Ⅰ 物业管理自查报告
根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神,以及对服务等工作的具体要求。我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作,现将有关情况汇报如下:
xxxx年即将(文案中国,原创代写各类公文材料)进入二季度,在过去的时间里,物业管理有限公司在房管中心物业科的正确领导及大力支持下,全体员工始终坚持“业主至上,和谐共赢”的服务宗旨,以业主需求为已任,安全管理为重点,不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下,不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌,由于房管中心各级领导监督到位,纠正及时,加上公司全体员工的尽心尽责及广大业主的积极配合,物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面,具体表现在:
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况:
xxxx年1月份至3月31日,共受理投诉(需求)电话及来访件,其中需求咨询类件,投诉类件,售后保修、维修类4105件;已完成件,未完成件(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地,不急于维修的),综合完成率%。
在业主满意度调查方面(文案中国,原创代写各类公文材料),我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问卷调查,每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查,一季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况:
按照年度工作方针目标及总预算,应收物业服务费和清理三项资金等收费任务,按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况:
截止3月31日共交房户,其中A座户、B座户、C座户、大厦户,入住率,目前装修户数户。
四、培训情况:
截止3月31日。共组织培训次,培训总人数人,人均培训小时。培训的内容主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析,培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训,极大的提高了团队亲和力,转变了服务意识,提高了工作技能。
五、内部管理方面:
我们根据公司的实际情况,对各岗位工作人员进行考核评估,并在组织架构方面进行了优化调整,提高管理能力,不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干,还从社会上引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员,形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通过一系列的优化调整,是公司现有的资源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。
六、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位(文案中国,原创代写各类公文材料),经与责任人联系并强调责任人之责任,有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾,造成极坏的影响,我物业已找有此不文明行为的居民谈话,坚决杜绝此类现象的再次发生。
(3)牛皮癣多处可见,屡禁不止,已多次派人清除。
(4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。
(6)健全小区的配套,极大的方便了小区业主的生活。
七、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治,拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀,发现有漏水现象,物业已及时维修处理。
八、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍,实行24小时值班制。
(2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置,即不妨碍整体区容区貌,也不影响商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查,杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理,消除安全隐患。
(3)消防器材无缺损,失效。
十、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理,禁止大型车辆通行进入小区,以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序,道路畅通无堵。
(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
