Ⅰ 运营管理方面计算题，，一家保险公司，一年会处理20000份保险
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
借：待处理财产损益20000
贷：原材料20000
借：其他应收款10500
管理费用9500
贷：待处理财产损益20000
Ⅱ 保监会发布的涉及保险公司经营活动和经营规则等方面的监管规章或规范性文件有哪些
目前，我国已形成以《保险法》为核心，保险行政法规和规章为主干，规范性文件为补充，由法律、行政法规、行政规章、规范性文件四个层次构成的保险监管法制体系。
第一个层次，《保险法》。1995年10月1日施行的《保险法》，标志着我国保险法制建设迈出了里程碑性的一步。该法对于规范保险市场、保护被保险人利益、落实保险监管职责发挥了重要作用。为适应保险业对外开放和改革发展的需要，该法先后于2002年和2009年进行了修改。2009年10月1日施行的新《保险法》更加注重保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，坚持防范化解风险和规范市场秩序，进一步完善商业保险经营规则和监管制度框架，解决了保险公司业务范围过窄、资金运用渠道有限、保险监管手段和处罚力度不足等一系列问题。新《保险法》立足保险业实际，从根本上提升了保险业法治水平，为加快发展现代保险服务业奠定了坚实的法律基础。
第二个层次，保险行政法规。我国保险法制体系中，国务院制定的行政法规有3部：一是2001年制定的《中华人民共和国外资保险公司管理条例》，该条例有效促进了外资保险公司的健康发展，较好适应了我国加入WTO以后的保险业的发展形势；二是2006年制定的《机动车交通事故责任强制保险条例》，对于机动车交通事故责任强制保险制度的顺利运行，促进道路交通安全，保护广大人民群众利益发挥了十分重要的作用；三是2012年制定的《农业保险条例》，为我国农业保险的持续稳定发展提供了切实可行的制度保障。
第三个层次，保监会部门规章。根据《保险法》授权，中国保监会有权制定发布有关保险业监督管理的规章。截至2014年10月，中国保监会现行有效的保险行政规章共50部。根据调整对象的不同，保监会部门规章主要分为七大类，即保险经营主体管理类、保险产品规范类、资金运用规则类、人员管理类、偿付能力监管类、经营规则类、贯彻依法行政类。
第四个层次，规范性文件。作为对上位法的补充，中国保监会及其派出机构制定发布的规范性文件是我国保险监管法制体系的有机组成部分。根据调整对象的不同，现行有效的规范性文件主要分为九大类，即综合类、机构管理类、财产保险类、人身保险类、资金运用类、财会类、保险统计类、中介类、稽查类。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅲ 保险客户经营与管理暂行办法
保险公司的支公司和营销部的区别主要是工作职能不一样，二者是上下级关系，营销服务部隶属于支公司，营销服务部主要就是做销售，支公司架构要全一些，有理赔、客服等职能岗位。
第一，保险公司的分公司是二级机构，中心支公司是三级机构，支公司和营销服务部都是四级机构。
第二，根据保监会《保险公司分支机构市场准入管理办法》（保监发〔2013〕20号）的规定，保险公司分支机构设立分两个步骤：筹建和开业。
（一）筹建申报材料
1、设立申请书；
2、保险公司申请前连续2个季度的偿付能力报告和上一年度经审计的偿付能力报告；
3、保险公司总公司上一年度公司治理结构报告；
4、保险公司分支机构设立的可行性论证报告（包括拟设机构三年业务发展规划和市场分析，设立分支机构与公司风险管理状况和内控状况相适应的说明）；
5、申请人分支机构发展规划和管理制度；
6、申请人内控制度清单；人身保险公司还须就《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》第十七条情况作出说明；
7、申请人作出的受到行政处罚或者立案调查情况的说明；
8、拟设机构筹建负责人简历及相关证明材料（要求提供学历原件、学历复印件、身份证复印件、教育部学信网电子注册表，没有学历原件或教育部学信网电子注册表的，由申请人出具学历真实性与否的承诺）；
9、拟设机构所在地保监局辖区内的其他分支机构运营情况说明，并就是否存在《保险公司分支机构市场准入管理办法》第十二条所列情形做出声明；
10、筹建机构电子数据客户端；
11、保险监管部门要求提供的其他材料。
（应报送以上材料一式一份，按照目录逐一盖印，每份材料加盖骑缝章；制度类可报送光盘。材料中有复制资料的，应当签注“经核对与原件无误”字样，并加盖申请人公章。）
（二）筹建注意事项
1、保险公司申请设立分支机构，应具备以下条件：
（一）符合申请人自身发展规划；
（二）保险公司上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足Ⅰ类；
（三）保险公司上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别不低于B类，且省级分公司上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别不低于C类；
