A. 请问保险公司做柜面工作平时都做些什么
出纳岗（收钱，退钱），单证岗（管理单证），初审岗（新单审理），保全岗（保单退保，保单变更），新契约（负责扫描），回访（客户回访），理赔岗。
B. 保险行业的柜面管理人员应具备的条件
这个我是比较有体会的，因为在保险公司做了很多年，特别是分公司。 要做好柜面管理人员： 首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。 然后就是要有服务的心态，时刻为客户着想，多站到对方的角度思考问题，这样能取得客户的信任和好评，领导就会器重你了。 最后要注意培养自己的耐性、忍耐力，因为柜面管理人员的工作很杂很细，繁忙的工作容易让人心烦，这时要千万的克制，决不能与客户吵，否则投诉一多领导会找你麻烦的。 以上都是个人经验，请参考。
采纳哦
C. 保险公司的柜面管理是做什么的
这个我是比较有体会的，因为在保险公司做了很多年，特别是分公司。要做好柜面管理人员：首先你要知道自己是作为一个保险公司的服务者，代表的是公司的形象，因此你需要时刻保持个人形态的OK，千万不要蓬头垢面，这样客户感受会很差。然后就是要有服务的心态，时刻为客户着想，多站到对方的角度思考问题，这样能取得客户的信任和好评，领导就会器重你了。最后要注意培养自己的耐性、忍耐力，因为柜面管理人员的工作很杂很细，繁忙的工作容易让人心烦，这时要千万的克制，决不能与客户吵，否则投诉一多领导会找你麻烦的。以上都是个人经验，请参考。
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D. 如何做好保险公司的柜面管理工作
首先自己必须对柜面各项业务知识有一个全面的了解与掌握，只有这样，才能在进行柜员的培训及疑难问题处理时游刃有余，其次，要加强注意团队凝聚力的建设，要让团队的每一个成员都有一个积极的工作态度，有良好的服务技能。再次，要加强对柜面的巡视，及时处理柜面的特殊事件，努力营造一个温馨愉快的职场环境。还有，要充分掌握自己的岗位职责，清楚每天、每周、每月必须要做的各类事务。
总之，做为一个柜面管理者，一要清楚自己应该干什么（即自己的岗位职责是哪些），二是要协调好公司内外部的关系，尽力让柜员有一个愉快的工作氛围，三是自身的业务知识要全面。四是要有较强的责任心。
E. 保险公司运营管理部的工作有哪些
看你在总部还是在分支机构，在总部的话，应该是负责各项操作流程的制定优化和考核，在分支机构的话，应该是各项操作流程的实施。适合做事认真踏实的人。属于内勤，没有业绩考核。
F. 保险公司运营管理部
楼上答得很全面，但纠正一下，柜面只含核保、保全、理赔受理这些，财务不属于运营的工作，另外运营一般还要负责理赔调查、咨询投诉、客户服务这块，如果是新设立的分公司的话，续收是放在运营下面管的，续收任务起来了会独立出去，一般不会将电销部分放在运营部。
所以运营部经理就是负责运营部个险工作的总体负责，公司会有很多KPI指标考核，业务上的压力也比较大，所以是个很考验能力的职位，往上升的话可以做分管运营的副总。
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