Ⅰ 银保团队建设包括什么
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队伍是业务发展的基础,队伍基础建设则是销售团队发展的基石,销售队伍基础建设已成为保险主体赢得市场竞争优势的根本所在。在激烈的市场竞争形势下,全面审视市场发展环境,分析当前团险队伍基础建设中存在的问题,并进一步在队伍制度、管理模式、专业素质、信息化建设、团队文化、合规经营等各方面加快发展步伐,大力提升保险主体在团险市场上的竞争能力,是所有团险销售人员面临的重要课题。
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存在的问题
目前,团险队伍基础建设现状与市场竞争要求的“专业、专才、专家”的标准相比仍存在一定的差距,主要表现在以下几个方面:
1.《团险销售人员管理办法》推广工作进度缓慢。在团险销售队伍基础建设中,《团险销售人员管理办法》可以说是构建整个团险销售队伍的制度基础。当前市场上各大保险公司的个险渠道和银保渠道都已实施了对应的销售人员管理办法,逐步建立和完善了销售队伍管理体系,为相应渠道队伍建设和发展提供了完善通畅的管理制度平台。但是由于团险渠道的保费规模较小,队伍人数偏小等原因,大多数保险机构的《团险销售人员管理办法》的推广情况并不乐观,大都停留在制度出台层面或推广初期阶段。
2.团险销售人员信息管理系统开发推广进度较慢。在团险销售队伍基础建设中,销售人员信息支持系统占据着举足轻重的位置。当前,大多数保险机构的团险渠道尚未全面推广使用团险销售人员管理信息系统,团险销售人员的入司管理、业绩统计、薪酬计算、职级考核等各方面工作主要依靠传统方式开展,造成基层机构对团险销售人员管理效率低下,降低了基层保险机构对团险销售人员的管理和能力。
加强团险销售队伍
基础建设的对策
1.加快《团险销售人员管理办法》推广力度。团险队伍管理制度建立是开展队伍管理工作的前提。但激烈的市场竞争形势,要求各家保险主体要进一步加快《团险销售人员管理办法》的实施推广力度,建立统一的团险销售人员管理办法,对团险销售人员发展所涉及到的招聘入司、合同签订、业绩分算、考核晋升、薪酬分配、团队建设等各方面工作提供统一、规范的人员管理制度支持。
2.积极推进团险渠道销售队伍省级集中管理。根据当前我国团险市场发展趋势,团险渠道要积极推进团险渠道队伍省级集中管理。一是在推广实施《团险销售人员管理办法》的基础上,在统一规范的前提下,逐步建立以各保险机构省级公司为中心的队伍管理、业务处理体系和以地市级公司为单元的销售、客户服务体系,明确各级公司团险渠道销售队伍的组织架构、职级晋升标准,实现团险销售人员的统一规范管理、便捷灵活服务,提高渠道专业化队伍建设水平。通过团险渠道销售人员省级集中管理,实现对全省团险销售人员的人员管理、业绩核定、佣金发放、职级考核及表彰奖励等多项工作的统一管理。二是按照“高标准、高素质、高绩效”的原则,加强团险渠道新人的招募培养工作,针对业务领域实施队伍分类管理,逐步建立一支高素质的精英销售队伍。根据市场发展要求,建立专职客户服务队伍,向客户提供统一规范和个性化相结合的售后服务,树立专业服务的良好形象,提高客户的满意度和忠诚度。三是加快团险销售信息系统建设。针对团险渠道管理手段落后、存在大量手工操作风险隐患这一情况,要进一步加快开发推广团险渠道的销售人员管理系统、销售支持系统和客户关系管理系统,实现对销售队伍、销售支持和客户的全面信息化管理,切实提高团险队伍的管理水平和市场竞争力。
3.多措并举大力提升团险销售队伍专业素质。首先,应根据市场发展要求,制定团险销售人员、团险客户服务人员的录用标准,根据法人业务、中介代理业务、企业年金业务、政策性业务不同类别,确定相应人员的工作标准和行为规范,引导团险销售队伍和客户服务队伍努力提高自身素质,符合相应工作岗位要求。其次,要大力加强教育培训工作。按照专兼职结合的原则,加强团险讲师队伍建设,建立统一规范的教材体系和培训实施体系,开展形式多样的专题培训,发挥团险渠道各级管理层、销售精英“传帮带”作用,不断提高团险队伍专业素质。
4.打造具有特色的团险队伍团队文化。团队文化是企业的灵魂和精神支柱,大力推进团险销售团队文化建设,是打造团险队伍核心竞争力的战略举措。一是要打造“内铸忠诚、外树诚信”的团队经营理念,加强团险销售团队的诚信体系建设,形成