（四）保险公司具备良好的公司治理，内控健全；
（五）申请人具备完善的分支机构管理制度；
（六）在保险公司住所地以外的省、自治区、直辖市申请设立的，当地省级分公司已经开业；
（七）拟设机构的上级直接管理机构开业满三个月。省级分公司在其所在地市设立分支机构不受此限制；
（八）拟设机构的上级直接管理机构内控健全；
（九）有符合拟设机构主要负责人任职条件的筹建负责人。
2、《保险公司分支机构市场准入管理办法》第十一条：
申请设立省级分公司以外分支机构的，不得有以下情形：
（一）申请人或者拟设机构所属省级分公司最近两年内受到金融监管机构重大行政处罚的；
（二）申请人或者其管理人员因工作行为涉嫌重大违法犯罪，正在受到金融监管机构或者司法机关立案调查的；
（三）在拟设机构所在地保监局辖区内的其他分支机构最近六个月内受到重大保险行政处罚的；
（四）在拟设机构所在地保监局辖区内，最近一年内有三家次以上分支机构受到保险行政处罚的；
（五）拟设机构的上级直接管理机构最近六个月内受到保险行政处罚的。
3、《保险公司分支机构市场准入管理办法》第十二条：
申请设立省级分公司以外分支机构的，在拟设机构所在地保监局辖区内的其他分支机构运营情况不得有以下情形：
（一）无主要负责人或者临时负责人超期的；
（二）无稳定、规范的营业场所的；
（三）自行停业连续三个月以上的。停业情形已向保险监管机构报告的除外；
（四）存在重大内部控制缺陷，尚未整改到位的；
（五）最近一年内撤销分支机构三家以上的；
（六）最近一年内同一分支机构变更营业场所两次以上或者变更主要负责人三次以上的；
（七）最近六个月内发生过五十人以上群访群诉事件，或者一百人以上非正常集中退保事件，影响较为恶劣的；
（八）保险监管机构认定的其他情形。
4、《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》第十七条：
人身保险公司违反本办法，有下列内控不健全情形之一的，不予许可其设立分支机构的申请：
（一）未建立健全客户信息真实性管理制度。
（二）核心业务系统、银（邮）保通系统等有关业务系统不具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。
（三）未将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系，并建立相应的惩戒机制。
5、保险公司可以根据业务发展需要申请设立分支机构。营业部、营销服务部不得再管理其他任何分支机构。
6、申请人应当自收到筹建通知之日起6个月内完成分支机构的筹建工作。筹建期间届满未完成筹建工作的，应当重新提出设立申请。
7、筹建机构在筹建期间不得从事任何保险经营活动。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅳ 保险合规经营管理办法
保险合规经营学习心得中国保监会主席吴定富曾总结了“四个不成熟”，即保险经营主体不成熟，保险消费者不成熟，保险监管机构不成熟，保险市场不成熟。在这样一个“不成熟的体系”中，保险公司究竟如何合规经营，不但是企业的一种责任，也是降低经营风险，促进保险行业健康发展的前提条件。合规经营是落实科学发展观、有效防范化解风险，强化内部控制，维护企业品牌和声誉，提升竞争力及企业价值的必然要求和重要保障。有效推进合规管理，才能确保公司健康发展。马明哲董事长曾经在合规经营会议上讲到：“公司20多年后之所以有这样一些成就，很大程度上是因为我们形成了一系列严谨、规范的管理制度，并严格遵照执行。按规矩做事，是企业的长治久安之道，也是员工的健康成长之道。”公司倡导以诚信守法为中心的合规文化，推行合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值的合规理念，培育全体员工的合规意识，将合规文化建设融入企业文化建设全过程，引导各分支机构、公司全体员工严格遵守相关法律法规，依法合规经营。构建合规经营机制，通过定期的系统培训提高合规人员的专业技能，《合规大讲堂》的日常宣导和培训使大家对法律、保险、财会、金融等方面有针对性的认识和理解,帮助员工熟悉监管规定与内控要求，使其具有与其履行职责相适应的资质和经验，特别是应当具有把握法律法规、监管规定、行业自律规则和公司内部管理制度的能力。加强合规文化建设，使合规观念深入人心，公司才能在规范的工作和管理中健康发展。有效识别和防范合规风险，全面提升精细化管理水平，合规经营健康发展。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅳ 财产保险经营分析会
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
你好，作为省级分公司的企划部主要承担以下职责：
研究分公司发展战略、规划、策略，并提出相关建议，为总经理室的决策提供支持
编制分公司业务计划，追踪各部门、各机构重点工作计划
制订、管理分公司的KPI指标，制订考核、奖励方案
