⑴ 中国人寿保险产生的孤儿单是怎么处理的
服务是不会少的,如果你的代理人离职,其后续的服务公司会统一分配到售后服务人员的手上,并且有专人负责,保险利益也不会发生任何变化,因为你是与公司签订的合同,和代理人其实是没有实际关系的。
⑵ 保险公司对保单管理有何规定
保险公司对保单管理有何规定?
对保单的管理各家保险公司有不同的规定。一般来说,都会很严格,绝对保密。一些领先的保险公司有强大的后援管里平台,对客户的保单信息进行集中处理,统一管理。客服部负责对客户进行差异化服务管理,保费部负责续期收费管理,业管负责业务品质管理,保全部负责客户信息及时变更,两核部负责核保核赔,售后服务进行客户维护等。各部门之间资源共享分工协作,并将所有资料严格保密,如有泄漏,严肃处理。情节严重的除名并移送司法机关,依法追究法律责任。
关于保单回执的管理,也很重要。
保单回执要有客户的亲笔签名,是客户收到保单并核实无误的重要凭证。公司没有收到客户回执,就视为业务员没有把保险合同送达客户,超过规定期限就要对业务员进行处罚。因此保单回执的管理将对业务品质管理起到重要作用。
⑶ 平安保险孤儿单怎么管
应该会有公司安排新的客户专员给您提供后续服务的,所以选择客户经理很关键,选择从业时间长职级高专业性好的才是明细之举
⑷ 请问泰康人寿关于孤儿保单是怎么处理的
泰康人寿的孤儿保单由公司的续期保费部的服务专员提供服务,保证客户在后期的缴费、信息变更、理赔得到满意的服务。你可以通过95522来确认你的服务者或当地分公司、中心支公司了解。
⑸ 保险公司孤儿单怎么处理
有收展部门的一般会给收展,没有的一般给上级领导在做分配
⑹ 孤儿单 是什么意思
孤儿单指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。
一般来说,规范的保险公司都有“孤儿单”机制。也就是,在某个理财顾问离职后,一定会有另一个更为优秀的理财顾问接手孤儿单。尤其是排名越靠前的保险公司,越有孤儿单的完善系统。
但如果客户是和第三方经纪公司买的保单,那么当营销人员离职后,并不会有专人来管理和跟进孤儿保单,这张单就成为了真正的“孤儿”,并且一般没有给服务费的保单基本上是排在最后来服务的。
而且,本来就没有签字证明理财顾问和客户的联系,理财顾问其实没有义务来服务客户。只有公司的盖章,这样的服务是没有保障的。
(6)保险公司孤儿单管理办法扩展阅读:
防止保单失效 保单年末要“体检”:
1、保障范围是否全面
与其它理财产品不同,保险应以保障为主、收益为辅,通常一份保障全面的保单应该做到“老有所养、病有所医、亲有所护”。
因此,市民应根据自身实际需求来合理选择保险方案。一般,保费占据年收入的10%-15%为宜,而保额往往需要达到年收入的5倍-10倍才能有所保障。
此外,随着家庭收入的增加,可不断调整保障额度,最好的办法就是通过每年一次的保单年检,在续保前,对保障额度进行审视及调整。
2、联系方式有无变更
据平安保险售后服务部工作人员介绍,由于投保者流动性增强,每年保险公司都有大量保单处于“休眠状态”。
其中,大部分是由于投保人的联系电话、通信地址等发生变化,但未及时通知保险公司,导致无法收到如红利领取、保费续期等保险公司的重要通知,最终导致保单休眠。
就此保险专家提醒,一旦投保人因忘记续交保费等导致保单效力中止的,应立即联系保险公司对保单申请复效。通常,只要客户及时补交保费并经保险公司审核通过后,保单都可以恢复效力。
⑺ 平安保险孤儿单佣金怎么算
平安保险孤儿单没有佣金,因为已经是孤儿单了, 所以一旦客户成为了孤儿单,即使公司指派新的
代理人,代理人也不会提供什么具体服务,更多时候,是置之不理。选择一个可以长期执业的代理
人至关重要,避免自己成为孤儿单客户。
(7)保险公司孤儿单管理办法扩展阅读:
成为孤儿单,保险公司会重新安排售后服务人员为客户做办单服务。保险公司孤儿单的存在是很正
常的,提醒客户朋友多和业务经理联系了解公司动态,如有业务经理离失尽快联系公司安排即可。
平安保险孤儿单业务员和平安保险业务员有什么区别:
1、寿险代理人离职之后,代理人之前做的保单成为孤儿单,接收这个孤儿单的业务员就是孤儿单业
务员。
2、平安的普通业务员也可以接收孤儿单,平安的区拓是主要接收孤儿单的,两种业务员在业务上
是没有什么区别的,区别只是在做单的佣金不同,普通业务员的佣金稍高。只是服务对象不同而
已。
3、平安保险代理人可负责为所有有保障需求的客户设计保障!而孤儿单代理人重点负责孤儿单客户
的续缴及加保!
向日葵-平安保险孤儿单
⑻ 保险公司的孤儿单假如出险了,理赔会不会很麻烦,很困难求解答
不会很麻烦。1、保险公司都是按合同赔付,只要符合理赔条件,就会顺利理赔
2、要准备好办理赔需要的相关资料。
3、当然,如果有代理人或规划师帮助您办理的话,会方便和省时省力很多。