“忠诚光荣、诚信光荣”的氛围,把团险真正当作播撒幸福的事业,坚定对团险事业的信念,全身心地投入到团险事业中。二是建立共同的团队愿景与目标,将个人成长愿景与团队发展愿景紧密结合在一起,激发销售团队成员的潜能,在整个团队里营造积极向上、努力晋升的团队文化。
5.加强合规经营增强业务可持续发展能力。依法合规经营是保险机构稳健经营的重要保障,更是提升核心竞争力的前提。“越是快速发展,越要规范经营;越是合规经营,越能促进发展”,已成为各家保险机构的发展共识。团险销售人员队伍建设发展要坚持把风险防范作为队伍建设发展的生命线,坚持以防为主、以控为先、事前防范、事中控制的风险管控原则,加强对团险人员销售风险与管理风险。
Ⅱ 道本管理中的“主体管理论”的核心是什么
道本管理思想和理论,毫无疑问是以人性观作为基础的,因而新人性观也是新管理思想的导出的逻辑起点与基础。现代管理的一个核心观点是,组织(如企业)的核心与主体是人,人是管理的出发点和归宿,是管理的目的而不是手段。因此,对人性的准确把握是实现管理目的的基础与前提。既然,新的人性观不同于以往的人性观,那么也应该发展出与新人性观相对应的管理理论。主体性是人性的核心规律,基于这种客观规律的管理,就应该是管理的应有之义。推而广之,管理要强调对道(客观规律)的尊重,即不但是对人性规律的尊重,还包括对自然规律的尊重、对社会规律的尊重。这便是道本管理理论导出的基本逻辑。
具体而言,既然人是企业管理的核心,那么人性规律便是企业管理所要遵循的最基本的规律。新人性观认为人的主体性规律是带有根本性的人性规律,所以道本管理要顺应人性规律和尊重人的主体性,激发和引导人的自我管理能力,帮助人们实现自己的目标,以人的发展促进经济的发展,以经济的发展促进人的全面发展,让物质的成果服务于人的不断完善。以谋求人的全面发展为目的,以人的发展保障经济的发展,以经济的发展服务于人的发展,并建立起这样一个良性的无限循环,这乃是和谐价值观在管理中得到真正落实的根本性保证。衡量企业的业绩,也不能仅仅从经济效益上着眼,要将人的发展指标纳入到对企业的评价之中。
可见,基于新人性观的道本管理不是在物质刺激效果逐渐降低的时候出现的一种新的精神“麻醉剂”,更不是一种更加巧妙的管理控制手法,是对传统的企业理性管理模式的超越和辩证扬弃,是人性化管理的最高层次,是人类对管理的深刻反思,是对经济万能论的一种否定,是人性的一次重大的复归,是管理思想发展史上一场深刻的“革命”。
道的思维逻辑具有辩证、整体、发展的特性。如果管理模式与方法合乎“道”,就要把“法自然”、“善利万物而不争”、“无为而治”作为基本原则,具体管理中,要把满足人的生存、发展作为管理的出发点,同时注意生态环境的保护,实现人与自然的和谐,使人类社会能够可持续发展。越是优先发展和满足人、社会与自然,就越是能够启动各种有助于企业发展的资源与力量,企业也就越有可能获得更快、更好地发展。这是道的逻辑在道本管理中的体现,也是对管理异化现象的深层次的解决。
可见,道本管理的基本价值就在于正确认识和合理解决人性异化和管理异化所带来的问题,在于更为科学地理解和厘清人性异化和管理异化存在的现实必然性,在于能够拿出解决二者之间矛盾的现实方法,从而最终实现管理的目的,并构筑起一个良性的和谐循环,这不失为解决管理困境的一个重要路径。而这一过程是在比较充分地继承了中华文化传统的核心思想并融合了西方管理哲学的基础上完成的,因此,在客观上,道本管理理论更加重要的价值还在于“用中华优秀思想和发展着的实践来振兴中华文化,用新的理论思想来提升国家软实力”。
此外,结合上述分析,从管理理论创新的评价标准来看,道本管理理论符合“在整合现有科学知识体系中,创造了新的学科体系或者方向”这一创新标准。很明显,道本管理所涵括的“道本”、“新人性观”、“管理异化及其消解”、“精神管理”等基本理论命题是现有的管理学学科体系所不能包容的内容,这也是有希望并有可能成为新的管理学学科体系或发展方向的基本要素。当然,这一理论创新还需要继续深入、优化和完善,也有待于更大范围内实践的检验与总结提升。
Ⅲ 如何进行团队建设和管理
应该做好以下几点:
一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。
我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围
衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造"人和"的环境。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
