❶ 让淘宝介入不久后显示淘宝网保障基金支付给我XX元作为补偿,但我查看消息却显示淘宝审核支持卖家
淘宝审核支持卖家有可能是您的退款申请因凭证问题没有被支持。
淘宝不存在惩戒谁的说法,维权能否支持按凭证和规则判定就可以,判定的结果只是决定能否支持退款要求。
淘宝保障基金是由淘宝提供的直接赔偿,这种基金赔付与您的维权有关,但和你维权结果不一定相关。
❷ 淘宝保证金能退吗
淘宝保证金可以退。
缴纳的现金保证金是可以退还的哦,但是解冻是有条件的,具体的要求和解冻操作流程请见下方:
1.您先进入解冻保证金页面,解冻入口:【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。
2.点击申请解冻,解冻申请提交以后,若符合条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
温馨提示:保证金原先是在您支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”,一旦解冻后还是在您支付宝账户中成为“可用余额”,保证金的任何操作动作您都可以在【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】-【保证金账单】中查看。
(2)平台为您申请了淘宝保障基金扩展阅读
解冻保证金的条件如下:
1.没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)。
2.没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。
3.没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。
4.没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)。
5.没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。
6.没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)。
7.没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。
❸ 淘宝基金赔付给买家后,卖家有损失么
没有损失。
这种基金赔付是因为淘宝认为买家的信用良好,在维权中可能存在一些无法确定的问题,即无法判别是卖家的问题或买家的问题。
因此,淘宝向买方进行了基金赔付,并同时判定维权不成立。这样,买卖双方都收到了付款,淘宝基金赔付完成,双方都没有损失。
这是事件处理方法之一,因此不具有惩罚性。淘宝认为卖家在维权中没有任何问题。淘宝的原则是谁责任谁承担,没有责任就没有损失。
(3)平台为您申请了淘宝保障基金扩展阅读
所谓的“淘宝赔付基金”其实就是卖家的钱,每个卖家都必须向淘宝缴纳一定额度的保证金才能正常开店,保证金的用途就是在卖家违反淘宝规则时淘宝可以直接用保证金赔付买家而无需卖家同意,并且在赔付之后卖家还会被计分,而且还必须把淘宝用掉的保证金补足才能继续正常经营。
淘宝基金赔付是先由淘宝把赔付金垫付给买家,然后再由保险公司把这笔赔付金交给淘宝,因为保险公司理赔需要一定的时间,这样能够减少理赔的时间,让客户有更好的服务体验。所以原则上来讲对买的信用是没有影响的。
❹ 淘宝卖家申诉成功后,钱由淘宝基金赔付,那么买家得到退款的钱还要还给淘宝平台吗
这个问题正常是不可能的,涉及到钱财都会有人工平台来反复审核后,确定是卖家存在主要过错的,淘宝售后才会在卖家的理赔基金中扣除买家申请退款的金额支付给买家。如果淘宝售后已操作退款已成功赔付给了买家,那这款是退不回来去的。如果是淘宝官方售后操作判断有误造成的那赔付给卖家的钱就要淘宝官方自己赔付了。
❺ 我加入了淘宝充值平台还交了保证金,保证金怎么退出 还有充值平台里面的钱怎么退出
保证金也就是消费者保障服务协议的保证金,在你登录淘宝后点击卖家中心,然后用鼠标滚轮一直往下翻,会看到中间部分有一个关于消费者保障服务的窗口,上面有解绑2字,点击按提示操作就行 .
但是解冻之前有以下要求,这是官方的要求,不满足这些要求无法解冻的,自己看一下吧.
淘宝充值平台的钱也想解冻的话登录淘宝充值平台,点击右下角退出平台,按提示操作就行了.