负责分公司业务统计与信息管理
负责分公司机构发展规划、设置与管理
研究宏观经济与监管政策趋势，并提出对策建议
研究市场及同业发展战略和策略，并提出政策建议
确立研究、推动公司重大改革项目及产品专题研究，组织分公司跨部门问题的沟通与协调
组织分公司月度经营分析会，撰写重大汇报材料
参与分公司重要会议与活动的策划与组织
负责分公司企划系统的组织建设、培训及发展
企划部主要有以下岗位：
企划负责人、统计分析岗和计划管理岗
回答完毕，希望对你有所帮助，如有不明白的，可以留言
鄙视楼下的抄袭！！
鄙视楼下的抄袭！！
鄙视楼下的抄袭！！
鄙视楼下的抄袭！！
另外，企划一般来说只存在于省级分公司，地市级的中心支公司不设置企划的（中寿除外）
Ⅵ 保险公司会议经营制度
企业管理制度一、经营企划管理十一、质量管理企业经营方针目标管理制度质量管理组织与工作职责经营计划管理工作制度质量管理作业及相关制度经营计划的制定质量标准规定企业经营计划范例十二、采购管理企业经营方针管理制度物料与采购管理制度基础企业基本经营方针范例采购管理制度企划管理部门工作责任制度企业采购管理典范二、组织机构管理系统十三、仓储管理系统组织管理库存量管理制度企业组织设计原则仓储管理制度现代企业权责划分制度十四、销售管理系统三、办公总务管理系统销售管理制度典范会议管理制度销售计划管理制度文书管理制度销售组织管理制度档案管理制度情报管理出差管理制度营业管理办法车辆管理制度售后服务管理制度出入厂管理制度应收帐款管理制度提案管理制度营销事务管理制度宿舍食堂管理制度营销人员工作准则办公室管理制度行销评估范例安全保卫制度十五、代理、连锁业务管理四、财务管理直销管理制度经营计划与资金管理制度传销管理制度典范利润中心管理制度连锁店管理制度财务控制与稽核审计制度特约、代理店管理制度财产管理制度十六、广告策划成功企业财务管理制度典范企业广告策划方法财务部门负责人工作制度广告计划方案编拟指南五、会计管理成功企业广告策划典范会计管理制度基础十七、CI管理会计制度典范CI计划的导入程序帐款管理制度CI的测定方法会计档案管理CI的设计与开发审计工作制度CI系统规范化管理企业统计管理制度CI设计手册其他各类会计业务管理制度十八、进出口管理系统六、人事管理进出口贸易工作说明与作业流程人事管理的程序与规则进出口贸易作业标准化手册各类企业人事管理典范十九、工程管理职员服务规则工程勘察设计工作管理制度成功企业奖金管理制度基本建设管理实施细则七、员工勤务管理房地产开发公司工程管理规则员工聘用制度营建部工程业务处理规则员工管理制度其他工程管理规则考勤管理制度二十、信息管理职员退休管理管理信息系统概述八、员工培训管理人员、计算机和信息系统员工培训制度信息管理的基石---信息服务员工教育训练办法信息服务的组织结构员工在职训练管理有关书表信息服务策略和规程公司职员礼仪守则数据管理成功企业营销人员培训手册典范计算机程序设计和软件企业营销人员培训教训教材典范数据通信九、员工福利管理信息系统开发员工福利组织规章与办法生产阶段第员工健康、安全福利制度办公室自动化和字处理员工婚丧、住房福利制度信息服务规划综述员工退职、储蓄福利制度信息服务规划的方法和策略员工子女教育及其他福利制度二十一、现代企业咨询诊断十、生产管理企业管理咨询的概述生产部门组织与工作职责企业战略咨询生产技术管理制度企业财务管理咨询生产管理制度新产品开发管理制度生产外协管理制度企业设备管理制度安全生产管理制度
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅶ 请问有保险业内人士可以参考的那种保监会发文合集的书籍卖吗
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
保险业贯彻落实“两个准则”知识竞赛试题
一、单选题（46题，每题1分，共46分）
1、保险从业人员应（）竞争。
A、有条件
B、公平
C、有序
D、抵制
2、根据《保险从业人员行为准则》，保险销售、理赔和客户服务人员在保险销售、理赔和客户服务人员在保险理赔工作中错误的做法是（）
A、客观
B、公正
C、及时理赔
D、争取顺延
3、保险机构高级管理人员应以（）为导向，积极开发保险产品。
A、保险公司利益
B、人民群众需求和利益
C、保险销售人员利益
D、特定客户利益
4、保险销售、理赔和客户服务人员在提供保险产品的信息时，应采取的方式是（）
A、应以客户易懂的方式，不得进行任何形式的误导
B、注重公司利益
C、推荐即将停售的产品
D、比较其他保险公司的产品
5、保险销售、理赔和客户服务人员应确保所有文件的（）
A、有效性和准确性
B、时效性
C、正确性
D、合法性
6、对于客户咨询，保险销售、理赔和客户服务人员的正确反应是（）
A、转交相关人员
B、迅速回应，及时提供服务，不得推诿懈怠
C、请专家释疑
D、提供宣传材料
7、保险机构高级管理人员在决策过程中错误的做法是（）
A、坚持科学决策、民主决策
B、正确行使权力，遵守决策程序
C、按自己的想法做出决定
D、尊重员工民主管理权利
8、中国保险行业协会对（）执行《保险从业人员行为准则》的情况进行检查。