十一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏,为确保行人安全,以及小区整体面貌,已购买新盖更换。
(2)保安巡逻每日检查,发现问题及时处理。
(3)定期专人维护,暂无破损现象。
Ⅱ 如何写小区物业管理员购买社会保险的申请报告
购买社保申请
尊敬的公司领导:
您好!
首先感谢公司领导对我的栽培和帮助。我是一名XXXX,于XXX年X月进入公司工作,至今已有X年。公司的不断发展壮大,我个人的能力也在不断提升和进步。由于珍惜并且热爱这份工作,因此在自己的岗位上,我一直努力工作,认真负责。
在此,特向公司申请给予我购买社保的请求,希望公司能够批准为盼,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
2012年3月1日
Ⅲ 在物业管理工作会有保险吗
物业保险大体有以下作用:(1)可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失以后,可以获得一定的经济补偿,帮助受灾害家庭迅速重建家园,为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。(2)可以促进住房制度改革。随着住房制度改革的不断深化,自有房产已成为不少家庭的财产重要组成部分。住房的安全与否对一个家庭很重要。开展住房保险,可以消除人们的后顾之忧,推进住房制度改革。(3)可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以对被保险的房屋财产等的安全情况进行检查,运用日常业务活动中积累的防灾防损经验,向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议,从而起到促进保护社会财富安全的作用。物业管理保险主要划分为:房屋财产保险、物业责任保险、物业人身保险及物业管理其他保险:(1)房屋财产保险。房屋财产保险分类标准很多,如按投保人的类型可分为企业团体房屋保险和居民房屋保险;::按房屋性质可分为商品房保险和自有住房保险等。物业管理公司购买的财产险主要是火险,其使产业因火灾而受到的损失得到及时补偿。(2)物业责任保险。这是对物业专业人员因工作上的疏忽或过失造成他人损害应承担的经济赔偿责任,它是保护各业主对第三者财物及人身安全的法律责任。(3)物业管理中的人身保险。人身保险按保险的危害来分类,可分为三种:一是人身意外伤害保险;二是健康保险,有的也称疾病保险;三是人寿保险。(4)物业管理中其他保险。物业管理中的其他保险是指除了上述除种以外的其他种类的险种,主要有以下几种:①融资保险;②物业当值保险;③投资增值保险;④产权保险;⑤质量责任保险;⑥房屋综合保险;⑦房地产分期付款保险。物业管理公司可根据住宅小区(大厦)实际情况,选择一些物业保险的险种。
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!,
Ⅳ 物业保险包括哪些内容
物业保险大体有以下作用:(1)可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失以后,可以获得一定的经济补偿,帮助受灾害家庭迅速重建家园,为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。(2)可以促进住房制度改革。随着住房制度改革的不断深化,自有房产已成为不少家庭的财产重要组成部分。住房的安全与否对一个家庭很重要。开展住房保险,可以消除人们的后顾之忧,推进住房制度改革。(3)可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以对被保险的房屋财产等的安全情况进行检查,运用日常业务活动中积累的防灾防损经验,向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议,从而起到促进保护社会财富安全的作用。物业管理保险主要划分为:房屋财产保险、物业责任保险、物业人身保险及物业管理其他保险:(1)房屋财产保险。房屋财产保险分类标准很多,如按投保人的类型可分为企业团体房屋保险和居民房屋保险;::按房屋性质可分为商品房保险和自有住房保险等。物业管理公司购买的财产险主要是火险,其使产业因火灾而受到的损失得到及时补偿。(2)物业责任保险。这是对物业专业人员因工作上的疏忽或过失造成他人损害应承担的经济赔偿责任,它是保护各业主对第三者财物及人身安全的法律责任。(3)物业管理中的人身保险。人身保险按保险的危害来分类,可分为三种:一是人身意外伤害保险;二是健康保险,有的也称疾病保险;三是人寿保险。(4)物业管理中其他保险。物业管理中的其他保险是指除了上述除种以外的其他种类的险种,主要有以下几种:①融资保险;②物业当值保险;③投资增值保险;④产权保险;⑤质量责任保险;⑥房屋综合保险;⑦房地产分期付款保险。物业管理公司可根据住宅小区(大厦)实际情况,选择一些物业保险的险种。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅳ 物业公司的综合保险
物业管理,其中可能发生的危险是比较多的,购买一份的保险,就可以让人们获得更多的保障,保险的种类多样化,不仅包含了物业财产保险的种类、物业责任保险种类、物业管理中的人身保险、物业管理中的其他八大种类,最终都是有效的规避物业管理中的风险的,用户不仅仅要购买专业的物业财产保险,也应该有效的保障物业管理中人员的安全。那么物业财产保险应该如何购买呢?