3、保证金的解冻
3.1 您需同时符合如下条件,方可申请解冻您根据本条1.1款之约定主动缴纳的保证金:3.1.1 自您主动缴纳保证金之日起已满3个月; 3.1.2 没有未完结的退款;
3.1.3 交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
3.2您需同时符合如下条件,方可申请解冻您根据本条1.2.2项之约定强制缴纳的保证金:3.2.1 没有未完结的退款;
3.2.2 交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
3.3 无论您是基于本条任一款项之约定缴纳的保证金,您如同时符合如下条件,均可申请解冻保证金:
3.3.1 申请解冻之时保证金余额为1000元人民币;
3.3.2 最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分;
3.3.3 没有未完结的退款;
3.3.4 交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
3.4 如您最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分,且当时您的保证金余额大于1000元人民币,则淘宝将直接解冻您根据本条1.2.1项之约定因违规扣分强制增加缴纳的保证金(仅限于1000元人民币以上部分),具体解冻金额需视您当时n之数值确定。
3.5 如您未在收到保证金催缴单之日起十四(14)日内足额缴纳相应金额的保证金,且当时您没有未完结的退款,交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕,淘宝将直接解冻您剩余的保证金余额,并有权直接终止向您提供全部或部分淘宝网服务。
3.6 如您在本协议生效之前已缴纳的保证金余额大于1000元人民币的,则本协议生效后,淘宝将解冻您已缴纳的1000元人民币以上部分的保证金金额。
3.7 如您已成功申请解冻保证金,解冻后您的保证金余额为0,或您未在收到保证金催缴单之日起七(7)日内足额缴纳相应金额的保证金,则您店铺相关页面的“已交保证金”或类似文案之标识将被取消。
希望能帮到你,望采纳!
❻ 让淘宝介入不久后显示淘宝网保障基金支付给我XX元作为补偿,但我查看消息却显示淘宝审核支持卖家,为何呢
你比我幸运多了,对方顺利退款,淘宝最多内部扣分处罚,不可能有其他惩罚了。我是买的手机,结果里面有扣费软件,去维修,人家鉴定是假货,不给修,申请售后,到现在没答复,那家店也关门了,当时店家承认是假货,已经做到皇冠了,上当的人很多,但这种只能自己倒霉,淘宝最后也给不了赔偿。
❼ 现已启用淘宝网保障基金支付给您作为补偿,且已到帐,请您仔细核对您的支付宝
这个钱是卖家交的1000元保证服务金 押金,有交易纠纷时,淘宝判决后 会直接从卖家的保证金里面扣钱给买家。然后买家必须在规定的时间内把差额补进去,所以说这钱是卖家的,不是淘宝的。
❽ 淘宝怎么回事,申请退款买家不同意,淘宝介入后“淘宝基金赔付”赔了
是这样的。因为您是我们的优质会员,所以淘宝出钱赔付给您,如果宝贝还在您这,您可以自行处理,不需要退货了
具体情况您可以进入您的退款处理页面进行查看,有详细说明的哦
❾ 申请售后买家已经收到退款,卖家申诉成功后,淘宝基金赔付卖家,那么买家是否需要将钱退还给淘宝平台呢
您不用退货给卖家了。淘宝已经全额赔付给您了,您目前没有任何损失,如果淘宝和卖家没有要求您必须退货给卖家,这件事就到此为止了,过期的化妆品您自行处理即可。
另外,所谓的“淘宝赔付基金”其实就是卖家的钱,每个卖家都必须向淘宝缴纳一定额度的保证金才能正常开店,保证金的用途就是在卖家违反淘宝规则时淘宝可以直接用保证金赔付买家而无需卖家同意,并且在赔付之后卖家还会被计分(类似机动车驾驶员违反交规计分一样,满12分停业7天,满24分停业14天,满48分查封账户),而且还必须把淘宝用掉的保证金补足才能继续正常经营。可见淘宝对卖家确实挺狠的。
❿ 淘宝里面申请消保的保证金以后会不会退还
淘宝开店缴纳的消费者保证金在不开店铺后可以申请解冻保证金。
解封保证金要求以及解冻条件:
1. 如账户状态正常,未被处罚永久冻结,只是不再想开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。
2.如果是店铺被封,账户被永久冻结,无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金,则系统会对永久冻结的账户统一排查,一般排查周期为7天一次,凡符合以下条件的,系统都会自动解冻保证金,解冻金额即为支付宝账户当前的冻结的保证金金额。
账户永久冻结保证金解冻条件:
1、没有未完结的基础服务转移单;
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录;
3、没有正在处理的未完结的赔付记录;
4、淘宝赔付基金无催缴单;
5、没有未结束的消保交易记录;
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
8、没有未完结的退款记录。
此外,保证金原先是在支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”,一旦解冻后还是在您支付宝账户中,会成为“可用余额”,保证金的任何操作动作都可以在“卖家中心—保证金管理——服务管理——保证金历史记录”中查看。后续可以通过登陆对应的支付宝账户安排已解冻保证金资金的使用。