A、保险监管机构
B、保险机构
C、投保人
D、被保险人
9、保险机构高级管理人员以下行为不正确的是（）
A、应以人民群众需求和利益为导向，积极开发保险产品
B、制止销售误导
C、确保公正、及时理赔
D、尽量减少销售误导
10、保险从业人员应保守秘密，不泄露商业秘密和（）
A、保险产品信息
B、客户资料
C、保险产品分红信息
D、同业相同产品资料
11、《保险从业人员行为准则实施细则》是根据（）制定的。
A、《保险法》
B、《保险从业人员行为准则》
C、《劳动法》
D、《保险监管人员行为准则》
12、《保险从业人员行为准则实施细则》是保险从业人员应当遵守的基本行为规范，是机构和行业自律组织对保险从业人员进行（）的依据。
A、奖励和处分
B、薪酬管理
C、约束
D、管理
13、《保险从业人员行为准则实施细则》中关于保险从业人员基本行为准则，要求保险从业人员必须“重合同，守信用，（），珍惜和维护保险从业人员职业声誉”。
A、公平竞争
B、加强自律
C、严于律己
D、恪守最大诚信原则
14、以下不属于《保险从业人员行为准则实施细则》中保险从业人员基本行为准则的是（）。
A、热爱工作，竭诚服务，维护所在机构利益和形象
B、不得玩忽职守
C、严禁参与承包欺诈，骗赔、多赔等活动
D、以公司的利益为导向
15、根据《保险从业人员行为准则实施细则》，保险机构高级管理人员在保险理赔工作中错误的做法是（）
A、高度重视保险理赔工作，努力提高理赔服务质量
B、对属于保险责任的理赔案件，应在规定时限内及时赔偿或给付；对不属于保险责任的，应在规定时间内及时通知
C、能不赔尽量不赔，以保护保险公司的利益
D、不得刁难客户，不得惜赔、拖赔、欠赔，更不得应赔不赔、无理拒赔
16、保险机构高级管理人员不得采用（）手段，唆使或纵容从业人员从事有损投保人、被保险人和受益人合法权益的行为。
A、明示但可以暗示
B、暗示但可以明示
C、激励
D、明示或暗示
17、保险机构高级管理人员要不断提高（），避免决策和管理失误，不得推卸对因本机构出现的问题应承担的管理责任。
A、亲自销售保险产品能力
B、适应能力
C、管理能力
D、自我控制能力
18、《保险从业人员行为准则实施细则》规定保险从业人员应（），遵守与其签订的保密和竞业禁止协议。
A、尽量保护所在机构商业秘密
B、选择性地保护所在机构商业秘密
C、有偿使用所在机构资料
D、保护所在机构商业秘密
19、下面题目中错误的选择是：保险机构高级管理人员要（）
A、坚持科学发展
B、防范化解风险
C、维护客户利益，统筹兼顾股东利益、机构利益及员工利益
D、坚持尽量不赔的原则，以维护本公司利益
20、《保险从业人员行为准则实施细则》规定，保险机构高级管理人员要倡导客户至上的经营理念，（）。
A、鼓励开发公司利益最大化的产品
B、恪尽职守
C、鼓励开发适合人民群众需求的保险产品
D、选择性开发适合人们群众需求的保险产品
21、保险销售、理赔和客户服务人员展业时，需主动出示（）
A、《保险从业人员展业证书》或《保险从业人员执业证书》等有效证件
B、《身份证》
C、《保险代理从业人员资格证书》
D、《学历证书》
22、展业时，保险销售、理赔和客户服务人员需要使用（）的宣传材料。
A、所在机构统一印制
B、自行印刷
C、团队统一印制
D、主管印制
23、保险销售、理赔和客户服务人员应根据（）和经济承受能力推荐合适产品。
A、自己的要求
B、客户的需求
C、公司的要求
D、当前社会状况
24、关于人身保险投保展业行为保险销售人员正确的做法是（）
A、在客户答应可以考虑投保的情况下，不得继续推销产品
B、在客户是否投保犹豫不决的情况下，可以承诺给予少量保险费回扣
C、在客户明确拒绝投保的情况下，不得强行继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活
D、在客户答应可以考虑投保的情况下，可承诺给予投保人适当的利益，以保住投保人尽快做出投保决定
25、保险销售、理赔和客户服务人员需要客观、全面、准确地履行（）和服务的说明义务。
A、产品
B、法律条款
C、宣传资料
D、公司政策
26、在银行等兼业代理机构代理保险业务时，（），确保客户知晓其所购买保险产品的完整内容。
A、应明确说明销售产品的经营主体是银行
B、应明确说明销售产品的经营主体是保险公司
C、不需要提醒投保人销售产品的经营主体
D、必须提醒投保人将销售的保险产品与银行存款、国债、基金等进行收益比较
27、保险销售、理赔和客户服务人员对分红保险、投资连结保险、万能保险等投资产品（）和投资风险及收益的不确定性。
A、应明确说明其费用扣除情况
B、应说明公司历年经营情况
C、应说明公司承诺条件
D、简单介绍费用情况
28、保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（）客户进行客观、公正、及时理赔。
A、全权代办
B、协助
C、不准协助
D、先垫付资金后，才能全权代办
29、所在机构对客户提出赔偿或者给付保险金请求作出拒赔决定的，应将所在机构出具的拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书（），并说明理由。
