的成本控制，许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A．成本中心 B．管理系统C．成本体系 D．预算控制
二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。共10分)
1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。
A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程
C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据
2．“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。
A．科学 B．方法C．艺术 D．战术
3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)
A．组织现有的规模和岗位 B．管理人员的流动率
C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要
4．管理冲突一般包括( ABD )等步骤。
A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突
5．单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)
A．单位成本 B．固定成本C．平均成本D．可变成本
四、简答题(每小题10分，共40分)
1．如何理解管理的内涵?
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
2．什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势
(I)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3．领导者的权力来源有哪些?
领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4．什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析(20分)
李英的困惑
李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。
问题：
1．请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分)
李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。
2．如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分)
企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
❷ 2018年危险化学品经营单位复习题及参考答案
具体的情况不是很清楚，但是不管任何时候，必须得有自己的一套复习方法的，要学会复习整理，才能在有限的时间内达到高效的复习。以下一些复习技巧，希望对你有帮助：
一、回归课本为主， 找准备考方向
学生根据自己的丢分情况，找到适合自己的备考方向。 基础差的学生，最好层层追溯到自己学不好的根源。 无论哪个学科， 基本上都是按照教材层层关联的， 希望基础不好的同学以课本为主，配套练习课本后的练习题，以中等题、简单题为辅、 逐渐吃透课本，也渐渐提高信心。只要把基础抓好， 那么考试时除了一些较难的题目， 基本上都可以凭借能力拿下，分数的高低仅剩下发挥的问题。
二、循序渐进，切忌急躁
在复习的时候， 由于是以自己为主导， 有时候复习的版块和教学进度不同，当考试时会发现没有复习到的部分丢分严重。导致成绩不高。 但是已经复习过的版块，却大多能够拿下。这就是进步,不要因为用一时的分数高低做为衡量标准，复习要循序渐进，不要急躁。复习就像修一 条坑坑洼洼的路， 每个坎坷都是障碍，我们只有认真的从起点开始，按照顺序慢慢推平。哪怕前面依旧沟整，但是当你回头的时候，展现在你眼前的是一条康庄大道。基本上， 如果纯做题的话， 1 -2个月时间就能把各科的试题从第一章节到最后一个章节摸得差不多。
三、合理利用作业试题、 试卷
简单题、中等题一方面可以印证、检验自己的基础知识体系， 又一方面可以提升我们复习的信心。在选择作业上，简单题、中等题尤其是概念理解应用题一 定要自己动手做，还要进行总结。 难题可以参考答案， 但要认真思考其中的步骤推导思想和转化思想，这些都是考试所考察的。语文要充分利用试卷，其中的成语、病句要注重收集，文言文虚实词记得要摘录。英语单词注意把正确选项带人念熟。 同时思考阅读、完型题是如何找到有效的原文信息，他们有何特点和提示点? 要这么去利用每一次作业和试卷，那么成绩将会短期内提高。
四、建立信心， 不计一时得失
有些学生自认为自己是差生， 无可救药了。但是事实上往往不是这样。有些学生认为自己天生比别人笨， 不如别人聪明。也许在某一方面上确实是有自身的缺陷，但是却忽略了自己的优势所在。为了自己心中那份或许并不是十分确定的梦想，一定要打起精神。前面也说过，考试不要记一时得失，而是要不断的总结归纳。中等生，只要你不放弃，找到自己的缺陷，严格给自己定下复习要求并认真执行，就能达到。
❸ 一道关于管理学的题，求大佬解答
《管理学基础》试题及答案（一）
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策
2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
A．行为科学学说
B．人文关系学说
C．人际关系学说
3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
❹ 保险试题
根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是(D)
A、向客户出示客户告知书
B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例 D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
2.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为(A)
A、职业道德 B、行为规范 C、职业准则 D、职业规范
3.有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是(A)
A、协商 B、和解 C、诉讼 D、仲裁
4.根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理，应该采取的措施是(B)
A、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入帐户，专款专用不得挪用
B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户，不得挪用
C、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户，收支两条线
D、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户，保险代理机构不设独立账户
5.在分红保险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险账户的收支项目包括(C)
A、佣金支出 B、风险保额给付 C、附加保费收入 D、管理费用支出
6.根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后，对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的处理办法是(D)
A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司
B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人
C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人
D、保险代理机构自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司
7.某公民甲某，被宣告死亡后，由其妹妹继承的甲某的两间房屋因经济拮据卖给了公民乙。但是甲某在被宣告死亡二年后重新出现，并由法院撤消对他的死亡宣告。那么，根据《民法通则》的规定，对于这两间房屋的处理意见是(D)
A、由乙无偿返还甲
B、甲某无权要求返还 C由乙返还甲，甲退款给乙
D、由甲的妹妹把卖房款返还给甲
8.受益人取得受益权的唯一方式是(C)
A、依法确定 B、以血缘关系确定 C、被保险人或投保人通过保险合同指定 D、以经济利害关系确定
9.我国反不正当竞争法规定，经营者不得采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是(B)
A、以次充好
B、擅自使用他人的企业名称或者姓名
C、生产淘汰产品
D、伪造检疫结果
10.参加保险代理从业人员资格考试且考试成绩合格者，要取得中国保监会颁发的《资格证书》，还需满足的基本条件之一是(A)
A、具有完全民事行为能力
B、具有限制民事行为能力
C、具有完全民事权利能力
D、有限制民事权利能力