保险网上平台消费占比超六成

A. 数据显示超6成滑雪潜水消费者为女性是怎么回事

据《中国滑雪行业白皮书》统计，我国滑雪产业发展驶入快车道，滑雪人次超过2000万，市场规模接近900亿元。根据飞猪夸克相关数据显示，滑雪、潜水等项目的女性玩家占比超六成，预订量是男性的近2倍，2020年超6成度假由女性主导。

随着时代发展，通过旅行和运动投资自己的女性越来越多。尤其是95后年轻女性，其观念更加开放多元。

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90后、00后女生成新一代消费主力

随着越来越多年轻人步入职场和社会，90后、00后女生成为新一代消费主力。报告显示，2020年，拼多多90后、00后女性消费者年订单量占平台女性全年订单量的51%。其中，00后女生的年消费额增长最为迅猛，同比上涨61%。

受家庭、教育和经济条件等因素影响，新时期的年轻女性乐于尝试各类新奇的产品、体验不同的生活方式。新产品“拔草”、购物心得分享、与朋友拼单是此类消费者的显著特征。

在消费时间分布上，大量女性消费者在晚上购物，甚至出现“熬得越晚，花得越多”的迹象。报告显示，过去一年，有58%的女性消费者订单在18点至24点之间完成，经历了一天的学习和工作，她们会选择观看直播、在线逛街等方式来放松心情、享受生活。

90后、00后年轻女性甚至会活跃到凌晨。报告显示，在0点之后拼单的女性消费者中，90后占比达44%，有不少千元以上的高客单价商品，在这个时间段成功拼单。00后则紧随其后，0点后拼单占比为29%。

B. 2019年互联网保费

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互联网保险业务的市场集中度远高于传统业务，网络车险业务市场集中度高表现更为明显。
（1）总体业务市场集中度：
2014年1-12月份，互联网全险种保费累计为505.70亿元，规模超亿元的公司共11家，合计保费收入为502.84亿元，占行业整体的99.43%，人保、平安、大地、太平洋和阳光五家公司均超过10亿元，合计保费收入为477.71亿元，五家公司占行业整体的94.47%。人保、平安超过百亿元，大地超过34亿元，前三家合计保费收入为430.94亿元，占行业整体的85.22%。同期整体市场前三家公司（人保、平安、太保）累计保费占比为64.70%，互联网保险市场集中度远超过全渠道市场业务集中度。
（2）车险市场集中度：
2014年1-12月份，互联网车险保费累计为483.39亿元，占互联网总体的95.59%。超亿元的公司共9家，合计481.99亿元，占行业车险互联网累计保费的99.71%；超过10亿元的公司为人保、平安、大地、太平洋和阳光五家公司，占行业车险互联网保费的97.80%；人保、平安、大地三家公司合计427.11亿元，占行业车险总体保费的88.36%。互联网车险市场集中度又高于互联网保险总体的集中度。
（3）非车险市场集中度：
2014年1-12月份，互联网非车险保费累计为22.31亿元，占互联网保险业务的4.41%。规模超过5000万元的公司共5家，分别为众安、华泰、平安、太平洋和美亚公司，合计20.28亿元，占行业非车险互联网累计保费的90.91%，其中众安、华泰和平安三家公司规模超过亿元，占行业车险互联网累计保费的83.84%。
财产保险互联网产品不断丰富出新，在加大传统保险的线上网络化的同时，新产品创新能力不断加强，在相关监管发展指导的框架下，以满足客户的需求为目标，以用户体验至上为理念，以互联网大数据为依托，从保障内容和风险管控等方面不断创新，开发出了很多得到消费者认可、市场信赖的保险产品。
1.互联网产品特征：
（1）碎片化/颗粒化：保险产品碎片化主要体现在保险期限与转嫁风险时间更加契合、保障内容与预期风险更加匹配、保险成本与销售价格大幅下降，条款简单、标准化。（2）场景化：场景化也是互联网保险以用户为中心的，精准满足用户需求的一个重要表现，产生于细分的、特定场景下的保险需求。（3）简洁化：互联网保险产品简洁，易于理解。（4）个性化：借助互联网的大数据工具，保险公司可开发需求曲线尾部的那部分海量用户的相关产品，且透过互联网或移动互联网，保险公司可轻松将大量此类同质风险集中并分散风险。（5）定制化：充分利用互联网的大数据，捕捉客户需求和市场需求，对市场多层次保险需求针对性开发出定制化产品。
2.互联网非车险产品创新能力不断增强，产品日益丰富，带动业务规模快速增长
（1）针对淘宝网可能的网购退货费用风险，华泰开发了网络退货运费保险和手机3C业务。运费险凭借价格低廉、新颖和亲民等特点，一路走红，获奖无数。2012年3月“退货运费险”被中国新闻网列为“2011年保险市场八大看点”的首位，并被和讯网评为2012年保险“最火爆的产品”，成为年度中国保险业最大的创新项目。越来越多的人因为淘宝运费险知道了华泰。2013年9月，在首届杭州金融创新奖新闻通报暨创新项目推介会上，“退货运费险”被授予杭州市“金融创新奖一等奖”。
淘宝退运险与旅行险是华泰电商的两大生命线。淘宝是国内最大的综合电商平台，华泰作为首批商户入驻天猫开设旗舰店，随后开发了网络退货运费保险和手机3C业务。运费险2013年“双十一”单日成交超1.2亿笔，创造了保险业单日同一险种成交笔数的世界记录。旅行险不仅推出境内外旅行险、户外运动、自驾车等适用于互联网销售的传统产品，并先后针对第三方平台开发了酒店取消险，机票取消险、票务取消险等一系列创新险种，填补市场空白。
（2）阳光公司“求关爱”系列产品开启了互联网碎片化营销，针对母亲节推出了“女性重疾险”，针对夏季出游推出了“旅游意外险”，针对教师节推出了“板擦险”。阳光保险还借助预售、团购、众筹等多种互联网时代营销手段，提升营销效果。
（3）人保公司与5173网站合作的虚拟财产险2014年累积保费已突破1000万元，与去哪儿网、艺龙等合作的酒店退订险2014年12月当月保费突破150万。
3.互联网非车险业务签单量大，单均保费小
非车险产品相对较为丰富，签单量大，单均保费小。在非车险业务中，签单数量众安和华泰两家公司遥遥领先其他公司，合计签单量为19.77亿单，单均保费仅为0.77元，这与淘宝、天猫合作产生的退运险业务是密切相关的。
4.行业基于互联网非车险产品单量大、单均保费低的特点创新研发电商小微产品自动化实务流程，实现了从承保到理赔的全流程无纸化运营，有效降低运营成本。
财产保险公司积极建设官网电子商务网站，并取得了较好的效果，访问量突破8.9亿次，累计自主网站保费收入达455.94亿元，从下图中可以看出产险公司90%以上的互联网业务均通过自主网站实现。