A、放在公司存档
B、自行保留
C、及时送交客户
D、销毁
30、公平竞争准则包括同业互尊，同业互助，（）。
A、增进交流
B、业绩共享
C、互相保密
D、相互监督
31、保险从业人员违反《保险从业人员行为准则实施细则》，情节轻微，且没有造成严重后果的，行业自律组织应予以（）。
A、警告，限期整改
B、取消从业资格
C、行政处分
D、罚款
32、下列（）情形，保险行业自律组织对负有主要责任的高级管理人员予以业内通报批评。
A、理赔服务质量一般
B、出现重大保险事故
C、机构违规经营
D、同业竞争
33、保险从业人员有（）行为尚未涉嫌犯罪的，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评。
A、代客户签名
B、伪造机构和客户公章、印件
C、故意滞留客户保险合同
D、以上选项都对
34、有下列情形之一，情节严重的，保险行业自律组织对负有主要责任的保险从业人员应通过媒体予以公开谴责（）。
A、个人违规展业
B、个人以不正当手段招徕从业人员的
C、机构或个人严重损害投保人、被保险人和受益人合法权益
D、机构违规经营
35、保险高级管理人员严重违反《保险从业人员行为准则实施细则》且符合行政处罚条件尚未构成犯罪的，行业自律组织可提请（）依法予以查处。
A、上级部门
B、检察机关
C、司法机关
D、保险机关机构
36、保险从业人员有下列情形之一的，各机构均不得再行录用（）。
A、伪造、销毁账务，指使违规操作，被业内通报批评
B、被保险公司辞退过
C、曾误导销售过
D、未详细介绍保险产品的
37、保险行业自律组织应建立保险从业人员信息管理制度，详实记录保险从业人员奖励和处分情况，对其中的（），应定期通报保险监管机构。
A、营销员
B、理赔人员
C、高级管理人员
D、一般管理人员
38、保险从业人员违反《保险从业人员行为准则实施细则》，被其从在机构根据内部管理规定进行处分有异议的，可以向保险行业自律组织申请（）。
A、撤销处分
B、暂停处分决定执行
C、复议
D、减轻处罚
39、保险从业人员违反《保险从业人员行为准则》和《保险从业人员行为准则实施细则》，被保险行业自律组织给予警告，行业自律组织要（），同时抄报其所在的上级机构和保险监管机构。
A、电话通知保险从业人员本人
B、电话通知保险从业人员所在机构
C、以信函形式向保险从业人员所在机构发出
D、以信函形式向保险从业人员本人发出
40、保险机构应如实记录其保险从业人员执行《保险从业人员行为准则实施细则》情况，建立报告制度，年终向其加入的（）报告情况。
A、行业学会
B、行业自律组织
C、各地保险监管部门
D、上级机构
41、《保险监管人员行为准则》是根据（）以及中国保监会有关规定制定的。
A、《保险从业人员行为准则》、《中华人民共和国保险法》
B、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国保险法》
C、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》
D、《保险从业人员行为准则》、《中华人民共和国行政监察法》
42、下列《保险监管人员行为准则》中不属于业务监管方面规定的是（）。
A、认真履行职责，遵守程序，提高效率，接受监督
B、文明、公正执法，公平对待保险市场主体
C、把握市场动态，努力提高工作能力
D、清正廉洁，严于律己
43、《保险监管人员行为准则》规定，保险监管人员不得泄露（）。
A、国家秘密
B、工作秘密
C、保险机构的商业秘密
D、以上选项都对
44、《保险监管人员行为准则》由（）负责解释。
A、中国保险行业协会
B、中国保监会
C、中国保险学会
D、国务院
45、对于违反《保险监管人员行为准则》情节轻微的监管人员应予（）。
A、批评教育
B、追究领导责任
C、给予行政处分
D、罚款
46、保险监管人员在监管中需要申请回避的监管事项一般是因为涉及本人利害关系、夫妻关系、血亲关系以及（）。
A、同事关系
B、朋友关系
C、近姻关系
D、上下级关系
二、判断题（54题，每题1分，共54分。正确的选“A”，错误的选“B”）
1、根据《保险从业人员行为准则》，保险从业人员应依法合规，自觉遵守法律法规、规章制度，接受中国保险行业协会的监督与管理，遵守中国保监会及其派出机构的自律规则，执行所在机构的规章制度。（）
2、保险从业人员应诚实守信，但不一定不损害投保人、被保险人权益。（）
3、对保险从业人员保守秘密的要求只是指不泄露客户资料。（）
4、保险机构高级管理人员应统筹兼顾，妥善处理好各方间的利益关系，包括企业与监管部门、企业与客户、企业与员工、企业与股东、个人与企业之间的利益关系。（）
5、保险销售、理赔和客户服务人员在特殊情况下可以代客户签名。（）
6、保险销售、理赔和客户服务人员应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。（）
7、保险销售、理赔和客户服务人员应更根据客户的需求和经济承受能力推荐合适的保险产品。（）