著名的管理大师彼得.德鲁克说过:"现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。"我们应该采取切实有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。
Ⅳ 保险团队建设与管理办法
一、培训、培训、再培训。
包括业务技能,专业知识,为人道理,处理原则,成交技巧等。
二、拿出真心换取人心
真心关注下属,在她受挫折前就先预防教育,受挫折时给予鼓励。真心帮助每个人的成长,也可以包括他们的生活等方面。
保险团队建设一对一的关注与培养是非常多的,要有针对性。
三、鼓励、欣赏、样板可及
哪怕他有一点点的进步,就大声鼓励。
哪怕他有十个缺点,也要找出他的一个优点来欣赏他,真心欣赏与技巧型的花言巧语是可以让人感觉得到的。
还有,通过保险致富的人非常的多,你选取的样板背景要与他接近,不能不着边。
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Ⅳ 如何做好保险公司团队建设
充电宝主要由电芯、电路保护板和外壳组成,组成结构都大同小异,所以充电宝的质量也都差不多,都是大同小异的,只是外观和形状有所差异。不过充电宝都存在一定的不合格率,好不好还得自己用过才知道,只要电芯不是劣质的就行。
Ⅵ 保险公司营销团队建设的论文谢谢了,大神帮忙啊
销售团队建设,包括8个模块: 第一个模块是管理者自我管理与定位体系:一、我们知道“自我管理”其实是管理者的自我修炼,思维素质的提升,领导(特别是老板)的高度决定了企业的高度和未来。您想提升我们团队的执行力吗?自我管理讲的是如何提升领导力,因为我们发现企业必须有高效的领导力才会真正有高效的执行力,所以管理团队从自我管理开始。二、定位体系让您找到您的团队角色,明确我们应该做什么不能做什么。三、“没有完美的个人只有完美的团队”,课程还会让您了解自己的优势、了解团队成员的优势,从而打造出高度匹配的团队。 第二个模块是目标设定与达成体系:对企业来说,目标是营销管理中的关键起点,它决定了企业整体战略目标能否实现!管理大师彼得德鲁克说过“不是有了工作才有目标,而是有了目标才有工作。”如何才能制定出科学而合理的销售目标?怎样才能让大家真正从心里认同接受呢?而且定了目标之后又应该怎样确保达成?如何实时追踪检查?C8的目标设定以(包括标杆管理、优势资源分配原理等)12大核心理念引导,提供20种(如德尔菲法、黄金分割法等)目标设定的方法,12种(如竞争法、追踪法)等确保目标达成的方法,14个针对成长型企业量身定制的工具,您学完之后就会豁然开朗,原来目标管理就是这样简单有效。 (对老师的介绍:容廙老师是中国优势文化运动发起人 ,中国营销组织文化建设代表专家,多年外资及大型民营企业中高层管理经验,历任多家知名企业顾问及训练师,成功辅导过200 多家企业等等) (讲授第三个模块和第四个模块的老师是贾长松老师,他是中国知名销售组织绩效考核专家、北大等四家高校任EMBA特聘教授、是我们国内顶级的民营企业发展研究专家,他出身民营企业,深知中国文化与西方管理的结合,是中国新时代企业如何做到公司长寿的研究者,贾长松老师首次提出了中国公司的长寿理论体系,他所讲授的内容是企业建立机制的核心,就是建立绩效与薪酬机制) 第三个模块是绩效提升体系:在这一个体系里老师会让大家清晰我们民营企业战略如何定位、发展通路在哪里,民营企业发展成功的关键性因子是什么?以及还会给我们一套可以易懂易操作的销售团队考核问题分析与销售团队考核的工具,我们该怎样建立销售团队的品行考核体系?经销商代理模式的营销部考核体系、典型销售团队考核体系、销售团队的KPI考核建立等等分享每次在课程讲授中都会让企业家学员兴奋不已。 第四个模块是薪酬分配体系:我们都知道薪酬对外没有竞争力,招不来人;薪酬对内不公平,留不住人!“太公平”却难以刺激优秀者,该怎么办?提成制的奖励办法,让销售队伍的短期行为盛行,如何平衡短期利益与长期利益?销售人员流动频繁,集体跳槽屡见不鲜,该如何设计长期薪酬方案?在这个模块里我们将解决你的销售团队的薪酬难题,寻找销售团队的有效薪酬设计模式,避免企业薪酬失控,找到您企业的一套行之有效的薪酬方案。 第五个模块是人才甄选体系:“与其辛辛苦苦去改造一个人,不如明明白白去找对一个人!” 为什么我们招聘人才的过程中经常看走眼,找来的是庸人,而并非是人才?因为我们没有甄选人才的标准;我们不知道招聘时应该问什么样的问话才有效果。