C. 网上投保可靠吗

D. 2019年互联网财产险

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据报道，近年来，随着财产险与互联网的进一步融合，险企纷纷加快布局互联网财产险的步伐，互联网财产险市场集中度进一步下降、非车险业务持续保持较快增长等成为前三季度互联网财险市场的重要趋势。

E. 2019年互联网保险报告

互联网保费收入负增长，行业发展陷入瓶颈

中国保险行业协会的公开数据显示，互联网保险在2012-2015年的4年间经历了爆发式的增长，保费收入增长近20倍，互
联网保险渗透率于2015年达到了9.2%。然而从2016年开始，互联网保险保费规模增长陷入停滞并开始减少，渗透率连年
下滑，到了2018年渗透率仅有5%,纠其主要原因是受保险业政策影响，给互联网保险行业发展带来了短期阵痛，但从长
远发展来看，政策调整后的互联网保险行业能够更加健康的发展。

2012-2018年中国互联网保险保费规模及渗透率统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

C2B或成破局关键

短期看，目前互联网保险公司亏损是赔本赚吆喝，但从中小企业成长的规律看，短期亏损问题不大，但未来互联网保险公司也需要去积极探索适用的、可持续的商业模式

在创新和科技赋能下，作为保险情绪指数子类之一的互联网保险关注度上升势头明显。互联网保险是今年1-6月份以来唯一一个关注度逐月上升的投资理财品细分情绪指数。分析人士称，互联网经济的发展为保险行业带来了增量市场，互联网销售渠道的不断扩展以及低门槛、体验式创新险种层出不穷，越来越多的互联网用户开始转向通过线上渠道进行投保。

多位保险人士表示，互联网保险的经营主体应该重视通过场景发掘、精准引流、价值诱导和关系深化等举措来不断培养价值用户，构建自身核心价值用户群。

把客户的需求作为所有经营合作的起点，通过反向定制(C2B)更好地满足客户需求，是一种以客户为中心的高级表现形式，也是从供给侧让互联网保险产品更加精准地触达需求。不过，定制不是让客户自由发散地去定制。保险产品非常复杂，客户并不专业，所以，既要鼓励定制，给客户提供定制的工具、平台，也要作合理引导。