8、保险销售、理赔和客户服务人员应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。（）
9、保险机构高级管理人员应坚持科学决策、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，但在特殊情况下，可以不尊重员工民主管理权利（）
10、保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。（）
11、根据《保险从业人员行为准则》，保险从业人员应当进行适当的竞争，即时偶尔有不正当竞争行为只要不触犯法律的也可以。（）
12、根据《保险从业人员行为准则》规定，保险从业人员应当热爱本职工作，尽职尽责，会处理业务就行了，没有必要钻研业务。（）
13、保险机构高级管理人员应当敢于冒风险，尽力扩大保险市场份额，没有必要稳健经营，以内控管理不出重大问题为原则。（）
14、保险从业者应当根据保险公司的需求向客户推荐保险产品，而不必考虑客户需求和经济承受能力。（）
15、保险销售、理赔和客户服务人员可以不用主动提示保险产品可能涉及的风险。（）
16、银行、邮政、机动车销售及修理厂等兼业代理机构从事保险招揽介绍、保险销售的人员不适用《保险从业人员行为准则实施细则》。（）
17、《保险从业人员行为准则实施细则》适用于经中国保监会及其派出机构批准、在中国境内从事保险及其有关业务的各类保险机构和保险中介机构的员工及其代理制营销员。（）
18、《保险从业人员行为准则实施细则》要求保险从业人员举止文明，谦逊有礼，坚持客户至上，认真履行保险监管机构、行业自律组织、所在机构制定的各项服务规范和承诺。（）
19、保险从业人员不得违法，但可以适当违规。（）
20、对属于保险责任的理赔案件，应在规定的时限内及时赔偿或给付；对不属于保险责任的，应在规定时间内及时通知。（）
21、公平竞争，严禁保险从业人员有不正当竞争行为。（）
22、保险从业人员不得采用不实宣传或易引起误解方式自我夸大保险产品，不过可以损害其他同业声誉。（）
23、保险从业人员可以贬低或诋毁其他机构、从业人员、保险产品，或利用保险监管机构的处罚决定攻击同业。（）
24、保险从业人员挪用侵占保费、滞留保费私设账户及公款私存，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评，涉嫌犯罪的，应依法移交司法机关追究其刑事责任。（）
25、保险从业人员不可以在未经保险监管机构核准的区域开展业务或采取其他不正当手段开展业务。（）
26、保险从业人员违反《保险从业人员行为准则实施细则》，情节轻微，且没有造成严重后果的，可以不作任何处理。（）
27、保险行业自律组织对表现优秀的保险从业人员，可视情形给予书面表扬、公开表彰、授予荣誉称号等奖励。但奖励不可以合并使用。（）
28、保险理赔人员应根据客户的需求和经济承受能力推荐合适的产品。（）
29、保险机构对客户提出赔偿或者给付保险金请求作出拒赔决定的，应将所在机构出具的拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书及时送交客户，无需说明理由。（）
30、严禁保险从业人员以排挤竞争对手为目的，擅自降低保险费率或高于行业自律标准支付手续费属于《保险从业人员行为准则实施细则》关于保险销售、理赔和客户服务人员行为准则的内容。（）
31、保险机构经营管理不善造成突发事件，未进行及时处理，从而引起行业公共关系危机的，行业自律组织还要通过媒体对负有主要责任的高级管理人员予以公开谴责。（）
32、保险从业人员可以向客户给予或承诺保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。（）
33、保险从业人员在资格考试中参与考试作弊、冒名代考，及伪造、变造、转让《资格证书》、《展业证》或《执业证书》，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以警告处分。（）
34、保险从业人员与客户勾结，故意隐瞒承保条件，虚假理赔骗取保险金，行为涉嫌犯罪的，应依法移交司法机关追究其刑事责任。（）
35、保险从业人员盗取或恶意毁坏保险机构重要数据设备，行业自律组织对其应予以业内通报批评。（）
36、保险从业人员严重违反所在机构管理规定，导致重大经济损失且对行业造成恶劣影响的，接受处罚后，不影响其他机构再行录用。（）
37、保险行业自律组织应建立保险从业人员信息管理制度，详实记录保险从业人员奖励和处分情况，对受到警告、业内通报批评等纪律处分的信息，应在其网站上予以公示，以供查询。（）
38、保险从业人员对行业自律组织处分决定有异议的，可以直接向保险监管机构申请复议。复议期间原处分决定停止执行。（）
39、《保险监管人员行为准则》、《保险从业人员行为准则》和《保险从业人员行为准则实施细则》均由中国保监会负责解释。（）
40、保险机构应如实记录其从业人员执行《保险从业人员行为准则》和《保险从业人员行为准则实施细则》情况，建立报告制度，年终向其加入的行业自律组织报告情况。（）
