楼上答得很全面,但纠正一下,柜面只含核保、保全、理赔受理这些,财务不属于运营的工作,另外运营一般还要负责理赔调查、咨询投诉、客户服务这块,如果是新设立的分公司的话,续收是放在运营下面管的,续收任务起来了会独立出去,一般不会将电销部分放在运营部。
所以运营部经理就是负责运营部个险工作的总体负责,公司会有很多KPI指标考核,业务上的压力也比较大,所以是个很考验能力的职位,往上升的话可以做分管运营的副总。
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❷ 保险运营部主要做什么
不同的保险公司部门的设置可能有所不同,但一般包括以下几个主要职能管理部门:
1、业务行政部:
主要负责办理代理人的入职手续、劳务报酬的发放,投保书、保费及其它费用的核收,日常结算及凭证管理,营管处职场管理及日常事务的处理。
2、培训部:
主要负责研讨、开发课程,编写教材,各类常规性教育训练之授课及培训课程安排、推广,培训中心管理。
3、业务支援部:
负责公司的业务推广和宣传活动及宣传推广品的设计制作,业绩榜的制作与维护,支援其它各部门文宣品制作。
4、业务发展部:
主要负责业务辅导和协调。
5、专案室:
职责为推动经理人计划,培养菁英代理人团队。
6、契约部:
负责保单日常行政管理及核保,进行客户体检及医学知识培训。
7、保户服务部:
主要负责受理各类咨询、处理保单变更事项及受理各类理赔案件。
8、管理部总务科:
主要负责公司的职场管理,电话、水电、空调的安全日常维护,办公配备的采购或调拔。管理部人力资源科主要负责内勤人员招聘、入职、离职、档案管理、员工考勤、薪资,社保及员工各项福利,公司组织架构成立或调整;法律事务的处理。
9、企划室:
主要负责银行保险的推广业务和其他营销渠道的拓展。
10、精算部:
主要负责商品的开发与管理、商品调研、负责评估、经营分析。
11、财务部:
主要负责总帐管理、报表统计、电脑会计系统管理、纳税申报等。
12:资讯部:
负责计算机应用系统的开发及维护工作,公司网络的建设、维护、网络安全管理、数据库管理、系统及应用软件管理、系统及工具软件研究、数据中心日常运作、系统备份及恢复、公司内部及各营管处的硬件软件安装维护及日常技术支持等。
13、审计室:
主要负责协助进行内部独立审计工作,以检查、评估各部门之作业并协助管理阶层达成目标。
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❸ 保险公司内勤运营岗
保全岗位是保险公司内勤人员的一种,属于运营管理部门或者业务管理部门,还有些公司把它归属到客户服务部门,负责保单的各项变更操作。因为保险单本身属于一种合同,是合同就可能再合同有效期内做各项变更,比如电话、地址、缴费方式、新增附加险、终止附加险、加保(增加保额)、减保、退保等等关于保险合同的变更。
以上两条回答中的做保险那是保险公司中“业务员”的工作,是外勤,和“保全”是两个概念。
保全岗的薪资一般是固定的,没有所谓的提成,因为不需要去做保险,公司也不允许内勤人员拉保险。保全岗也不是负责孤儿保单,因为一般的孤儿保单都有相应的保费部门或者续收部门负责。
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❹ 保险公司招聘的内勤是干什么的面试苛刻吗
一、先回答一下保险公司的内勤都干些啥。首先你的分清楚这个内勤到底是保险公司招聘还是保险公司的业务部招聘,这可是两个事儿千万要认清楚了,先说前一个保险公司招聘,保险公司招聘一般都是通过在网络上正规的招聘网站或者自己公司的官网发布招聘信息。
入职之后会享受五险一金或者五险二金的待遇,年假、工龄工资还有正式员工应该享有的福利都可以享受。日常工作得看分到哪个部门才能够说得清楚,比如两核部、营销部,理赔部,区拓部等,每一个部门都有自己需要做的工作分工也不同,文员的工作内容也都不同,不过有一点比较统一,那就是文员需要辅助部门工作直至工作完成即可。
我说句不太中听的话,业务员很少有学历比较高的,尤其是业务经理的内勤需要做的都是跟人打交道的活儿,专业能力这块差不多就行了,但一定要眼里有活儿,也就是人必须得会来事儿,这样基本上就没啥问题了。
三、应聘文员基础东西都得会,这是去任何企业面试的基本要求。文员的基本要求就是表格得会做,文档得会编辑,这是不管去哪个企业应聘文员都得会的东西,不过在保险公司试用过的人都清楚,保险公司表格必须玩儿的特别明白,要是公司招聘的内勤PPT也得玩儿的特别好,这样做周报的时候才能够拿得出手。
要是文档、表格、PPT都做的不好,那就别去应聘了,因为在试用期的时候不会只招一个人,你估计都等不到试用期到日子就会被劝退了。
❺ 保险公司运营经理职责
岗位职责:
一、保险出单:
就拿汽车保险作为例子,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。
二、保险维修接待:
还是就之前的例子来说,如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。
三、其他各项事务:
包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。
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