更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国互联网保险行业商业模式与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

F. 2019互联网财产险报告

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近日，中国保险行业协会互联网产险联盟联合艾瑞咨询发布的《2017互联网财产险用户调研报告》(下称《报告》)指出，高收入人群、高学历人群的投保意识更强。

G. 保险行业分析

近年来，金融行业逐渐成为消费者投诉最多的行业，投诉热门事件也频频登上微博、抖音等热搜榜，其中，针对保险业的投诉占据较大比例。保险机构强化内控与强化理赔监管制度缺一不可。

2020年12月，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》，通报了2020年第三季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。

《通报》指出，2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。其中涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%;人身保险公司19859件，环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。

保险机构强化内控与强化理赔监管制度缺一不可

由此可见，理赔困难让普通民众很难扭转对保险业的偏见，始终对保险有“不信任感”。原中国保监会副主席周延礼近期在与网友进行互动交流时指出，一方面，保险机构要加强内控，建立健全理赔管理制度，认真改进和完善理赔程序，健全理赔服务体系;另一方面，要强化理赔监管制度建设，完善保险产品及管理机制，加大对理赔违法违规行为的查处和披露力度。

—— 更多数据参考前瞻产业研究院《中国保险行业市场前瞻与投资规划分析报告》

H. 目前国内有哪些比较成熟的互联网保险公司

互联网保险在近几年迅猛发展，网上购买保险已经是超过3.3亿人的选择，很多人也都享受到了线上购买保险的便利。所以，互联网保险是越来越多人的选择。

今天，奶爸就来给大家盘点几家排名靠前互联网保险公司。

中国互联网人身险最新市场份额

（数据来源：艾瑞咨询《2019年中国互联网保险行业研究报告》）

但肯定还有不少朋友想问奶爸：这些互联网保险公司平时都没怎么听过，那它们究竟靠不靠谱呢？与传统线下保险公司对比，它们又具有哪些优势呢？

对于第一个问题，朋友们其实可以不用太过担心。无论是线上还是线下的保险公司，它们在设立时都需要满足一定的条件，并且得到银保监会的批准。

互联网保险往往比传统线下售卖的保险便宜。

我们买保险时交的保费，是由纯保费和附加保费两部分构成的，附加保费又包括了承保成本和经营成本。

而互联网保险利用它线上进行的优势，为大家节省了大量的承保成本和经营成本，所以保费的价格也就相应地降低了许多。

其次，在网上购买保险更加方便快捷。

选择产品和投保时，直接在网页上浏览购买即可，不用自己到处奔波。

核保时可以选择智能核保或者人工核保，被拒绝的可能性更低。选择智能核保的话，即使健康告知没有通过也不会留下痕迹。

理赔时可以直接在网上申请理赔、上传理赔资料，不用像传统那样去线下报案、提交资料。

不过自己在线上投保，没有代理人帮忙的话，繁杂的保险条款看起来实在是令人头疼。各种除外责任、健康告知条款，也要求投保人自己有一定的保险知识。

那么怎么办呢？不要着急，来奶爸保的公众号，我们有专业咨询师提供保险配置以及条款讲解服务。

最后，在网上可以浏览对比不同保险公司的产品。

传统在线下购买保险，大家往往是确定了保险公司，再去咨询保险产品，这样的话大家的选择范围就变小了。如果不满意，去了解其他保险公司的产品，也十分麻烦。

而互联网保险就很好地解决了这个问题。大家可以自由地选择不同的保险公司，足不出户就可以了解到各款产品的价格和差异，十分的方便。

在网上购买保险还有不同的渠道可以选择。

①传统保险公司官网，如平安保险、太平保险的网站。

②专业互联网保险公司，如众安保险、泰康在线。它们同样持有专业牌照，不过没有线下的销售网点。

③第三方专业代理平台。它的优势在于有专业人员提供咨询服务，为大家比较不同保险公司产品的优劣。《网上买保险靠谱吗？关于保险销售渠道的选择指南》

总结：

总的来说，互联网保险优缺点都有，但优势会更加明显，因为这取决于个人，只要你了解清楚保险知识，明白自己的需求，在互联网保险里找到合适自己的保险并不难。

望采纳！

资料来源：奶爸保