物业财产保险的种类总有非常多的类型,比如房屋综合保险、产权保险等等,在进行购买的时候,平安保险有专门此类目的顾问,为你购买保险提供专业的服务。
对于物业建造方面的保障,其实是比较多的,比如在进行投保的时候,保障建筑工程的安全,一些附加险种类,也是可以对于物业带来保障的。
物业住宅方面的保险比较充分,一些部分的保险主要是在住宅由于天灾或者是事故受到影响的时候,提供专业的保障,让人们不必由于物业的问题带来对于自身的影响。
而在日常的管理中,需要购买的保险其实包括的种类是非常多的,其中财产基本保险需要购买,而财产综合险的保障更加全面,对于住房保险应慎重进行选择,而对于机器设备的保险,也是要注意方方面面的问题,商业盗抢保险是对于房屋及其设备的保护,这些类型到保险都是要选择的,但是在保险项目中,其实有相当一批类型的项目中,都是有重复的,物业财产保险的种类非常多,购买的选择需要非常的慎重,我们在购买保险的时候,需要对于这些方面的问题进行考量。
其实物业在管理的过程中,也是需要一些保险的保障的,避免由于物业责任,需要支付比较大的赔偿金额,那么可以将这一部分的风险成功的专家给保险公司,保险公司通过规定的项目,让物业可以获得充分的保障。
物业财产保险的种类对于物业管理是有推动作用的,在管理中,不管是自然灾害的发生,还是意外事故的发生,都是可以从保险公司获得赔偿,如果是由于自然灾害对于房屋带来了比较大的伤害,物业的损失保险公司也会进行赔偿,而在事故救援中,一些必要的合理范围内的支出,保险公司的赔偿也是涉及到了。
任何时候的投保,都是要注意的,因为我们需要更多的保障,为我们提供支持,财富的安全需要保障,物业管理的责任需要保障,投保是需要注意每个方面的问题的,如果稍微有遗漏,就会带来对于人们比较大的影响。物业财产保险的种类非常多,选择需要在保险公司工作人员的帮助下进行,而投保什么样的项目,一定要注意避免重复问题的出现。保护自身的财富,保证让自己可以获得最多的支持,这点是我们需要注意的。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅵ 小区物业要买公众责任险,要向物业公司打报告,报告范文怎么写
答复:以简单的论述这个问题?
第(1)个问题:
对于物业管理治安方面,以严格要求物业管理人员做好安全防范措施,以做到“防盗、防火、防灾、防破坏”的四防一线预警机制,以确保业主的财产与生命安全,以提高物业管理人员的安全防范意识,以起到防微杜贱的作用。
第(2)个问题:
对于物业管理环境卫生方面,以严格要求保洁主管做好环境卫生督查工作,以做到“人人爱护环境卫生,人人有责”以保洁人员随时保持区域内清洁和干净,以确保物业区域内卫生环境良好,以创建和谐美好家园。
第(3)个问题:
对于物业管理客服方面,以客服人员做到以客户为中心思想,以积极为客户着想,以及时为客户排忧解难,以认真接纳客户的投诉问题及建议,以用心服务于大众客户,为客户及时处理相关的问题和相关要求,为客户提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
第(4)个问题:
对于物业管理财政收入方面,可以成立业主委员会,就物业维修基金的保护措施,包括公益设施、环境改造、公用电梯、物业管理费用,这些都是业主公摊的费用,但是,业主们有知情权,物业管理人员有监督执行权,这样,确保物管的财政收入做到,公平、公正的权益。
个人总结提论:
作为社区工作人员,以加强行政执法的力度,以优化社区行政事业的综合服务一体制,以增强市民的团结、友好氛围,以共同维护市民的合法权益,以共同爱护环境,处理和谐邻里关系,以共同关爱家人健康,以关系着我们身边的每一个人。
作为物业管理部门,有职业义务来起到协调和沟通的作用,我们以竭诚为您服务,以携手共建我们和谐的美好家园,以共同创建我们和谐文明社区,而作出坚持不懈的努力奋斗。
谢谢!
Ⅶ 关于物业保险的内容` 希望能得到详细说明
物业服务行业是一个高风险和微利的行业。如何在现行条件下引入综合保险制度,提高业主和物业管理企业的风险防范能力?这不仅是《上海市加强住宅小区综合管理行动计划(2007-2009年)》中所提出的有关工作目标,更是每一个物业企业当前或今后所要迫切解决的问题。那么,物业服务行业应该怎样来引进新的保险机制?保险行业究竟应该提供哪些合适的产品和服务?物业服务行业与保险服务行业怎样联手,同创共赢商机?日前,本报联袂上海市物业管理行业协会,邀请两大行业内有关人士,共同进行探讨。