41、保险监管人员遵守《保险监管人员行为准则》情况只是倡导性要求，无需纳入保险监管人员业绩考核。（）
42、监管事项凡是涉及本人利害关系的，按照有关规定可以申请回避，也可以不申请回避。（）
43、保险监管人员对于国家秘密、工作秘密以及保险机构的商业秘密，都要做到严格保密。（）
44、保险监管人员不得利用职务便利为本人和他人谋取利益属于廉洁自律规定的范畴，不属于《保险监管人员行为准则》规定的内容。（）
45、保险监管人员执法时要统一执法尺度，严格依法办事，公平对待保险市场主体。（）
46、为加强保险机构之间的交流，保险监管人员对保险机构重要客户资料、内部审计数据、业绩考核办法等资料可以在保险监管工作中告知其他保险机构。（）
47、保险监管人员可以公开发表与监管政策相悖的言论。（）
48、保险监管人员在履行保险监管职责时应当保护投保人、被保险人和受益人权益。（）
49、保险监管人员要钻研监管业务，把握市场动态，深入调查研究，积极开拓创新，努力提高工作能力。（）
50、保险监管人员要模范遵守国家法律、法规和中国保险行业协会的各项规章制度，自觉履行国家工作人员义务。（）
51、保险监管人员应政治立场坚定，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。（）
52、保险监管人员可以根据自己的好恶对待保险市场主体。（）
53、《保险监管人员行为准则》只是为了规范保险监管人员行为，对规范行政许可、行政处罚和现场检查等行为没有作用。（）
54、《保险监管人员行为准则》和《保险从业人员行为准则》是以中国保监会主席令的发文形式颁布实施。（）
Ⅷ 保险公司 会议费管理
费用明细科目设置
管理费用
★1.管理费用—工资—基本工资
—加班费
—临时工工资
说明：本二级科目包含三个三级科目，其中“工资”是二级科目，在这个二级
科目之下又设有三个三级科目“基本工资”，“加班费”，“临时工工资”。这
里的“基本工资”是指公司管理部门的正式职工应得的工资扣除“加班费”之
外的全部工资。
★2.管理费用—职工福利费—福利费
—医疗补助
说明：本二级科目包含两个三级科目，“福利费”包括管理部员工工作餐，医
疗用品，公司组织职工体检费，工伤医疗费，注射疫苗费，医疗室药品费，
工作人员租房费，液化气，餐厅用厨具，司机保安餐费补助及夜班补助，厨
师工资，职工慰问金，体育用品等。另外，它还包括每月公司按一定比例计职工福利基金，“医疗补助”指公司和个人按一定工资比例交纳的一种医疗基金。
★3.管理费用—折旧费
说明：本二级科目是指管理部使用的固定资产每月所计提的折旧。
★4.管理费用—修理费
说明：本二级科目包含电脑，空调，打印机，复印机，传真机等的修
理安装费，硬件升级费，办公楼和宿舍装修费，其他管理部办公用
品移动和安装费等。
★5.管理费用—中介费/代理费
说明：本二级科目包含人事档案代理费，招聘中介费。
★6.管理费用—办公费—书报费
—印刷费
—日常办公用品费
—消耗用品费
—年检/审计费
—其他
说明：本二级科目包含六个三级科目，其中“书报费”指管理部门购书，
订报刊杂志的费用，“印刷费/复印费”指印名片、劳动合同、公司内
部报纸等，“日常办公用品”指管理部门每月按预算标准购买的办公用
品及为新员工购买的小件办公品，以及传真机、打印机、复印机用色带、墨盒、墨粉、复印纸等，“消耗用品费”主要指人事总务部购咖
啡，茶叶，纸杯，纯净水，矿泉水，纸巾以及洗手间用的洗手液，消毒液，
手纸等，“年检/审计费”指企业参加工商联合年费，企业变更费，企业验
资审计费等。“其他”包括财务部购发票费，财务报表，财务帐本和封皮，
以及复印费等。
★7.管理费用—物料消耗
说明：本二级科目包括购买硬盘、光盘、软盘等电脑用品，以及插座等维修零件，其他扣除“办公费—日常办公用品费”和“低值易耗品”外的办公用品。
★8.管理费用—低值易耗品摊销
说明：本二级科目是指月底时将用于管理部的“低值易耗品”结转费用。
★9.管理费用—无形资产摊销
说明：本二级科目指月底对公司所拥有的无形资产分期摊销，结转费用。
★10.管理费用—开办费摊销
说明：本二级科目是对公司在筹建期间所发生的开办费的摊销。
★11.管理费用—租赁费
说明：本二级科目包括食堂房租，会议室租赁费，职工宿舍房租，其他的管理部门使用场地时发生的场地费用。
★12.管理费用—运输费
说明：本二级科目不是很常用，仅指管理部门偶尔发生的通过运输公司的运费。其他的如EMS费应计入“邮电费”。
★13.管理费用—邮电费—快递费
—上网费
说明：本二级科目又分两个三级科目，其中“快递费”主要指管理部门日常发快件的费用（例如EMS），”上网费“指Internet使用费，LGE-NET使用费。
★14.管理费用—电话费—固定电话费
—手机费
说明：本二级科目含两个三级科目，其中“固定电话费”指管理部门办公室有线电话使用费，“手机费”指管理部门移动电话使用费。
★15.管理费用—坏账准备
说明：本二级科目指公司财务部门依据财务制度规定对“应收账款”是否坏账所计提的一种准备金。
★16.管理费用—存货跌价准备