我们的招聘实战专家会教会你如何鉴别你企业真正需要的实战型人才。如何通过面相和眼神来判断人才?如何检测一个人的价值观和理念是否与公司一致?如何测试一个人的性格是否适合本岗位?如何检验一个人的基本胜任能力?课程会给你招聘的12种工具和测评表格来综合鉴别人才。 第八模块是高效激励体系:为什么我们花了很多的报酬却没有效果?为什么我们对员工满怀热忱他们却没有动静?因为我们不知道优秀员工骨子里要什么!我们的激励专家会在三方面告诉你激励的有效方法:如何激励中层干部?不同时期的员工如何激励?员工的性格不相同,如何有针对性的激励?课程会教会您如何找到每个员工的兴奋点和优势进行持续有效的激励,其中也包括我们做老总的人如何来激励好自己! 第六个模块是销售进程管理:我们都非常关心销售业绩能够有实质性的提升,所有公司的资源都能够有效应用,带来效益的最大化,进程管理就是帮助企业建立最有效的,并且能够在企业中广泛复制的销售方法和步骤,从而极大的提升企业的销售业绩。如何根据客户在购买过程中的心理变化过程而采取相应的销售动作,找到提升销售业绩的关键方法,最后实现在销售团队中,大规模的复制有效的销售进程,使每一位销售人员发挥最大的效率,达成业绩倍增,而老板越做越轻松的良性局面。 第七个模块销售团队的有效训练:
Ⅶ 如何做好团队管理和建设
团队建设和管理很重要,任何一项业务都不能由一个人独立完成,因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设,加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际,加强团队建设与管理,应该做好以下几点:
一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。
我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围
衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造"人和"的环境。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
著名的管理大师彼得.德鲁克说过:"现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。"我们应该采取切实有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。
Ⅷ 车险保险公司团队建设
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随着人们对车险认识的逐步加深,越来越多的车主认识到了投保车险的重要性。但是大多数的车主对车险虽然有足够的认识,但对各家车险公司却并不了解。在投保车险时往往为买哪家车险好而犹豫不定。
车险直通车,私家车商业险多省15%!
投保车险的最终目的是为给自己提供保障服务。所以,理赔服务是否快捷,支付赔款能否及时,才是买哪家车险好的主要标准与车险性价比高低的最好判别。一些资深的车友也提醒大家在投保车险时要慎重,尽量选择资历深、资金实力雄厚、信誉服务好的保险公司。
无论是从保费的优惠还是车险的服务来看,平安产险都为买哪家车险好提供了参考答案。目前平安网销车险以服务好、价格低的明显优势在车险消费者当中已经树立起了极好的口碑。当很多新车主到处咨询买哪家车险好的时候,很多体验过平安网销车险的车主都会毫不犹豫地向他们推荐平安网销车险。
之所以众多的车主对平安网销车险青睐有加,就是因为平安产险坚持以客户的需求为发展方向的负责精神。首先选择平安网销车险体会到的就是便捷,车主足不出户就可以完成车险的定制、报价、购买以及付款,既节省了车主的时间,又为环保贡献了一份力量。因此,平安网销车险又被称作“绿色车险”,受到了广大投保人的赞许。
其次,投保后给客户的感觉就是周到。平安车险网上投保实际上只是为车主提供了一个全新的车险投保平台,而车险服务还是由各地的平安产险服务网点负责,确保了网上投保的客户同样可享受到各类优质的平安车险服务。
车险的理赔速度一直是衡量服务质量的重要指标。平安车险的理赔更是为苦苦思索买哪家车险好的车主找到了答案。自今年5月份全面启动“简单快赔”服务承诺至今,平安车险从报案到赔款到账平均结案时间为2.6天,表明公司高标准践行了此前对客户的“快易免”服务承诺,在车险赔付速度这一关键指标上已遥遥领先。