1. 求，保险行业呼叫中心建设方案
如今，很多保险公司都建立了自己的呼叫中心，然而，却不是每一个公司都能建设到适合自己的呼叫中心，从而达不到预期效果，主要存在以下几个问题：
第一、 在我国保险行业，各家保险公司建立的呼叫中心没有全局效益，例如：保险公司有很多分公司，总部建有呼叫中心，分公司也建有呼叫中心，但建立的呼叫中心却层层脱节，总部无法与分公司呼叫中心一起系统管理。
第二、 保险公司呼叫中心建立的呼叫中心与业务脱节，保险公司的呼叫中心目前在做什么服务？从表面上看是与业务相关的，可是仔细想想，又有多少对保险公司的业务发展可以带来帮助？
第三、 有些保险公司选择的呼叫中心建设公司，搭建成本高，却收益不高
面对这些问题，首先我们要了解的是，在保险行业，目前还没有一家呼叫中心系统供应商具有保险行业的垄断地位，厂商通常是为了建设呼叫中心而建设呼叫中心，很少考虑保险公司呼叫中心建成之后带来的效果如何。
由于没有良好的行业咨询，很多保险公司呼叫中心在建设之初，并没有确立明确的目标。也就是说，呼叫中心对于保险公司来说，到底将它建设成为服务中心、还是咨询中心、或是销售中心？保险公司没有明确的目标。因而保险公司要认真对待呼叫中心建设，因为呼叫中心可以成为保险公司新的盈利增长点。
保险公司建设呼叫中心好处总结有如下：
1） 帮助企业建立有效的企业形象宣传、打造企业良好形象。
2） 统一管理分公司，形成有秩序的管理机制，有效管理保险公司业务。
3） 保险行业呼叫中心不仅仅适用电话销售中心、还可以适用咨询中心、服务中心等。
4） 有自建和托管呼叫中心，供保险公司进行不同的费用投资，建设成本低，就能达到低投入高收益的效果。
5） 详细的数据报表分析，帮助保险行业分析市场行业，有效挖掘潜在客户。
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2. 保险方案设计
保险险种有很多，一般保险按你的年龄和家庭情况来定的。
想你有小孩有家庭的，建议首先给自己买一个意外+大病医疗的，妻子和你一样的，保额可以少一点，因为你是家庭的印钞机，经济支柱。小孩子的话学校有学平险，你每年定交，也可以给你小孩子上一个社保，每年40快左右，很便宜，保障也算多。
另外，你家庭保险收入不要超过20%，这样容易引起家庭财务的不稳健。
最后是公司，建议你考虑中国太平，有非常好的服务和产品，全国通保通赔。服务热线95589
3. 保险项目保险服务方案
1.0项目概要
1.1项目公司
1.2项目简介
1.3客户基础
1.4市场机遇
1.5项目投资价值
1.6项目资金及合作
1.7项目成功关键
1.8公司使命
1.9经济目标
2.0公司介绍
2.1公司组织结构
2.2[历史]财务经营状况
2.3公司地理位置
2.4公司发展战略
2.5公司内部控制管理
3.0项目介绍
3.1保险项目开发目标
3.2保险项目开发思路
3.3保险开发的资源状况
3.4项目地理位置与背景
3.4.1项目所在省会
3.4.2项目所在城市
3.6项目建设基本方案
3.6.1规划建设年限与阶段
3.6.2项目规划建设依据
4.0市场分析
4.1中国保险市场
4.2区域保险市场发展趋势
4.3区域保险市场发展特点
4.4目标市场分析
4.6竞争对手分析
5.0发展战略与实施计划
5.1执行战略
5.2竞争策略
5.3营销策略
5.3.1客源市场定位
5.3.2定价策略
5.3.3宣传促销策略
5.3.4整合传播策略与措施
5.3.5网络营销策略
5.4战略合作伙伴
5.5项目实施进度
6.0项目SWOT综合分析
6.1优势分析
6.2弱势分析
6.3机会分析
6.4威胁分析
6.5SWOT综合分析
7.0项目管理与人员计划
7.1项目管理
7.2服务质量控制系统
7.3项目工程进度管理体系
7.4人力资源开发及管理
8.0风险分析与规避对策
8.1风险分析
8.2风险规避
9.0投入估算与资金筹措
9.1项目融资需求与贷款方式
9.2项目资金使用计划
9.3融资资金使用计划
9.4贷款方式及还款保证
10.0财务预算
10.1收入预测
10.2财务假设与条件
10.3项目总成本与盈利估算
10.4项目现金流量
10.5项目重要财务指针
10.6盈亏平衡分析
10.7敏感性分析
11.0公司无形资产价值分析
11.1分析方法的选择
11.2收益年限的确定
11.3基本数据
11.4无形资产价值的确定
附件
.1财务报表
.2相关证明文件
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4. 如何搭建高效的保险电销系统