说明：本二级科目是指公司依据市场同类产品价格涨跌对存货所计提的
跌价准备。
★17.管理费用—研究开发费—工资
—加班费
—办公费
—教育培训费
—修理费
—招待费
—活动经费
—市内交通费
—差旅费
—其他
说明：本二级科目设置的目的是对研究所发生费用的统计，下面对这些科目作一个说明：
“工资”含研究所中外职工的日常工资，年终双薪等；
“加班费”即研究所职工的加班费；
“办公费”指研究所发生的邮寄费，复印费，传真费，冲扩费，购书费及其他杂费；
“教育培训费”是研究所职工教育培训所发生的费用；
“修理费”指研究所发生的修理电脑费，购硬盘，数据线等费用。
“招待费”即研究所招待客户的餐费；
“活动经费”是研究所组织活动所发生的费用；
“市内交通费”是研究所职工市内办公所发生的费用；
差旅费指研究所职工国内外出差所发生的长途机、车、船票费和出差补助；
“其他”即研究所发生的除以上各项外的费用。
★18.管理费用—技术转让费
说明：本二级科目是财务部根据公司与其他公司转让技术合同所计提的一种费用。
★19.管理费用—技术研究开发费
说明:本二级科目阐述公司依据一定的比例为新产品研究开发计提的经费。
★20.管理费用—技术提成
说明：本二级科目用于公司与其他公司技术合作所发生的按一定比例计提的基金。
★21.管理费用—待业保险费
说明：本二级科目阐述的是公司和个人按一定比例交纳的社会保险的一种。
★22.管理费用—劳动保险费
说明：本二级科目阐述的是公司和个人依据一定比例交纳的社会保险的一种,包括退休人员工资。
★23.管理费用—工会经费
说明：本二级科目指的是公司和个人按一定工资比例交纳的工会费。
★24.管理费用—住房公积金
说明：本二级科目指公司和个人按一定工资比例交纳的购房基金。
★25.管理费用—会议费
说明：本二级科目指企业加入政府或社会某协会的会费和活动费。
★26.管理费用—职工教育经费
说明：本二级科目指公司按照一定工资标准计提的公司职工教育基金。
★27.管理费用—劳动保护费
说明：本二级科目指公司为职工购买劳保用品所发生的费用。
★28.管理费用—董事会费—活动经费
—会议费
—差旅费
说明：本二级科目包括三个三级科目，“活动经费”指董事会成员组织活动所发生的费用（主要指董事长、总经理、常务副总），如招待餐费等，“会议费”指公司召开董事会发生的会议费，“差旅费”指董事会成员召开会议期间的住宿费、打车费和补助等。
★29.管理费用—培训费—讲师费
—资料费
—餐费
—其他
说明：本二级科目包括四个三级科目，其中“讲师费”指聘请讲师的讲课费，“资料费”指购买培训材料的费用，“餐费”指培训期间公司员工发生的餐费，购食品费用，“其他”包含培训期间的场地使用费及其他杂费。
★30.管理费用—咨询费
说明：本二级科目包含公司聘请律师顾问费、会计税务咨询费及其他信息咨询费用。
★31.管理费用—差旅费—国内
—国外
—培训差旅费
—市内交通费
说明：本二级科目含五个三级科目，“国内”指管理部职工国内出差发生的费用，“国外”指管理部职工国外出差发生的费用，“培训差旅费”指管理部员工培训期间发生的住宿费等，“市内交通费”指管理部门市内办公发生的交通费，培训期间发生的市内交通费等。
★32.管理费用—税金—印花税
—车船使用税
—房产税
—土地使用税
说明：本二级科目包含四个三级科目，“印花税”指公司财务帐本所交的印花税和公司销售合同、国外进口合同所交的印花税，“车船使用税”指公司管理部门使用车辆所交的税金，“房产税”指公司使用厂房所交的税金，“土地使用税”指公司征地所交的税金。
★33.管理费用—水电费
说明：本二级科目指管理部门消耗水电的费用。
★34.管理费用—保险费
说明：本二级科目包含公司为手机运输所投的保险费以及车辆保险费等。
★35.管理费用—招待费—招待费
—活动经费
说明：本二级科目包含两个三级科目，“招待费”指公司管理部对外招待客户发生的餐费，“活动经费”指公司管理部职工内部聚餐发生的费用。
★36.管理费用—车辆费—油费
—养路费
—租车费
—修理费
—车辆维护用品费
—车辆租金
—其他
说明：本二级科目包括七个三级科目。“油费”指管理部车辆使用汽油、机油的费用，“养路费”指管理部使用的车辆按国家规定所交的公路维护费，“修理费”指管理部车辆的修理维护费，“车辆维护用品费”指管理部为车辆购买的日常维修用具及轮胎等，“车辆租金”指公司租用车辆的费用，“其他”指管理部车辆过路过桥费、停车费、交通违章罚款以及车辆年审和驾驶员证件审查费用等。
★37.管理费用—其他—签证费
—展位/摊位费
—清洁费
—保安费
—其他
说明:本二级科目包括五个三级科目，“签证费”指办理出国护照签证或签证居留证延期费，国外工作人员专家证延期费等，“展位/摊位费”指公司人事招聘费或管理部搞宣传的展位费，如参加广交会、高交会、APEC会等，“清洁费”指公司雇佣保洁员费用，“保安费”指公司雇佣保安的工资费用，“其他”包含人事部在网上招聘广告费以及“管理费用”其他二级科目所未包括的费用。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"