由于取消了中间环节，整合了相关渠道，这种新的销售模式被不同的保险公司争相采用。然而，在系统建设过程中，平台，数据，流程，使用及监管等各方面都在不同程度上困扰着众多的技术和业务人员。从CRM的视角来看，搭建一个真正高效的保险电销系统应该从业务的实质来进行剖析和考虑。 电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用。那么， 如果我们把这样一个销售过程按步骤进行拆分的话，它应该包括： 了解客户全面信息 知道是在和谁 打电话当然是第一步。姓甚名谁，家住何方只是最基本的信息，获取客户的经济及财务资料才能知道客户会有怎样的潜在需求。 SAP集中的客户信息档案(CIF)解决方案 是针对金融服务行业的现成的专用主数据解决方案。该解决方案描述了银行有兴趣开展业务的自然人、组织和群体。它基于角色概念，描述了数据的业务分类，而且可以映射大量的接口和功能。解决方案允许您通过SAP的轻松增强功能，无需更改即可利用针对特定客户的工具实现数据模型增强。 发现需求寻找商机 保险的购买行为不应该是一种冲动型的消费行为。和客户的谈话，就是发掘客户需求的过程。座席在谈话互动的过程中不应该只是扮演一个演说家的角色，慷慨激昂地细数自家保险产品的特点，然后把选择的机会扔给客户。 SAP客户交互中心（CIC）作为SAP CRM（客户关系管理）的一个关键组件，为交互中心运作提供了完整的技术保障。它将一个功能齐全的前台系统与您的后台系统，以及整个以客户为中心的流程紧密集成在一起，且包括了所有的接触点: Internet，呼叫中心，电子邮件，短信（SMS），在线聊天，传真，邮件和面对面的个人联系。SAP客户交互中心（CIC）具备了电话销售业务模式，以询价和订单管理、一个座席工作台、以及交互式脚本为基础。从而显著地降低了销售成本。
5. 保险公司自己建设的网络平台
您好！第三方网络保险平台是指保险公司依托有成熟技术的第三方提供的网站平台进行保险产品的销售。第三方可以是保险中介和兼业代理行业网站。由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。它的特点是是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”。
目前业内存在的第三方网络保险平台大致包括三种，第一种是保险公司自建网站，主要推销自家险种；第二种是独立的保险网站，不属于任何保险公司，由保险经纪公司、保险代理公司等保险中介及兼业代理公司建立的网络保险平台，提供保险服务；第三种是保险信息网站，可以视为业内人士的BBS。
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6. 设计一个保险方案
投保举例
金先生有一个1岁的男宝宝，他为宝宝选择了教育金保险计划，作为对孩子一生的关怀。他选择了保额5万，交费15年，年交保费4,947.5元，并在前 5年每年追加2万元。这样，按照假定中等回报率计算，金宝宝可享受的保险利益如下：
7-12岁读小学，每年提取3,000元；
13-18岁读中学，每年提取5,000元；
19-22岁读大学，每年提取10,000元，作为宝宝的教育金；
23岁，金宝宝大学毕业，提取5万元，作为宝宝的创业基金；
30岁，金宝宝结婚，提取5万元，作为宝宝的婚嫁金；
60岁，金宝宝退休，提取80万元，作为养老金；
投保举例
金先生今年35周岁,为自己购买了一份畅享退休保险计划，交费15年,保额8万元,年交保险费7,818元。在第1年张先生还追加5万元，以确保自己的退休金准备充足。若按中等投资回报假设计算，则：
● 在金先生满60周岁计划退休时，如选择20年保证领取养老金，则每年可以领取养老金19,693元。保证领取到80周岁，累计领取养老金393,860 元。
● 除养老金保证领取外，金先生的个人账户仍继续享有生存现金及周年红利自动投资功能直至100周岁。
√ 在80周岁时，如金先生选择退保，可获得191,348元；若金先生在此时不幸身故，则其家人可获208,907元。
√ 若金先生生存至100周岁时，可一次获得贺寿金490,375元。
若金宝宝生存至100岁且合同有效，金宝宝将可以得到5万元的满期金，以及约85万的个人账户价值，为百岁鹤寿增添喜庆。
若在合同有效期内金宝宝身故，身故保险金=5万+105%个人账户价值
7. 保险公司搭建基础数据平台
1、阿里云：如果阿里云说自己排第二的话，估计没人敢排第一了，阿里的大数据布局应该是完整的了，从数据的获取到应用到生态、平台，不愧是大数据行业领导者！
2、华为云：整合了高性能的计算和存储能力，为大数据的挖掘和分析提供专业稳定的IT基础设施平台，近来华为大数据存储实现了统一管理40PB文件系统。（华为云好像目前是不怎么对外开放的）
3、网络：作为国内综合搜索的巨头、行业老大，它拥有海量的数据，同时在自然语言处理能力和机器深度学习领域拥有丰富经验。
4、我们的DDP大数据平台：DDP大数据基础平台，以大数据技术为基础为企业客户搭建统一的大数据共享和分析平台。实现对各类业务进行前瞻性预测及分析，为各层次用户提供统一的决策分析支持，提升数据共享与流转能力。DDP着力为客户构建统一的数据存储和数据处理资源，围绕企业业务开展大数据应用建设，最终形成面向服务化的数据资产。
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